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AI实时服务案例分享-客服故障检测 | 社区征文

## 1. 背景介绍在线客服作为商业银行互联网金融服务的第一线,是客户出现问题最先求助的对象,其服务水平可直接影响到银行的品牌形象。通过客服系统,支持企业和客户更好的交流与互动,使客户获得高效的服务体验,是商业银行提高核心竞争力的重要一环。当下客户服务要求不断提高,客户更期望等待时间短,问题解决快,服务质量好。因此,推动快速解决方案和为客户提供一流的服务是商业银行更应该关注的重点。在线客服的日常工作不仅包括...

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集简云本周更新:新增闪送、UU跑腿、云雀客服等8款应用;更新用友U8、红圈CRM等6款应用,新增近70个动作

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集简云本周更新:诸葛io 、表单大师 、友盟、万里牛、天眼内容安全、文本翻译

然后通过OA系统发送消息通知到企业成员**2. 表单大师+CRM系统:** 每当表单大师中有新增数据时,自动同步线索信息到企业的CRM系统中存储,方便销售人员后续跟进**3. 客服系统+表单大师+数据库:** 每当客服系统有... 线下数智化营销服务,助力业务持续增长。 官网:https://www.umeng.com/ ![picture.image](https://p6-volc-community-sign.byteimg.com/tos-cn-i-tlddhu82om/ae19bd62e63149b190aed6e014aae5dc~tp...

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