您在使用云搜索服务的过程中遇到难以解决的问题，可以通过提交工单进行咨询。

创建工单

1. 登录火山引擎控制台。
2. 在顶部菜单栏右侧，选择支持 > 创建工单。
3. 在工单中心左侧导航栏选择创建工单，然后在搜索框中输入云搜索服务，并单击搜索结果。
   
4. 选择问题反馈，然后单击立即创建。
   
5. 详细描述问题并选择问题等级，设置消息提醒方式等，然后单击提交工单。
   

查看工单

1. 登录火山引擎控制台。
2. 在顶部菜单栏右侧，选择支持 > 我的工单。
3. 在工单列表页面，您可以根据工单编号搜索并查看工单状态及进展。