扣子
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扣子产品计费积分
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问问助手积分是扣子平台各项资源消耗的统一计量与结算单位，支持抵扣在开发扣子任务、开发与运行 AI 编程项目等场景下产生的主要资源消耗。本文介绍扣子积分的基本概念以及积分的获取、消耗、有效期等规则。
说明
- 2026年1月19日起，扣子资源点更名为扣子积分。
- 存量的扣子资源包、Lite 资源包均更名为对应的积分包，抵扣范围保持不变，可继续使用。
什么是积分
积分是扣子平台各项资源消耗的统一计费与结算单位，不可反向兑换为现金。积分主要用于抵扣开发扣子任务、开发与运行 AI 编程项目（智能体、应用、工作流、技能）等场景下产生的资源消耗，涵盖扣子任务、扣子编程任务、内置集成、大模型 Token、工具调用、音视频时长及存储等费用。
- 个人版：不支持超额使用。当积分为 0 时，各项服务将停止。你需增购积分或等待下一周期重置。
- 企业版：当积分余额不足，系统将按 1000:1（积分:现金）比例自动从你的火山引擎现金账户扣款，以确保业务持续运行。
积分用途
积分支持抵扣如下服务的资源消耗。
服务分类 | 计费项 | |
|---|---|---|
扣子 | ||
扣子编程 | AI 项目 | |
低代码项目 | ||
扣子罗盘 | ||
说明
以下特定资源不支持通过积分抵扣，将直接通过账户现金余额结算。
- 火山系列产品：火山方舟大模型、火山知识库等。
- 付费资源：付费技能、付费模板、第三方付费插件。
获取方式和有效期
你可以通过购买套餐、购买积分、参与平台活动等途径获取扣子积分，具体获取方式及对应有效期如下表所示。
获取方式 | 支持的套餐 | 积分数量 | 有效期 |
|---|---|---|---|
购买套餐：订阅积分 |
|
| 1 个月 |
充值购买：增购积分 |
|
| 1 年 |
每日登录扣子：活动积分 | 个人版 | 1500 积分 | 7 天 |
个人版新用户注册扣子：活动积分 | 个人免费版 | 一次性赠送 5000 积分 | 30 天 |
邀请新用户注册扣子：活动积分 | 个人版 | 6000 积分 | 3 个月 |
抵扣顺序
- 优先消耗即将过期的积分。
- 若到期时间相同，则按照每日登录活动积分 > 新用户一次性积分 > 订阅积分 > 增购积分顺序抵扣。
购买积分
说明
- 支持叠加购买，单独计算有效期。
- 个人版的增购积分不支持退订、退款。
- 企业版的增购积分符合退订规则时，支持退订。 更多信息，请参考退订规则。
除个人进阶版以外的付费套餐可以通过购买方式获取积分。
- 在扣子编程的左下角，单击积分卡片。
- 在订阅管理页面的积分区域，单击增购积分
- 选择积分规格，并完成支付。
积分预警
你可以通过积分预警功能，及时了解积分余量情况。
无需额外配置，当你发布 AI 编程项目或低代码项目后，积分不足 1 万、0.5 万、0.1 万时，系统将分别发送短信预警。
请关注短信提醒并及时充值。个人版积分为 0 后，系统将停止服务，自动拦截扣子所有可能产生资源消耗的请求，包括但不限于开发 AI 编程项目、智能体调用、API 请求等。
失败任务补偿积分
因为扣子平台技术问题而失败的任务，平台将进行周期性补偿。系统自动识别并处理，无需手动申请。
- 个人版：以积分形式补发到账户，1 个工作日内完成。你可以在订阅管理页面积分明细中查看补发记录。
- 企业版：平台会统计失败任务消耗的积分，但不支持自动处理并退回积分。扣子团队将根据 SLA 协议相关约定，提供对应补偿。该策略同时适用于旧个人进阶版、团队版和企业版。
查看积分消耗明细
说明
- 个人版支持近实时统计积分消耗情况。
- 企业版积分消耗页面仅展示预估值，且存在小时级的延时，实际扣减以火山账单为准。如何查看账单，请参考查看账单。
- 低代码项目积分消耗明细注意事项如下：
- 积分消耗页面不包含知识库空间和声音复刻的积分消耗记录；不包含豆包渠道的消耗记录。
- 积分消耗中会展示由智能体开发者承担费用的公共渠道消耗记录，不会展示由公共渠道创建者承担费用的公共渠道消耗记录。
在扣子编程的左下角，单击积分卡片。
在积分消耗页面中，查看月度积分总消耗以及各个扣子、扣子编程任务的积分消耗情况。
扣子扣子编程你可以按照对话消耗、计划消耗维度查看积分消耗。
相关操作
你还可以在订阅管理页面，查看积分余额、积分购买记录、积分到期时间等信息。
- 在扣子编程的左下角，单击积分卡片。
- 在订阅管理页面的积分区域，查看积分余额。