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“梳理-执行-优化”全链路交付服务
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回复精准
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大模型时代，客服工具有什么不同
项目落地快
客户端版 AI 助手方案，无需对接，项目周期缩短50%
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维护成本低
可读取各种文档，即时更新知识，维护成本降低70%
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回复效果好
理解用户意图给出回复，回复准确率提升20%
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字节跳动同源AI客服助手
运营不费力
回复更聪明
辅助更精准
划词更便捷
集成更灵活
运营不费力
大模型知识库能直接读取线上和线下各种格式的业务文档，无需专业运营维护，可无缝同步知识更新到智能服务上，大幅降低运营门槛。
支持多文档格式
无需专业运营拆解与维护文档
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回复更聪明
智能AI机器人，通过大模型和流程引擎结合方式，意图识别准确率高、精准生成解决方案、有效降低幻觉问题
复杂意图一次识别，针对性提供解决方案
交互媲美真人，提供更有温度的服务
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辅助更精准
AI辅助打造各种便捷客服技能，能更好的判断和理解用户意图，并给出恰当的解决方案
围绕客服工作打造多技能助理
帮助客服提升回复效率
有效提升服务质量
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划词更便捷
客户端版AI助手方案，可直接读取原系统数据，传输至大模型处理并返回方案，无需对原客服系统进行大规模对接改造
跨平台划词唤起，无需跨平台对接
商品/活动等知识，一处维护，多平台生效
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集成更灵活
通过API无缝集成到现有工作台，在原有客服框架实现AI升级，帮助客服提升服务效率和质量，并完成质检评价等业务联动
API无缝集成到现有工作台
结合会话内容一键创建工单
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运营不费力
支持多文档格式、无需专业运营拆解与维护文档。
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回复更聪明
复杂意图一次识别，针对性提供解决方案、交互媲美真人，提供更有温度的服务。
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辅助更精准
围绕客服工作打造多技能助理、帮助客服提升回复效率、有效提升服务质量。
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划词更便捷
跨平台划词唤起，无需跨平台对接、商品/活动等知识，一处维护，多平台生效。
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API无缝集成到现有工作台、结合会话内容一键创建工单。
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支持多文档格式、无需专业运营拆解与维护文档。
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围绕客服工作打造多技能助理、帮助客服提升回复效率、有效提升服务质量。
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跨平台划词唤起，无需跨平台对接、商品/活动等知识，一处维护，多平台生效。
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