我之前处理过好几起Exchange迁移后Outlook凭据自动同步异常的案例，结合你描述的场景——已经完成2010到2016的邮箱迁移，准备退役旧服务器，用户改域密码后登录电脑，Outlook 2016却无法自动使用新密码，手动输入后才能正常连接，而且已经尝试移除Negotiate认证改用NTLM但问题依旧，给你几个具体的排查和解决方向：

• 清理Windows凭据管理器的旧缓存
  很多时候是Windows凭据里存了旧的Exchange相关凭据，导致Outlook优先读取旧凭据而非当前登录的域凭据。你可以让用户按以下步骤操作：

  1. 打开控制面板→凭据管理器→Windows凭据
  2. 找到所有和Microsoft Office、Exchange相关的条目（比如名称包含MicrosoftOffice16_Data或你的Exchange服务器域名的条目）
  3. 删除这些旧凭据，然后重启Outlook，此时应该会自动使用当前Windows登录的新密码进行认证

• 验证MAPI over HTTP的配置有效性
  虽然你已经修改了虚拟目录的认证方式，但还是要确认配置是否真正生效，以及客户端的MAPI协议状态：

  1. 在Exchange服务器上运行PowerShell命令：Get-MapiVirtualDirectory | fl Identity,AuthenticationMethods，确认返回的AuthenticationMethods里包含NTLM，且没有残留Negotiate
  2. 在客户端Outlook里，依次点击「文件」→「账户设置」→「账户设置」→双击对应邮箱→「更多设置」→「高级」，检查是否勾选了「使用MAPI over HTTP连接到Exchange」。如果勾选了，可以暂时取消勾选，改用RPC over HTTP测试，看是否能解决自动凭据问题，以此排除MAPI协议本身的异常

• 检查域组策略的凭据相关设置
  部分企业的组策略会限制凭据的自动更新或缓存，你可以排查以下组策略项：
  打开组策略编辑器，定位到「计算机配置」→「Windows设置」→「安全设置」→「本地策略」→「安全选项」：

  • 检查「交互式登录：缓存的凭据的数量」，确保设置值不是0（默认是10）
  • 确认没有启用「禁止保存密码或凭据供以后使用」这类会阻止自动凭据同步的策略

• 重建Outlook配置文件
  迁移后的旧配置文件可能残留了Exchange 2010的配置信息，导致凭据同步异常。可以尝试为用户创建新的配置文件：

  1. 打开控制面板→邮件→「显示配置文件」→「添加」
  2. 输入新的配置文件名称，点击确定后选择自动配置邮箱
  3. 配置完成后，将新配置文件设为默认，重启Outlook测试是否能自动使用新密码登录

• 重置Kerberos票据
  密码变更后，Windows的Kerberos票据可能没有及时更新，导致Outlook无法获取有效的认证票据。可以让用户在命令提示符中运行：klist purge，清除所有缓存的Kerberos票据，然后重启Outlook，此时系统会重新获取新密码对应的票据，应该能自动完成认证

另外，你也可以用Outlook自带的诊断工具排查：按住Ctrl键右键点击任务栏的Outlook图标，选择「测试电子邮件自动配置」，输入用户邮箱地址，勾选「使用自动配置」，运行测试后查看结果，重点关注Autodiscover的认证方式是否为NTLM，以及是否有错误提示，这能帮你快速定位问题根源。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者nithyanadham singaravadivelu