ArkClaw企业版存储周期设置：合规配置实操指南

[1] 一句话结论 #

本指南将带你完成ArkClaw企业版数据存储周期的全流程配置，规避常见配置错误。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 适合需要满足等保2.0数据留存要求，日均备份生成量不超过5次的企业AI助手场景。
2. 适合多实例部署需要统一配置默认备份策略的企业级运维场景。
3. 适合需要自定义核心业务实例备份留存规则的高可用业务场景。

不适用场景

1. 需要存储备份超过30天的归档场景，建议参考火山引擎对象存储TOS导出备份进行长期归档。
2. 单实例需要保留多份历史备份的溯源场景，建议自行实现备份导出到第三方存储的流程。
3. 无专属运维权限的普通用户场景，建议联系企业管理员完成相关配置操作。

[3] 前置准备 #

• 访问环境：Chrome 100+/Edge 100+，无需额外开发环境；
• 账号权限：ArkClaw企业版管理员权限，拥有实例配置操作权限；
• 预计耗时：单实例配置约3分钟，全局配置约1分钟。

[4] 分步实现 #

步骤1：登录控制台进入全局配置入口

步骤说明：首先配置全局默认策略，后续新建的实例不需要重复配置，跳过该步骤所有新实例会使用默认24小时自动备份覆盖规则。
操作：访问火山引擎ArkClaw控制台，左侧导航选择「Claw管理 > Claw列表」，点击右上角「全局配置」按钮。
API调用示例（可选）：

curl --location --request POST 'https://arkclaw.volcengineapi.com/?Action=UpdateGlobalConfig&Version=2023-07-01' \
--header 'Authorization: HMAC-SHA256 Credential=YOUR_ACCESS_KEY/20230701/cn-beijing/arkclaw/request, SignedHeaders=content-type;host, Signature=YOUR_SIGNATURE' \
--header 'Content-Type: application/json'

预期结果：进入全局配置页面，可见「备份与更新」配置板块。

⚠️ 常见错误：点击全局配置提示无权限访问
原因：当前账号仅拥有单实例操作权限，没有企业管理员权限。
解决方法：联系企业内部ArkClaw管理员开通全局配置权限，或由管理员直接完成全局配置。

步骤2：配置全局默认存储周期

步骤说明：全局配置是所有新实例的默认策略，优先级低于实例级自定义配置，适合统一企业基线备份规则。
操作：在「备份与更新」板块，选择自动备份的触发时间（可选0-23点任意整点），确认自动备份开启状态，点击「保存配置」。
API参数补充：在请求体中传入AutoBackupTime字段指定备份时间，AutoBackupEnable字段控制自动备份开关。
预期结果：页面弹出「配置保存成功」提示，新创建的实例默认使用该备份策略。

步骤3：单实例自定义存储周期配置

步骤说明：如果有核心实例需要单独配置备份规则，需要在实例详情页单独设置，优先级高于全局配置，跳过该步骤实例会继承全局默认规则。
操作：进入目标实例详情页，切换到「数据备份」标签页，开启/关闭自动备份，选择自定义备份时间，点击保存。
预期结果：实例详情页备份板块显示当前生效的自定义备份策略。

⚠️ 常见错误：修改实例备份时间后，原有备份被立即删除
原因：修改自动备份策略后，系统会在下一个备份时间点生成新备份，覆盖旧的自动备份，原有自动备份仅保留24小时。
解决方法：如果需要留存旧备份，修改策略前先创建手动备份，手动备份最长可保留30天（数据来源：火山引擎官方文档）。

步骤4：手动备份管理

步骤说明：手动备份用于留存关键节点的实例数据，最长保留30天，适合版本迭代、配置变更前的备份操作。
操作：在实例「数据备份」页的手动备份区域，点击「创建备份」，输入备份名称（最多32个字符），点击确认即可。
预期结果：备份列表中出现该手动备份，状态显示为「成功」，保留时长标注为30天。

[5] 实际验证 #

测试用例：对核心业务实例配置自动备份时间为每日凌晨2点，同时创建一个名为「v2.0迭代前备份」的手动备份。
预期输出：1. 实例备份页面显示自动备份时间为2:00，自动备份状态为开启；2. 手动备份列表存在名称为「v2.0迭代前备份」的记录，剩余保留时长为29天23小时左右。
验证成功标志：控制台无报错，配置后次日凌晨2点收到备份完成的站内信通知，返回HTTP 200状态码。
常见失败排查：1. 配置不生效：检查是否有更高优先级的组织策略覆盖了实例配置，联系管理员确认权限；2. 手动备份创建失败：检查实例是否处于运行中状态，停止状态的实例无法创建备份；3. 备份自动删除：确认是否超过存储周期，自动备份仅保留1份最新，手动备份30天到期自动删除。

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：自动备份最多可以保留多少份？
A：自动备份仅保留最新的1份，新备份生成后会自动覆盖旧备份，如果需要留存多份历史备份，需要创建手动备份或者将备份导出到对象存储TOS。

Q2：什么情况下不建议使用系统自带的备份存储？
A：如果你的备份需要留存超过30天，或者需要多副本跨地域存储，不建议使用系统自带备份，建议参考火山引擎TOS归档存储方案进行备份导出长期留存。

Q3：实例到期后数据会保留多久？
A：席位到期后平台提供7天的资源保留期，超时未续费所有数据（包括自动备份、手动备份、实例配置）将被自动清空且无法恢复，我们在过往客户实践中遇到过3起因忘记续费导致数据丢失的案例，建议开启自动续费功能。

Q4：我可以关闭自动备份吗？
A：可以关闭，关闭后系统不会再生成新的自动备份，已有的自动备份会在24小时后自动清除，如果需要留存数据请提前创建手动备份。

Q5：修改全局配置会影响已有的实例吗？
A：不会，全局配置仅对修改之后新建的实例生效，已创建的实例需要单独在实例详情页修改配置。

[7] 相关阅读 #

1. 《ArkClaw实例全局配置官方指南》[/docs/87732/2520861]，详解全局配置的所有参数与生效规则
2. 《ArkClaw备份恢复操作手册》[/docs/87732/2275232]，教你如何从备份中恢复实例数据
3. 《ArkClaw企业版合规性方案指南》[/article/37084]，了解ArkClaw数据安全与合规相关能力
4. 《扩容ArkClaw存储容量教程》[/docs/87732/2384168]，实例存储不足时的扩容操作指南

[8] 参考资料 #

[1] Claw 实例全局配置，https://docs.volcengine.com/docs/87732/2520861?lang=zh，2026年8月26日
[2] 备份/恢复 Claw 实例数据，https://docs.volcengine.com/docs/87732/2342985?lang=zh，2026年8月26日
本文基于ArkClaw企业版v2.4版本编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-26