您好！针对您提到的Exchange域名替换需求，我来一步步给您梳理可行的方案和注意事项，毕竟刚接触Exchange的话确实容易懵，咱们慢慢来：

核心需求梳理 #

您的目标是把原有的xyz.com从Exchange环境中完全移除，全面切换到abc.com（包括用户登录身份、邮件域名等），但目前对方仍持有xyz.com的DNS控制权，接下来的操作需要围绕脱离xyz.com依赖来展开：

第一步：处理Active Directory域身份（关键前提） #

现在用户用的是xyz\user1这种域账号登录，要彻底切换到abc.com，首先得确保Active Directory（AD）域能同步变更：

• 如果原AD域是xyz.com，需要执行AD域重命名操作，将域后缀改为abc.com。这一步要格外谨慎：Exchange 2016支持域重命名，但操作流程繁琐，必须提前做好AD和Exchange的完整备份，还要检查所有依赖AD的服务（比如文件共享、打印服务）是否兼容域重命名。
• 域重命名完成后，用户的登录身份就会变成abc\user1，后续Exchange的登录验证也会同步到新域。

第二步：清理Exchange中的xyz.com相关配置 #

1. 批量更新邮箱地址：
   先确认所有邮箱的主地址已经是user1@abc.com，然后移除所有绑定@xyz.com的次要地址。可以用Exchange管理Shell的命令批量处理（操作前先测试单个邮箱）：

   Get-Mailbox | Set-Mailbox -EmailAddresses @{remove="user@xyz.com"}
   

2. 移除xyz.com接受域：
   登录Exchange管理中心（EAC），进入「邮件流」>「接受域」，找到xyz.com后右键删除。注意：必须确保没有任何邮箱、分发组、通讯组还在使用@xyz.com的地址，否则会删除失败。
3. 替换Exchange服务URL：
   把原来指向xyz.com的Autodiscovery、OWA、ECP等服务URL全部换成abc.com：
   • 修改Autodiscovery服务连接点（SCP）：

     Set-ClientAccessServer -Identity "mail.xyz.com" -AutoDiscoverServiceInternalUri "https://autodiscover.abc.com/Autodiscover/Autodiscover.xml"
     

   • 修改OWA外部URL（ECP、ActiveSync等同理）：

     Set-OwaVirtualDirectory -Identity "mail.xyz.com\owa (Default Web Site)" -ExternalUrl "https://webmail.abc.com/owa"
     

第三步：配置abc.com的DNS记录（脱离xyz.com依赖） #

因为对方控制xyz.com的DNS，我们需要在abc.com的DNS服务商处配置所有必要的Exchange相关记录，确保用户能正常访问邮箱：

• 添加Autodiscover记录：可以配置A记录指向Exchange服务器的公网IP，或者CNAME记录指向Exchange服务器的FQDN。
• 添加MX记录：将abc.com的MX记录指向你的Exchange服务器，优先级设为最高（比如0）。
• 添加Webmail记录：配置A记录webmail.abc.com指向Exchange服务器的公网IP，方便用户通过网页登录邮箱。

第四步：测试与用户通知 #

• 先找1-2个测试用户，完整测试登录（用abc\user1身份）、收发邮件、Outlook客户端自动配置等流程，确认无问题后再批量推广。
• 通知所有用户更新邮箱配置：Outlook客户端可以通过自动发现功能重新配置，或者手动输入新的邮箱地址和登录身份；网页邮箱则直接访问https://webmail.abc.com/owa。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者nnni