TRAE Work席位释放：离职操作及数据迁移完整指南

[1] 一句话结论 #

本指南详解TRAE Work席位释放规则及离职员工操作、数据迁移流程。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 企业有员工离职，需要回收TRAE Work席位分配给新入职员工的运营/IT管理场景
2. 团队人员流动率较高，每月需要批量处理10个以上席位回收的管理场景
3. 离职员工名下有未完成的项目数据，需要完整迁移给对接人的交接场景

不适用场景

1. 个人版TRAE Work用户的账号注销/数据清理场景，建议直接通过个人中心账号设置处理
2. 需要永久删除离职员工所有操作数据的合规场景，建议提交工单联系火山引擎合规团队处理
3. 跨企业实例的人员数据迁移场景，建议参考TRAE多实例数据同步方案

[3] 前置准备 #

• 账号：拥有TRAE Work企业版管理员权限（超级管理员/人员管理权限）
• 环境：支持Chrome 100+、Edge 98+浏览器访问TRAE控制台
• 预计耗时：单账号操作5分钟，批量10个账号操作15分钟
• 依赖：提前导出离职员工需要迁移的项目数据清单

[4] 分步实现 #

步骤1：查询待移除成员使用量，判断席位释放时效

步骤说明：提前确认离职员工当月的Token消耗和使用次数，知晓席位释放时间，避免影响新成员入职分配。跳过此步可能出现席位未按时释放，导致新成员无可用席位的问题。
操作：进入「企业管理>人员管理」，点击对应成员名称查看使用统计，获取当月AI对话Token量、使用次数两个核心数据。
预期结果：页面清晰展示该成员当月累计消耗Token量、累计使用次数数据。

⚠️ 常见错误：误以为所有移除操作都能立即释放席位，导致新成员入职时无可用席位
原因：不同版本释放规则不同，团队版成员当月Token超过100万或使用次数超10次时，席位要到次订阅周期才释放
解决方法：提前3个工作日排查待移除成员使用量，若不符合立即释放条件，可临时申请1个试用席位过渡。

步骤2：移除离职员工账号

步骤说明：正式从企业实例中移除离职人员，触发席位释放流程，避免账号被滥用。跳过此步会导致席位一直被占用，造成资源浪费。
操作：找到目标账号，点击操作栏「···」选择「移除人员」，批量操作可勾选多个账号点击底部「批量移除」，二次确认后提交。如需批量处理超过50个账号，可调用开放API处理：

import requests
# 替换为你的API密钥、企业ID
API_KEY = "YOUR_API_KEY"
ENTERPRISE_ID = "YOUR_ENTERPRISE_ID"
# 待移除的用户ID列表
user_ids = ["user_id_1", "user_id_2"]

url = f"https://open.trae.cn/v1/enterprise/{ENTERPRISE_ID}/members/remove"
headers = {"Authorization": f"Bearer {API_KEY}", "Content-Type": "application/json"}
data = {"user_ids": user_ids}
response = requests.post(url, headers=headers, json=data)
print(response.json())

预期结果：页面提示「移除成功」，对应账号从人员列表中消失，API返回code=0。

⚠️ 常见错误：移除前未通知离职员工导出个人私有项目数据，导致数据无法找回
原因：成员被移除后，仅管理员可导出其公共项目数据，私有项目数据默认保留30天后自动清理
解决方法：移除前2个工作日通知离职员工导出私有项目，若已移除可提交工单申请延长私有数据保留时间。

步骤3：确认席位释放状态，分配给新成员

步骤说明：确认席位已经释放，将空出的席位分配给新入职员工，避免资源浪费。跳过此步可能出现席位闲置未被利用的情况。
操作：进入「企业管理>订阅管理>席位管理」，查看可用席位数量，若符合立即释放条件，可用席位数量会增加对应移除的人数，之后通过邮件/链接邀请新成员加入即可占用席位。
预期结果：可用席位数量与预期一致，新成员邀请后可正常登录使用TRAE Work所有功能。

步骤4：迁移离职员工项目数据

步骤说明：将离职员工名下的公共项目数据迁移给对接的新成员，保证业务衔接。跳过此步会导致项目数据失联，影响业务连续性。
操作：进入离职员工原所属工作空间，选择需要迁移的项目，点击「项目设置>转移所有权」，选择对接的新成员作为接收人，确认后完成转移；也可导出项目JSON文件，导入到新成员的工作空间。
预期结果：新成员的工作空间中出现转移的项目，所有历史对话、文档数据完整保留。

[5] 实际验证 #

我们可以通过以下测试用例验证操作是否正确：移除1个当月使用次数为8次、Token消耗为50万的团队版成员，预期输出如下：

1. 移除后立即查看席位管理，可用席位增加1个
2. 邀请新成员加入后，可正常占用该席位，所有功能可用
3. 转移项目后，新成员可查看该项目所有历史数据

验证成功标志：页面操作提示成功，API请求返回200状态码，可用席位数量符合预期，新成员可正常访问迁移的项目。

常见排查方法：

1. 若席位未立即释放：检查该成员当月Token是否超过100万、使用次数是否超过10次，若超过则需等到次订阅周期
2. 若项目迁移失败：检查新成员是否有对应工作空间的编辑权限，若没有需要先给新成员开通权限
3. 若API调用返回403：检查API密钥是否有人员管理权限，企业ID是否填写正确

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：移除成员后，已经消耗的Token额度会退还吗？
A1：不会退还，已消耗的额度会计入当月企业总消耗，不会因为成员移除而返还，我们建议在每月月初处理人员变动，减少额度浪费。

Q2：什么情况下不建议直接移除成员？
A2：如果离职员工名下有多个正在运行的自动化工作流，直接移除会导致工作流中断，建议先将工作流转移给其他成员后再执行移除操作。

Q3：旗舰版的共享额度池怎么开通？
A3：你可以在「订阅管理>额度设置」中手动开启共享额度池，开启后所有成员共享总额度，移除任意成员都会立即释放席位，不受使用量限制。

Q4：我可以跳过数据迁移步骤直接移除成员吗？
A4：可以，但成员被移除后私有项目数据仅保留30天，30天后会永久删除无法找回，若没有数据留存需求可直接移除。

Q5：批量移除最多支持多少个账号同时操作？
A5：目前页面批量移除最多支持50个账号同时操作，超过50个建议调用开放API处理，API单次调用最多支持200个账号，数据来源：火山引擎TRAE官方文档。

[7] 相关阅读 #

• 《TRAE 企业版4步开箱指南》[/articles/7598410825821093897]，适合新管理员快速上手企业版所有核心功能
• 《TRAE 企业版订阅与计费说明》[/docs/86677/1836905]，详细讲解不同版本的计费规则、额度计算逻辑
• 《TRAE 开放API使用手册》[/docs/86677/2529909]，包含人员管理、项目管理等所有开放接口的调用说明
• 《TRAE 数据安全与留存规则》[/docs/86677/2636805]，讲解企业数据存储、保留、删除的完整规则

[8] 参考资料 #

[1] 席位管理--TRAE CN-火山引擎，https://docs.volcengine.com/docs/86677/2636805?lang=zh，2026-08-29
[2] 人员与席位管理--TRAE CN-火山引擎，https://www.volcengine.com/docs/86677/2387315?lang=zh，2026-08-29
[3] 本文基于TRAE Work企业版v2.4版本编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-29