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欠费说明
最近更新时间:2025.11.18 14:11:33首次发布时间:2025.11.18 11:13:14
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如果您账户中的可用额度(含账户余额和代金券)小于待结算的账单,会被认为欠费,您将会收到余额不足的短信或邮件提醒。本文介绍欠费之后您的LAS数据湖服务情况及可执行操作。

说明

账户欠费时,平台会根据您设置的提醒方式,通过短信/邮件/站内信发送账户欠费提醒,请您关注。

欠费影响

账户欠费后,您的资源将进入保留期,资源使用将会受限。超出资源保留期后,您的资源将被强制回收,资源一经回收无法恢复。请在规定时间内(资源强制回收前)及时充值并结清欠费账单,以免无法正常使用文件存储资源

说明

账户欠费状态下,您需要在结清欠费账单后确认账户中的可用额度(含账户余额和代金券)大于等于100元人民币,否则将无法创建队列

按量计费

  • 限制:欠费后无法新开资源,也不能向公共队列提交新任务。
  • 存量资源影响:欠费后进入欠费延停期,延停权益耗尽后转入停机保留期,超保留期未结清欠费则资源释放。
  • 关键时间节点:
    • 欠费2小时:服务受限,您将无法新建资源队列,无法向公共队列提交新的任务。
    • 欠费1天:服务关停,按量计费的资源队列状态变为“已欠费”。元数据模块关停,存量catalog无法查看。
    • 欠费7天:​LAS数据湖服务将被自动退订,部分资源(开发机的云盘等)将被强制释放且不可恢复。

包年包月

  • 限制:欠费后无法新购、变更配置或续费,但订阅有效期内的存量资源可正常使用。
  • 到期未续费影响:
    • 到期 12 小时内续费:资源队列状态正常;
    • 12~360 小时内续费:队列自动恢复到运行中状态,但任务需手动开启;
    • 超 360 小时未续费:队列自动释放。

结清账单

欠费 7 天内结清:当您的欠费结清账单后,已欠费关停的LAS资源队列会自动启动并进入运行中状态,任务等需要手动开启。
欠费 7~30 天结清:当您的欠费结清账单后,可重新开通LAS数据湖服务,元数据模块的历史数据、历史日志数据和开发机、任务等配置可用。
欠费 30 天后结清:当您的欠费结清账单后,可重新开通LAS数据湖服务,控制台相关数据和配置无法找回。