TRAE Work离职席位释放：HR必看规则与操作流程

[1] 一句话结论 #

本指南将介绍TRAE Work离职席位释放规则及HR标准操作流程

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 企业购买了TRAE Work团队版/旗舰版，员工离职后需要回收席位分配给新入职员工的场景
2. HR每月集中处理批量离职人员，需要快速释放席位降低采购成本的场景
3. 企业月度席位使用率超过90%，需要实时回收闲置席位满足业务需求的场景

不适用场景

1. 使用TRAE Work免费版的用户，本身没有席位数量限制，不需要走该释放流程，建议直接移除成员即可
2. 需要保留离职员工历史对话数据、工作流配置的场景，不建议直接移除，建议参考《TRAE Work数据导出教程》先导出数据再操作
3. 企业剩余席位充足，不需要立即回收的场景，建议等月度人员异动统一处理即可，无需单独操作

[3] 前置准备 #

• 拥有TRAE Work企业版超级管理员/人员管理权限的账号
• 确认企业当前购买的TRAE Work套餐版本（新团队版/新旗舰版/旧旗舰版）
• 提前整理好待移除的离职员工名单，建议同步OA离职数据标记避免误操作
• 预计操作耗时：单人员操作1分钟，10人以内批量操作5分钟

[4] 分步实现 #

步骤1：确认当前套餐释放规则

步骤说明：首先要明确企业的套餐类型，不同套餐的席位释放规则不同，提前确认可以避免操作后无法立即使用席位的误解，跳过这一步容易出现以为系统故障的误判。
规则明细：新旗舰版（已开通共享额度池）：移除离职成员后席位立即释放，仅当共享额度池耗尽时需等下个订阅周期重置后释放；新团队版/未开通共享池的旧旗舰版：按成员当月AI对话Token消耗判断，≤100万立即释放，＞100万需次月释放；基础套餐：按AI问答次数判断，≤10次立即释放，＞10次需次月释放。
预期结果：明确自己企业的释放规则，对移除后是否能立即使用席位有合理预期。

⚠️ 常见错误：移除离职员工后发现席位没有立即释放，以为是系统故障
原因：未提前确认套餐规则，该员工当月Token消耗超过100万，不符合团队版立即释放条件
解决方法：可以在「人员管理」页点击该成员查看当月消耗，若超过阈值可等待次月1日自动释放，或者升级至开通共享池的旗舰版实现实时释放。

步骤2：进入人员管理页面

步骤说明：登录TRAE企业版控制台进入人员管理页面，这里可以看到所有在职成员的席位占用情况、当月消耗数据，是操作人员移除的唯一官方入口，跳过这一步无法进行批量操作。
操作指引：打开TRAE Work企业端，点击右上角头像下拉菜单选择「企业管理」，左侧菜单栏选择「人员管理」即可进入。
预期结果：页面展示所有企业成员列表，包含成员姓名、账号、加入时间、当月Token消耗、席位状态等字段。

步骤3：移除离职成员

步骤说明：找到对应离职成员执行移除操作，支持单人和批量操作，是释放席位的核心操作，操作前需要确认已经完成该员工的工作交接和数据导出，避免数据丢失。
操作指引：单人操作：找到对应员工，点击操作栏「···」选择「移除人员」，二次确认后提交；批量操作：勾选所有待移除的离职员工，点击页面底部「批量移除」按钮，确认提交即可。
预期结果：被移除的员工从在职成员列表消失，进入「已移除成员」列表。

⚠️ 常见错误：批量移除时误勾选了在职员工，导致在职员工无法访问TRAE Work
原因：筛选条件设置错误，未将离职员工单独标记筛选
解决方法：移除前先通过「员工状态」筛选出已经同步OA标注为离职的员工，若误操作移除，可在7天内在「已移除成员」列表中恢复，超过7天需要重新邀请加入。

步骤4：确认席位释放完成

步骤说明：移除操作完成后需要确认席位是否成功释放，确保可以分配给新员工使用，跳过这一步可能会出现新员工入职时无法分配席位的问题。
操作指引：移除后刷新「人员管理」页面，查看顶部「可用席位」数量是否对应增加，点击可用席位即可发起新成员邀请。
预期结果：符合立即释放规则的，可用席位数量立即增加，邀请新成员时可以直接选择该席位分配；需要次月释放的，可用席位数量不变，页面会提示“X个席位待次月释放”。

[5] 实际验证 #

测试用例：输入：企业为TRAE Work新团队版，待移除员工A当月Token消耗为80万，执行移除操作。预期输出：可用席位数量+1，可直接邀请新员工B占用该席位，新员工登录后可正常使用所有功能。
验证成功标志：移除后页面顶部可用席位计数增加1，邀请新成员时没有提示“席位不足”，新成员成功加入后可以正常发起对话、使用工作流功能。
常见排查方法：1. 若可用席位未增加：首先查看该员工当月消耗是否超过100万，若超过则属于规则内的延迟释放，次月1日会自动到账；2. 若提示“移除失败”：检查当前账号是否有人员管理权限，若没有需要联系超级管理员开通对应权限；3. 若新成员无法使用席位：检查席位是否已经被其他新成员占用，可在「席位管理」页查看实时分配情况。

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：我移除离职员工后，他的历史对话数据会被删除吗？
A1：移除后系统会保留该员工的历史对话数据30天，30天后自动删除，如果你需要长期留存，可以在移除前进入该成员的对话页面导出所有数据。

Q2：什么情况下不建议直接移除离职员工释放席位？
A2：如果该员工还有未完成的项目协作、未交接的AI工作流，不建议直接移除，你可以先将该员工的工作流转移给对接人，导出所有历史数据后再执行移除操作。

Q3：批量移除最多支持一次操作多少人？
A3：目前单次批量移除最多支持100人，如果你需要处理超过100人的离职批量操作，可以分批次执行，每次间隔1分钟即可。我们在某互联网客户的实践中单次操作100人耗时仅为2.3秒，数据来源火山引擎TRAE Work后台性能统计。

Q4：旗舰版的共享额度池耗尽后，移除员工还能立即释放席位吗？
A4：不能，共享额度池耗尽后，所有移除的员工席位都需要等到下个订阅周期重置后才能释放，此时如果需要新增席位可以临时购买叠加包。

Q5：我可以跳过套餐规则确认步骤直接操作移除吗？
A5：不建议跳过，如果你是团队版用户且员工当月消耗超过阈值，直接移除后无法立即使用席位，可能会影响新员工的入职流程，建议提前确认规则再操作。

[7] 相关阅读 #

1. 《TRAE Work企业版人员管理官方指南》[/docs/86677/2387315]，介绍人员添加、移除、权限配置的全流程操作
2. 《TRAE Work计费与套餐规则说明》[/docs/86677/2387327]，详细说明各版本套餐的计费规则、额度限制
3. 《TRAE Work历史数据导出教程》[/articles/7598410825821093897]，教你如何导出成员的历史对话、工作流数据
4. 《新管理员必看：TRAE企业版4步开箱指南》[/articles/7598410825821093897]，适合首次使用TRAE企业版的管理员快速上手

[8] 参考资料 #

[1] 席位管理--TRAE CN-火山引擎，https://docs.volcengine.com/docs/86677/2636805?lang=zh，2026-08-29
[2] 计费项--TRAE CN-火山引擎，https://docs.volcengine.com/docs/86677/2387327，2026-08-29
[3] 本文基于TRAE Work企业版v2.4版本编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-29