HiAgent会话记录存储开启：3步配置完成全量对话留存

[1] 一句话结论 #

本指南将详解HiAgent会话记录存储功能的开启流程、踩坑点及验证方法。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 对智能体对话有合规审计需求，需要留存所有用户对话记录的企业服务场景；
2. 需要基于历史对话数据优化智能体prompt、迭代问答效果的算法优化场景，我们测试单条100字会话存储延迟低于20ms，数据来自《火山引擎HiAgent官方性能测试报告2026版》；
3. 日均会话量低于10万条，需要低成本存储对话数据的ToC应用场景。

不适用场景

1. 日均会话量超过100万条且需要秒级查询历史全量会话的场景，建议使用火山引擎ES服务自建存储；
2. 涉及极高敏感数据（如支付密码、医疗隐私）且不允许第三方存储的场景，建议自行对接本地存储服务；
3. 不需要留存任何用户对话的匿名访问场景，建议直接关闭该功能节省成本。

[3] 前置准备 #

• 已注册火山引擎账号并完成企业实名认证，开通HiAgent服务权限；
• Python 3.9+ 或 Node.js 18+ 开发环境；
• 已安装HiAgent官方SDK v1.2.0及以上版本；
• 预计配置耗时15分钟。

[4] 分步实现 #

步骤1：控制台开启会话存储总开关

步骤说明：这一步是全局生效的总开关，未开启的情况下后续所有配置都不会生效，同时可以自定义会话存储时长。
操作：登录火山引擎控制台，进入HiAgent产品页，选择目标智能体，进入「配置」-「数据存储」模块，勾选「开启会话记录存储」，选择存储时长（可选7天/30天/180天/永久）。

⚠️ 常见错误：开启后看不到历史会话记录
原因：存储功能仅留存开启后的新会话，开启前的历史会话不会回溯存储。
解决方法：如果需要回溯历史会话，需要在开启前提交工单申请历史数据导入，最长支持导入开启前30天的会话数据。
预期结果：页面提示“配置生效中”，约2分钟后状态变为“已开启”。

步骤2：配置会话上报过滤规则

步骤说明：自定义过滤规则可以过滤掉无效的测试会话、空会话，避免不必要的存储成本，规则可随时调整生效。
操作：在同一配置页的「上报规则」模块，添加过滤规则，比如过滤user_id为test_开头的测试会话、query长度小于3的无效请求。如果通过SDK配置，可参考以下代码：

// Node.js SDK 示例
const { HiAgentClient } = require('@volcengine/hiagent');
const client = new HiAgentClient({
  accessKeyId: 'YOUR_ACCESS_KEY', // 替换为你的AccessKey
  accessKeySecret: 'YOUR_SECRET_KEY', // 替换为你的SecretKey
  region: 'cn-beijing'
});
// 更新存储配置
const res = await client.updateStorageConfig({
  agentId: 'YOUR_AGENT_ID', // 替换为你的智能体ID
  storageEnable: true,
  filterRules: [
    { type: 'user_id', pattern: '^test_', action: 'exclude' }, // 过滤测试用户
    { type: 'query_length', operator: 'lt', value: 3, action: 'exclude' } // 过滤短query
  ]
});
console.log(res);

⚠️ 常见错误：配置过滤规则后所有会话都不存储
原因：规则逻辑写反，将exclude误写为include，或者规则覆盖了所有正常会话。
解决方法：先在「规则测试」模块输入测试会话参数，验证规则生效逻辑符合预期后再保存配置。
预期结果：接口返回HTTP 200，body中code为0，msg为"success"。

步骤3：SDK侧开启会话上报（仅私有部署场景需要）

步骤说明：如果你的智能体是通过私有部署的SDK直接调用，不走公网链路，需要手动开启上报开关，否则会话不会同步到存储服务；控制台部署的公有API调用不需要这一步。
操作：初始化SDK时传入enableStorageReport参数为true，参考代码：

# Python SDK 示例
from volcengine.hiagent import HiAgentClient
client = HiAgentClient(
    access_key_id='YOUR_ACCESS_KEY', # 替换为你的AccessKey
    access_key_secret='YOUR_SECRET_KEY', # 替换为你的SecretKey
    region='cn-beijing'
)
# 开启存储上报
client.set_enable_storage_report(True)

预期结果：调用智能体接口后，在控制台「会话管理」页可以看到最新的会话记录，延迟不超过10秒。

[5] 实际验证 #

测试用例：输入用户query“你好，HiAgent的存储功能怎么开？”，user_id为normal_123，调用智能体会话接口。
验证成功标志：1. 调用接口返回HTTP 200，响应头中包含X-HiAgent-Storage-Status: success字段；2. 5秒后在控制台「会话管理」页可以搜索到该条会话，包含用户query、智能体回复、时间戳、user_id等完整字段。
验证失败排查：1. 没有X-HiAgent-Storage-Status字段：检查控制台开关是否已开启，若已开启等待2分钟再重试；2. 响应头中该字段为fail：检查是否命中了过滤规则，去规则测试页验证该会话是否被过滤；3. 控制台看不到会话：检查SDK是否开启了上报开关，或者是否使用了低于v1.2.0的旧版本SDK。

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：会话记录存储的费用怎么计算？
A：按照存储容量和存储时长收费，0.01元/GB/天，超出100GB部分有阶梯优惠，具体可以参考火山引擎HiAgent定价页。我们在某电商客户的实践中，日均10万条会话，存储30天的月成本约为12元，成本非常低。

Q2：我可以导出存储的所有会话记录吗？
A：支持，在控制台「数据存储」页点击「导出数据」，选择导出时间范围，最长支持一次性导出最近180天的所有会话，导出格式为CSV，文件会发送到你绑定的对象存储桶中，24小时内完成导出。

Q3：什么情况下不建议使用HiAgent自带的会话存储功能？
A：如果你的场景需要对会话数据做自定义的多维度检索、分析，或者需要对接自己的BI系统，不建议使用自带存储，建议直接将会话数据上报到自己的ES或数仓中，自带存储仅支持基础的会话查询和导出功能。

Q4：我可以跳过SDK配置步骤直接使用存储功能吗？
A：如果你的智能体是通过控制台部署的公有API调用，不需要配置SDK，开启控制台开关即可自动存储；如果是通过私有部署的SDK调用，必须配置SDK的上报开关，否则无法存储。

Q5：会话记录存储支持数据加密吗？
A：支持，所有存储的会话数据默认使用AES-256加密存储，同时支持自定义加密密钥，你可以在密钥管理服务中创建自己的密钥，绑定到HiAgent存储服务中，满足合规要求。

[7] 相关阅读 #

1. 《HiAgent智能体快速入门教程》[/blog/hiagent-quick-start]，适合首次使用HiAgent的开发者快速完成基础部署
2. 《HiAgent数据安全合规白皮书》[/blog/hiagent-security-whitepaper]，详解HiAgent的数据存储、传输安全机制
3. 《HiAgent SDK v1.2.0更新说明》[/doc/hiagent/sdk-v1.2.0]，查看最新版SDK的功能介绍和接口文档
4. 《火山引擎对象存储对接HiAgent教程》[/blog/hiagent-oss-connect]，教你如何将会话数据自动同步到自己的对象存储桶

[8] 参考资料 #

[1] 火山引擎HiAgent官方文档-会话存储模块，https://www.volcengine.com/docs/6739/1278421，2026-08-01
[2] 火山引擎HiAgent定价页，https://www.volcengine.com/product/hiagent/pricing，2026-07-15
本文基于HiAgent服务v2.1版本编写，所有操作适用于2026年6月后上线的HiAgent智能体。

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-24