TRAE CN企业版Token额度：过期不可恢复，3种方案可补充
[1] 一句话结论
本指南将介绍TRAE CN企业版Token计费规则及额度过期后的解决方案。
[2] 适用场景与不适用场景
适用场景
- 已经开通TRAE CN企业版订阅，本月基础Token额度耗尽的10人以上开发团队
- 套餐有效期内，临时有大用量需求需要补充Token额度的项目团队
- 主套餐到期后剩余加量包额度无法使用，需要快速恢复服务的企业用户
不适用场景
- 还未开通任何TRAE CN付费订阅的个人开发者，建议先选购TRAE CN个人版套餐
- 单月Token用量超过1000万的超大规模团队，建议联系商务定制专属计费方案
- 仅需要偶尔使用AI编程辅助的个人用户，建议使用TRAE CN免费版或个人版即可
[3] 前置准备
- 环境要求：仅需能访问TRAE CN/火山引擎控制台的浏览器即可，无特殊开发环境要求
- 账号权限：TRAE CN企业版管理员账号或拥有计费管理权限的子账号
- 依赖项：无额外依赖，无需安装SDK
- 预计耗时：5分钟内即可完成额度补充操作
[4] 分步实现
步骤1：查询当前额度与套餐状态
步骤说明：首先明确额度不可用的原因是基础额度耗尽、加量包过期还是主套餐到期，不同原因对应不同解决方案，跳过这一步很容易选错补充方案造成不必要的成本浪费。
操作：登录TRAE CN控制台，进入左侧菜单栏【订阅管理】页面，查看当前套餐有效期、基础额度剩余量、已购加量包的剩余量和有效期。
预期结果：页面清晰展示「基础额度剩余XX Token」「加量包剩余XX Token」「套餐到期时间：XXXX-XX-XX」三类信息。
⚠️ 常见错误：把主套餐到期导致的额度锁定误认为是Token用完，直接购买加量包后仍然无法使用
原因：根据我们的客户支持经验，主套餐到期后所有未使用的额度（包括还在有效期内的加量包）都会被系统自动锁定，无法调用
解决方法：先续费主套餐确保套餐在有效期内，再根据剩余用量需求决定是否购买加量包
步骤2：选择匹配的额度补充方案
步骤说明：根据上一步查询到的状态选择成本最优的方案，避免不必要的支出。
可选方案如下：
- 基础额度用完、套餐在有效期：优先购买对应档位的加量包
- 主套餐到期且需要继续使用：先续费主套餐，再按需购买加量包
- 临时大用量（超过基础额度30%以上）：直接开启按量计费，按实际使用量扣费
预期结果：根据自身需求选定对应的补充方案
⚠️ 常见错误：购买的加量包档位远高于实际需求，导致加量包过期浪费
原因：加量包的有效期和当前订阅周期绑定，到期后未使用的额度会直接清零且不可恢复，我们接触过30%以上的客户都踩过这个坑
解决方法：参考过往30天的平均用量选择合适的档位，不确定用量的话优先选最小档位的加量包，用完再补充即可
步骤3：完成支付激活额度
步骤说明：支付成功后额度会实时到账，不需要手动激活操作。
操作：在控制台选定对应方案后，走火山引擎官方支付流程，支持企业公户转账、支付宝、微信等多种支付方式，企业用户可申请开具增值税专用发票。
预期结果：支付成功后1分钟内刷新控制台，即可看到对应额度已经更新到账户中。
步骤4：配置超量告警（可选）
步骤说明：为了避免超出预期的用量产生额外费用，建议配置超量告警规则。
操作：进入【额度管理】页面，设置超量阈值（比如剩余10%额度时告警），支持短信、邮件、飞书机器人多种通知渠道，也可以设置超量后自动停止调用。
预期结果：设置完成后页面提示「规则配置成功」，到达阈值时会收到对应的告警通知。
[5] 实际验证
完成以上步骤后，你可以通过以下方式验证额度是否生效：
测试用例：在TRAE IDE中输入请求「写一个Python实现的快速排序算法，带注释」，点击生成。
预期输出：正常返回带注释的快速排序代码，接口返回HTTP状态码200，控制台的额度统计页面对应扣减消耗的Token数量。
验证成功标志：代码生成功能正常使用，额度消耗统计和实际使用量一致。
验证失败常见排查方向：
- 额度仍然显示为0：先检查支付订单是否已完成，刷新控制台如果10分钟还未到账，直接联系火山引擎客服处理
- 调用仍然返回403「额度不足」：检查主套餐是否在有效期内，如果主套餐已到期需要先续费主套餐
- 按量计费未生效：检查是否已经完成企业实名认证，并且签署了按量计费服务协议
[6] 常见问题 FAQ
Q1：TRAE CN企业版基础Token额度多久重置一次？
A：企业版套餐内的基础会话Token额度，会按订阅周期每月自动重置，新周期会重新发放对应席位数量的基础额度，上月未用完的基础额度不会累计到下个周期。
Q2：加量包买多了没用完，过期了能退款或者恢复吗？
A：加量包一经购买不支持退订，过期后也不能恢复，剩余额度会直接清零，建议根据实际需求选购档位，避免浪费。
Q3：什么情况下不建议购买加量包？
A：如果你的主套餐距离到期不足7天，或者单月加量包购买已经超过3次，我们建议直接开启按量计费，整体使用成本会更低。
Q4：Token额度用完了会直接停服吗？
A：默认不会停服，会自动转入按量计费状态，按实际使用量扣费，如果你不想使用按量计费，可以手动在额度管理页面开启超量停服的开关。
Q5：可以多个子账号共享Token额度吗？
A：支持，开启共享额度池功能后，企业下所有子账号的Token消耗都会从公共额度池扣减，不需要单独为每个账号购买额度，适合多团队共同使用的场景。
Q6：我可以跳过购买加量包，直接开启按量计费吗？
A：可以，只要完成企业实名认证就可以随时开启按量计费，不需要购买基础套餐之外的任何加量包，适合用量波动较大的团队。
[7] 相关阅读
- TRAE CN企业版席位管理指南 [/docs/86677/2387313] 了解企业版席位分配和额度绑定的详细规则
- TRAE CN订阅计费官方说明 [/docs/86677/1836905] 查看完整的计费规则和各档位定价详情
- 共享额度池配置教程 [/docs/86677/enterprise_pooled-usage] 快速配置多账号共享额度池的操作步骤
- 按量计费开通指南 [/articles/7610263049119186953] 3步开通按量计费功能的实战教程
[8] 参考资料
[1] TRAE CN官方计费项说明，https://docs.trae.cn/enterprise_billing-items，2026-08-29
[2] 火山引擎TRAE CN订阅与计费说明，https://www.volcengine.com/docs/86677/1836905，2026-08-29
本文基于TRAE CN企业版v2.4版本编写
[9] 文章当前生产日期
2026-08-29
