积分是火山引擎推出的开发者激励计划的虚拟权益，旨在回馈开发者长期的信任与支持。通过日常消费即可累积积分，并在结算时抵扣账单，让每一次使用都更超值。以下为积分的规则说明，帮助您快速了解并用好您的积分。更多关于积分的协议请点击查看：[火山引擎积分规则](https://www.volcengine.com/docs/6256/2477667?lang=zh&_vtm_=a441938.b105393.c854860_2.0_0.0.299_7591344310617605674)。 --- ## 一、积分介绍 * **积分是什么**：积分是火山引擎推出的开发者激励计划的虚拟权益，旨在回馈开发者长期的信任与支持。 * **谁可以参与**：面向**个人认证用户+未认证用户**开放。完成注册并符合积分相关规则后，即可自动获得积分资格。 * **积分有什么用**：在火山引擎购买相关产品所累积的积分，可用于抵扣部分账单金额，帮助您节省开支。 --- ## 二、积分参与流程参与积分非常简单，只需三步： **① 消费返积分** 完成符合条件的消费，即可获得对应积分。 **② 获得并查看积分** 随时在个人账户中查看积分余额与明细。 **③ 积分抵扣账单** 在支持的场景下使用积分抵扣账单金额（单笔抵扣设有上下限）。 * 起付门槛：积分需要满100积分，才可参与抵扣 * 兑换上限：积分单笔最多抵扣应付金额的30% --- ## 三、积分获取方式 **1. 消费返积分** * 完成符合条件的消费即可累积对应积分。 * 不同产品的积分规则不同，以平台展示为准。 * 如发生退款，火山有权限收回已经发放的积分。 **2. 任务赚积分**（即将上线） * 后续将陆续上线各类任务，完成任务即可获得积分。 * 不同任务奖励不同，以积分中心展示为准。 --- ## 四、积分使用方式 **1. 积分抵扣账单** * 本期支持计费模式为【包年包月】的符合抵扣规则的产品，您可使用积分抵扣部分应付金额。 * 单笔订单存在最低起兑门槛与最高抵扣比例，具体以平台展示为准。 **2. 积分商城兑换**（即将上线） * 后续可在积分商城兑换各类虚拟或实物权益。 * 不同商品/服务所需积分、库存及使用规则以平台展示为准。 --- ## 五、哪些产品不参与积分为保障积分规则的公平与一致，部分产品或交易类型暂不参与积分。请以平台实际展示为准。 **以下情形暂不参与积分赚取：** * 非火山引擎自营（由第三方主体提供或结算）的商品 * 提货券类商品 * 其他特殊商品，如Seedance2.0、周期性节省计划、多云CDN、联网问答、视频直播等 **具体不参与积分赚取的商品/配置清单点击查看：** [文档链接](https://www.volcengine.com/docs/86680/2534855?lang=zh) **以下情形暂不参与积分抵扣：** * 非火山引擎自营（由第三方主体提供或结算）的商品 * 非预付费账单（非【包年包月】计费模式的账单都不支持积分抵扣） * 提货券类商品 * 其他特殊商品，如Seedance2.0、周期性节省计划、多云CDN、联网问答、视频直播等 **具体不参与积分抵扣的商品/配置清单点击查看：** [文档链接](https://www.volcengine.com/docs/86680/2534856?lang=zh) **暂不参与积分的部分产品清单举例（以下表格为部分产品举例，具体不参与积分清单请查看上述对应文档链接）：** |**产品名称** |**产品名称** |**产品名称** | |---|---|---| |Seedance2.0 |周期性节省计划 |视频直播 | |视频点播 |智能互动 |企业直播 | |物联网平台 |多媒体智能处理平台 |互动串流 | |内容分发网络 |边缘节点 |智能全球加速 | |多云CDN |边缘联网 |厂商信息流 | |云通信短信服务 |云通信语音服务 |5G多媒体通信 | |融合通信平台 |内容管理平台 |联网问答 | |市场洞察 |联网搜索 |交付人力服务 | |火山引擎孵化产品 |产研人力服务 |外采非标品 | |字节生态产品 |跨域带宽包 | | --- ## 六、常见问题（FAQ） **Q1：谁可以参加积分计划、使用积分？** 目前面向**个人认证用户+未认证用户**开放。完成注册并符合积分相关规则后，即可自动获得积分资格。您可在「个人中心 / 费用中心」查看积分余额与明细。 **Q2：所有消费都会送积分吗？** 仅符合规则的有效账单会根据实际支付金额累计积分，具体以积分规则公示为准。如发生退款、退货等情况，相关积分将按规则同步扣减。 **Q3：积分有效期多久？过期还会退吗？** 积分自获取之日起享有一定有效期，**到期未使用的积分将自动清零，不予补发或补偿**。平台会通过站内信、短信等方式提醒即将到期的积分，建议您及时关注积分有效期，并优先使用即将到期的积分。 **Q4：积分能否转让、代付或兑换现金？** 积分仅限账号本人按规则使用，**不得转让、不得用于代付他人，也不得直接兑换现金或从事任何形式的转售、套现等盈利行为**。如发现违规行为，平台有权取消相关积分和权益，并视情况暂停或终止账号的积分服务。 **Q5：退款后我的积分怎么处理？** 如订单发生退款或变更，系统会根据实际情况对积分进行相应处理：因该笔消费获得的积分可能被全部或部分扣回；已用于抵扣的积分通常不予退还或按规则处理，具体以订单页面及积分规则说明为准。 **Q6：个人账号升级为企业认证后，积分还能用吗？** 根据当前规则，账号从非企业认证用户变更为企业认证用户后，后续消费不再累计积分，历史已获得但未过期的积分也将无法使用。建议在**个人账号升级为企业认证前，完成账户内积分的使用**。 **Q7：积分规则会变吗？在哪里查看最新说明？** 积分的获取方式、有效期、兑换比例、使用范围等可能随业务发展进行调整，平台会通过官网、积分页面或其他官方渠道提前公告。请以您访问时页面展示的最新规则为准，如有疑问可通过官方客服渠道咨询。 **Q8：为什么我符合所有参与积分的条件，没有获得积分？** 为了更好服务平台开发者，积分功能上线后会有 1~2 周的灰度时间，我们将逐步覆盖所有符合规则的用户。预计会在2026年6月22日，对全量符合积分参与规则的用户生效。 **Q9：积分的起兑门槛和上限额度是多少？** 积分规则会根据平台规则变更，目前积分起兑门槛为 **100 积分**，单笔订单的积分抵扣上限为该笔订单应付金额的 **30%** 。 **Q10：定级积分是怎样的发放规则？** 平台会根据您当天累计的、符合积分规则的账单金额计算积分：**每消耗 1 元计入 1 积分**，不满 1 元的部分不计入积分。例如：某用户在 1 月 1 日累计出账 100 元，其中符合积分规则的金额为 80.5 元，则计入 80 积分。 **Q11：定级积分什么时候到账？** 定级积分将在账单出账后的**第二天**到账。例如：某用户 1 月 1 日累计出账 100 元，符合积分规则的金额为 80.5 元，计入 80 积分，该积分将于 1 月 2 日到账。 **Q12：积分可以抵扣多少钱？** 100积分约等于1元，用户可以在符合规则的账单下做对应的积分抵扣。 **Q13：积分的消耗规则是怎样的？** 平台会优先扣减账户内**有效期更近**的积分，帮助您减少积分过期带来的损失。 **Q14：哪些计费模式可以参与赚取积分？** * **包年包月**：积分上线前及上线当天产生的账单（含续费、更配〔增配 / 降配〕、退订、调账等）均不参与后续积分；积分上线后产生的账单按规则正常派发积分。 * **承诺消费 / 按量计费**：若结清日期晚于积分上线日期，则按所有账单应付金额正常派发积分。 * 除上述三种计费模式外的账单，均不参与积分派发。 **Q15：什么样的计费模式对应可以参与积分抵扣账单？** 如果您选择购买的商品的计费模式为【包年包月】，则满足其他积分抵扣的规则后，可以参与积分抵扣账单金额。 **Q16：积分可以和代金券一起用么？** 可以，积分抵扣的是抵扣了代金券后的最终应付金额。 **Q17：我用积分抵扣了某个账单金额，如果后面我退款了，会退积分么？** 不会。 **Q18：我买某个产品总计赚取了100积分，当我退款这个产品的时候，我赚取的这笔积分会被扣回去么？** 会。 **Q19：代理、代销、代售的伙伴是否参与积分计划？** 代理终端客户参与，代理伙伴不参与；代售终端客户不参与，代售伙伴不参与；代销终端客户不参与，代销伙伴不参与。 **Q20：积分是按什么方式来汇总发放的？** 积分会按照你当天的所有消费账单的计费方式来分开汇总，会把当天所有计费模式为 **【包年包月】** 的账单汇总，生成【预付费账单积分】统一发放；会把当天所有计费模式为【**承诺消费**】和【**按量计费**】的账单汇总，生成【后付费账单积分】统一发放；

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