本文为您介绍包年包月云服务器实例续费、退订相关说明。 ## 续费说明包年包月实例在到期前7天/3天/1天/当天，平台会根据您设置的[提醒方式](https://console.volcengine.com/message/setting)，通过短信/邮件/站内信提醒您资源即将到期。为了不影响您的业务，请您在收到消息提醒后，及时续费。 :::tip * 包年包月实例续费时，其使用的镜像与挂载的包年包月云盘随其续费，与其绑定的包年包月公网IP可选择随其续费。 * 您可以在云服务器控制台实例列表页的“续费方式”列，查看实例的续费方式（手动续费或自动续费）。 ::: ### 手动续费 1. 登录[云服务器控制台](https://console.volcengine.com/ecs/instance)。 2. 在顶部导航栏，选择目标实例所属的地域和项目。 3. 在左侧导航树，选择“实例与镜像 \> 实例”。 4. 在实例列表页，参考以下方式进行续费。 * 单个续费：单击目标实例右侧的“··· \> 费用 \> 续费”按钮。 * 批量续费：在实例列表页，选中一台或多台待续费的包年包月实例，单击页面底部的“续费”按钮。 > 单次最多可选择100台包年包月实例。 5. 跳转到续费管理页面，确认待续费的实例信息。云服务器续费时，绑定该云服务器的包年包月公网IP可选择随其续费。 6. 选择续费时长，并勾选“我已阅读续费须知，并同意进行以上操作”，单击“去支付”按钮。 7. 单击“下一步”，提交支付信息，单击“去支付”按钮，支付费用。 > 如有可使用的代金券，您可以选中待使用代金券后进行支付抵扣。 ### 自动续费您可以在购买包年包月实例时，勾选“启用自动续费”选项；也可以在包年包月实例到期前开通自动续费，详细操作请参考[自动续费](https://www.volcengine.com/docs/6269/1134227)。启用自动续费后，实例到期前平台将自动扣除账户余额。若您账户中有可用的代金券，系统会优先使用代金券进行续费。 :::tip * 开通自动续费的资源可随时进行手动续费，手动续费成功后自动续费依然有效，系统将在资源新的到期时间前的第7天开始扣款。 * 已过期的实例，不允许开通/修改自动续费。 ::: ## 退订说明当您不再需要包年包月实例时，您可以退订实例以降低成本。 :::tip 包年包月实例退订后，平台会根据您设置的[提醒方式](https://console.volcengine.com/message/setting)，通过短信/邮件/站内信提醒您是否退订成功。 ::: ### 准备工作退订前，请务必确认即将退订的包年包月实例内没有您所需的数据，或您需要的数据已完成[备份](https://www.volcengine.com/docs/6396/109744)或[迁移](https://www.volcengine.com/docs/6886/865942)。 ### 注意事项 * 包年包月实例退订后，您可以在资源保留期内手动删除实例，具体操作请参见[删除实例](https://www.volcengine.com/docs/6396/67754)。 * 为避免误退订导致数据丢失，相关资源会保留一段时间后再释放，保留期间待释放资源不计费，具体如下： |**资源** |**实例退订后的情况** | |---|---| |vCPU、内存、本地盘 |保留24小时后释放。 | |镜像 |* 自定义镜像将保留。|\ | |* 公共镜像与市场镜像，随实例一起退订。 | |包年包月云盘（包含系统盘） |保留15天后释放。 | |按量计费云盘 |挂载时是否勾选随实例删除：|\ | ||\ | |* 若是，则保留24小时后，随实例一起释放。|\ | |* 若否，则保留24小时后自动卸载。 | |包年包月公网IP |* 与实例主网卡的主私网IP绑定的公网IP，是否勾选随云服务器实例退订：|\ | | * 若是，则立即释放。|\ | | * 若否，则保留24小时后自动解绑。|\ | |* 与实例主网卡的辅助私网IP绑定的公网IP或者与辅助网卡绑定的公网IP，保留24小时后自动解绑。 | |按量计费公网IP |* 与实例主网卡的主私网IP绑定的公网IP，[创建实例](https://www.volcengine.com/docs/6396/67743)或[公网IP绑定实例](https://www.volcengine.com/docs/6402/67953)时是否勾选随实例释放：|\ | | * 若是，则保留24小时后，随实例一起释放。|\ | | * 若否，则保留24小时后，与实例自动解绑，您仍可以将其绑定到其他实例。|\ | |* 与实例主网卡的辅助私网IP绑定的公网IP或者与辅助网卡绑定的公网IP，保留24小时后自动解绑。 | |辅助网卡 |是否开启随云服务器实例删除：|\ | ||\ | |* 若是，则保留24小时后，随实例一起释放。|\ | |* 若否，则保留24小时后，从实例卸载。您仍可以将辅助网卡挂载到其他实例。 | * 彻底退订后的包年包月实例无法直接恢复。一旦超过了资源保留期，比如包年包月实例在退订后15天内未续费，包年包月云盘会被释放，此时数据将无法找回，实例也无法通过续费途径恢复。如果您需要继续使用云服务器，建议采取以下措施： * 创建新实例：购买新的云服务器实例，根据业务需求选择合适的配置。[购买实例](https://www.volcengine.com/docs/6396/67743)。 * 数据恢复： * 在云盘释放前，建议您对云盘创建快照，然后通过快照恢复数据到新购实例的云盘上。[创建云盘快照](https://www.volcengine.com/docs/6396/91535)、[使用快照创建新云盘](https://www.volcengine.com/docs/6396/101939)。 * 若原实例中的数据盘设置为不随实例删除且在退订后被保留，您可以将这些数据盘挂载到新实例上继续使用。 ### 退订类型包年包月实例支持 **非七天无理由退订**，具体退订规则请参见[非七天无理由退订说明](https://www.volcengine.com/docs/6269/81013#.5LqM44CB6Z2e5LiD5aSp5peg55CG55Sx6YCA6K6i6K-05piO)。 :::danger 若出现疑似异常、恶意退订操作，平台有权拒绝您的退订申请。 ::: ### 操作步骤 1. 登录[云服务器控制台](https://console.volcengine.com/ecs/instance)。 2. 在顶部导航栏，选择目标实例所属的地域和项目。 3. 在左侧导航树中选择“实例与镜像 \> 实例”。 4. 在实例列表页，参考以下方式进行退订。 * 单个退订：单击目标实例右侧的“··· \> 费用 \> 退订”按钮。 * 批量退订：在实例列表页，选中一台或多台待退订的包年包月实例，单击页面底部的“··· \> 退订”按钮。 > 单次最多可选择100台包年包月实例。 5. 跳转到退订管理页面，确认待退订的实例、云盘、镜像等信息。云服务器退订时，绑定该云服务器的包年包月公网IP可选择随其退订。 6. 勾选“我已阅读退订须知，并同意进行以上操作”，并单击“确认退订”按钮，查看退订详情（退订资源和退订金额）。 7. 单击“确定”按钮，完成操作。 ## 常见问题 * [按量计费实例需要续费吗？](https://www.volcengine.com/docs/6396/67802#%E6%8C%89%E9%87%8F%E8%AE%A1%E8%B4%B9%E5%AE%9E%E4%BE%8B%E9%9C%80%E8%A6%81%E7%BB%AD%E8%B4%B9%E5%90%97%EF%BC%9F) * [包年包月实例退订金额如何结算？](https://www.volcengine.com/docs/6396/67802#%E5%8C%85%E5%B9%B4%E5%8C%85%E6%9C%88%E5%AE%9E%E4%BE%8B%E9%80%80%E8%AE%A2%E9%87%91%E9%A2%9D%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%BB%93%E7%AE%97%EF%BC%9F) * [包年包月实例退订后，退款返回哪里？](https://www.volcengine.com/docs/6396/67802#%E5%8C%85%E5%B9%B4%E5%8C%85%E6%9C%88%E5%AE%9E%E4%BE%8B%E9%80%80%E8%AE%A2%E5%90%8E%EF%BC%8C%E9%80%80%E6%AC%BE%E8%BF%94%E5%9B%9E%E5%93%AA%E9%87%8C%EF%BC%9F) * [已进行退订操作的包年包月实例如何进行续费？](https://www.volcengine.com/docs/6396/67802#%E5%B7%B2%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E9%80%80%E8%AE%A2%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%9A%84%E5%8C%85%E5%B9%B4%E5%8C%85%E6%9C%88%E5%AE%9E%E4%BE%8B%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E7%BB%AD%E8%B4%B9%EF%BC%9F)