公众号群发消息主要用于公众号所有粉丝或分组粉丝进行群发消息,本文为您介绍如何创建公众号群发消息触达任务。
公众号群发消息主要用于公众号所有粉丝或分组粉丝进行群发消息。订阅号每天只能发 1 次、服务号每月只能发4次,粉丝从个人微信接收到公众号的群发消息。
字段 | 字段含义及用途 |
|---|---|
任务名称 | 必填,用于区分不同的任务(策略),不可与其他任务重名 |
任务分组 | 选填,可以把不同的任务放到不同的分组里,用于后续基于任务分组进行分析。消息触达和流程画布的分组是隔离的,数据不互通。 |
关联活动 | 选填,可以把任务归属到不同的活动里,如「双十一活动」,用于后续基于任务所属活动进行分析。可以将消息触达/流程画布/资源位的任务关联到同一个活动里。 |
本任务关联应用 | 代表本任务产生的触达行为数据将会回流给 Datafinder 该应用下,若未购买 Datafinder 可忽略此能力。 |
受众用户代表本次任务需要触达的用户范围是哪些。 公众号群发消息的受众用户支持 5 种方式:标签与行为圈选、已有分群、上传分群、微信标签分群、全部用户。购买组合不同,则受众用户能力范围也会不同。如果购买 GMP 的同时购买了 VeCDP,则可以在「标签与行为圈选」新建分群;如果购买 GMP 的同时购买了 Datafinder(未购买 CDP 时),则可以在已有分群「新建分群」创建新分群;如果均未购买,则无法支持在 GMP 侧创建分群。
购买 VeCDP 后可以使用「标签与行为圈选」的方式创建分群,圈选可通过标签、属性、分群包、明细数据、行为数据进行组合圈选。
字段 | 字段含义及用途 |
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圈选条件 | 购买 VeCDP 后可以使用「标签与行为圈选」的方式创建分群,圈选可通过标签、属性、分群包、明细数据、行为数据进行组合圈选,并支持按人群的ID类型进行用户过滤。圈选的详细操作说明可查看 VeCDP 操作手册(章节:创建私域分群),该圈选能力功能权限与 VeCDP 侧分群编辑权限一致,因此使用该圈选能力需要开通 VeCDP 「增删改分群」权限,否则将无法创建新的分群。 |
同步到 CDP 分群列表 | 打开开关则在此处创建的分群在 VeCDP 分群列表可见,分群名称默认为触达任务名称+触达任务 ID。关闭开关则此次创建的分群在 VeCDP 分群列表不可见,且无法再次用于分群圈选。管理员可“设置”默认勾选状态。 |
受众预估 | 配置好分群条件后,点击「受众预估」,可提前计算分群里的 ID 数量,ID 数量包含两类,一类是 OneID 数量,一类是当前通道发送 ID 的数量,可根据预估结果决定是否要调整分群圈选条件设置。 |
分群授权给 | 选填,对标签与行为圈选出的分群进行授权,可选择哪些角色可以具有该分群的查看权限。若未进行授权,查看、编辑、复制任务时,将提示无分群权限。 |
补充发送 | 选填,可以填入测试人员的 ID 信息,填写后将在任务执行时默认该用户为受众用户。可以输入多个 ID。 |
保存草稿或提交审批时,系统将自动创建该分群,分群的 ID 类型为该通道的发送目标 ID 类型,如公众号活跃消息通道将创建 appid+openid 的分群包。
通过该功能,则直接选择已经圈选好的分群直接进行触达。
使用该功能需开通的权限:
如果购买 GMP 的同时购买了 VeCDP,则该功能将拉取 VeCDP 的分群。使用该功能需要开通 VeCDP 「查看分群」权限。
如果购买 GMP 的同时购买了 Datafinder(未购买 VeCDP 时),则该功能将拉取 Datafinder 的分群。使用该功能需要开通 Datafinder 「用户分群」权限。
字段 | 字段含义及用途 |
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分群列表 | 必选,需要选择本次触达的分群。如果购买了 VeCDP 的多主体能力,则该列表将自动拉取该任务主体的分群列表。 |
受众预估 | 选择分群后,将自动计算当前通道发送 ID 的数量。 |
新建分群 | 如果购买 GMP 的同时购买了 VeCDP,点击该功能可以跳转到 VeCDP 分群列表,可以创建新的分群。如果购买 GMP 的同时购买了 Datafinder(未购买 VeCDP 时),点击该功能则可以支持创建新的分群。如果未购买 VeCDP 或 Datafinder 则无该能力。 |
补充发送 | 选填,可以填入测试人员的 ID 信息,填写后将在任务执行时默认该用户为受众用户。可以输入多个 ID。 |
支持通过本地 CSV 文件的方式上传分群,但具体上传入口在“触达配置”,不在这一步完成。
分群上传不支持触发型的任务:当前分群上传仅支持定时型的触达任务。
分群上传不支持任务排除功能:选择该圈选方式后,在触达配置中排除任务选项入口不做展示。
分群上传时:分群 ID 类型仅支持上传该通道发送目标 ID 的类型。比如当前是短信通道,则仅支持上传手机号。
如果上传分群里的用户 ID 不在 VeCDP 系统或 Datafinder 系统里: **** 仍然可以支持发送,特别的是,如果在这种情况下,触达内容里插入了标签、属性、ID 信息,则将会发送失败。
字段 | 字段含义及用途 |
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补充发送 | 选填,可以填入测试人员的 ID 信息,填写后将在任务执行时默认该用户为受众用户。可以输入多个 ID。 |
公众号群发消息可通过「微信标签分群」进行发送。微信标签同步于微信公众号平台,选择指定的某个标签后,将针对该微信标签对应的全部用户进行触达。
表示当前项目下的全部用户,全部用户仅支持触发型-完成A、触发型-完成A未完成B 这2种类型的触达任务,表示用户触发事件后不再做受众用户过滤,所有满足事件条件的用户均会进行触达。
支持定时型-单次、定时型-重复、触发型-完成A、触发型-完成A未完成B,共4种方式。
触达任务类型:代表本次消息触达的触发时机,公众号群发消息仅支持「定时型-单次」、「定时型-重复」两种触达方式。
服务号一个用户一个月仅能收到 4 条群发消息(含公众号后台创建的群发消息),超过后将发送失败。
字段 | 字段含义及用途 |
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触达时间 | 必填。如果触发条件类型是「定时型-单次」,则该字段必填,该字段代表触达用户的时间点。 |
审批超时 | 必填。如果到了「触达时间」该任务还未审批,可以选择取消该任务,或者审批通过后立即执行。即使选择了「审批后立即执行」,如果在 72 个小时内未审批完成,任务会自动被取消。 |
执行前刷新分群 | 必填。 |
刷新分群失败 | 必填。 |
字段 | 字段含义及用途 |
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循环周期 | 如果触发条件类型是「定时型-重复」,则该字段必填,该字段代表每一次循环周期,触达用户的时间点。 |
起止时间 | 如果触发条件类型是「定时型-重复」,则该字段必填,该字段代表该任务的运行起止时间。 |
审批超时 | 必填。如果到了「触达时间」该任务还未审批,可以选择取消该任务,或者审批通过后立即执行。即使选择了「审批后立即执行」,如果在 72 个小时内未审批完成,任务会自动被取消。 |
执行前刷新分群 | 必填。 |
刷新分群失败 | 必填。 |
该步骤将填写触达内容,设置触达的频控/勿扰/互斥条件。
字段 | 字段含义及用途 |
|---|---|
触达通道 | 系统将默认预置在 Step1 选择的通道,可以进行修改,修改后填写的触达内容将会被清空,但其他数据将被保留。 |
开启分流实验 | 详细逻辑请查看「A/B 实验」章节 |
任务类型 | 必选,包含普通活动、紧急活动、通知活动。 |
回复内容 | 必选,回复的内容即本次即将群发的内容,支持 4 种类型:文字消息、图片消息、图文消息、微信卡券。 |
测试发送 | 对推送内容进行实际测试,需填写目标 ID、变量值等。 |
全局触达限制 | 即通道触达频控限制,页面会展示所选通道频控,若不满足需求,可通过点击“查看”-->进入“设置中心”调整通道频控。注意,目前频控调整后页面不会自动同步,需手动更新配置页面才能同步到最新频控情况。 |
跨通道频控 | 当前版本支持设置跨通道频控,比如通道 A +通道 B,每天最多触达 1 次。相应的配置数据将会展示到这里。 |
通道勿扰时段 | 短信通道可忽略该字段。 |
勿扰设置 | 可以设置一个勿扰时段,如果系统计划在该时段发消息,将会被勿扰进行限制, |
勿扰期间触达规则 | 若因命中勿扰条件被过滤,可以选择「放弃本次触达」还是「勿扰结束后继续触达」 |
触达任务频控 | 如果当前任务的触发条件是「定时型-重复」「触发型-完成 A」「触发型-完成 A 未完成 B」,则用户有可能会被多次触达,可通过这个字段设置在这个任务内,用户要如何进行频控。 |
排除任务 | 选填。 |
该功能可以用于统计在触达后,统计被触达的用户完成后续转化的情况。「设置关注指标」默认关闭,切换为开启状态后,可以设置任务的关注指标。
字段 | 字段含义及用途 |
|---|---|
设置方式 | 可以选择「新建指标」或直接使用「已有指标」 |
指标名称 | 必填。 |
计算条件 | 通过实时行为数据计算 |
窗口期 | 指在用户被触达后,统计多长时间窗口期内的数据。 |
完成事件后不触达 | 定时重复、触发型任务会存在一个用户被多次触达的情况,如果希望用户完成某个行为后不再继续触达则可以勾选该选项。仅支持选择的事件为「实时行为数据源」时可设置该能力。 |
最多可以添加 7 个关注指标,添加指标后,将进行全参与的归因统计,即只要用户在窗口期内完成行为或产生订单表数据,那么都会被通统计到。举例:若用户被任务a、任务b都触达了,在任务都设置「小程序页面浏览」的关注指标,那么在两个任务里都会统计到该数据。