实时音视频通话费，指的是用户在使用实时音视频服务时，订阅音视频流所产生的费用，根据通话时长计费。
说明
- 在房间内开启对话后，系统会每小时计算一次费用并提供账单。当用户退出房间时，系统会再次提供一次账单。
- 实时音视频服务由于数据计算量较大，账单出账时间可能会延迟 3~5 小时。
- 实时音视频服务对应的 API，请参考 RTC 语音。
计费项
实时音视频费用包括音频通话费用和视频通话费用。
音频通话
音频通话包括对话式 Al-音频、语音通话、小程序语音通话三个计费项。
计费项 | 说明 | 资源点 | 单价 |
|---|---|---|---|
对话式Al-音频 | 智能体处理用户音视频流时产生的计算资源费用，其计费时长为智能体在房间内的时长，即从用户调用创建房间接口开始，直到智能体退出房间结束。 | 9点/分钟 | 0.0090元/分钟 |
语音通话 | 在小程序以外的发布渠道产生的智能语音通话，根据通话时长收取语音通话费用。因为通话是双向的，所以扣子会同时收取智能体侧和用户侧的语音通话费用，但通话时长不同。
| 7点/分钟 | 0.0070元/分钟 |
小程序语音通话 | 在小程序发布渠道产生的音视频通话，采用小程序语音通话计费项收取费用，同样会收取智能体和用户的双向语音通话费用。 | 9点/分钟 | 0.0090元/分钟 |
视频通话
用户在使用实时音视频服务时，如果开启视频通话功能，系统将根据视频分辨率和视频通话时长，在语音通话费用的基础上另外收取视频费用。不同视频分辨率对应的计费单价不同，具体单价如下表所示：
计费项 | 资源点 | 单价 |
|---|---|---|
视频通话时长-4K | 252点/分钟 | 0.2520元/分钟 |
视频通话时长-2K | 112点/分钟 | 0.1120元/分钟 |
视频通话时长-1080P | 63点/分钟 | 0.0630元/分钟 |
视频通话时长-720P | 28点/分钟 | 0.0280元/分钟 |
视频通话时长-360P | 14点/分钟 | 0.0140元/分钟 |
计费场景
实时音视频费用从用户调用创建房间接口开始计算，到用户退出房间结束。详细说明如下：
- 创建房间
用户调用创建房间接口时，智能体自动进入房间处于等待状态，此时开始计算智能体的对话式 Al-音频费用和语音通话费用。说明
智能体进入房间后，会等待用户 3 分钟，如果 3 分钟后用户仍未加入房间，智能体会退出房间。
- 用户进入房间
开始计算用户语音通话费用，即从此时开始语音通话费用包括用户语音通话费用和智能体语音通话费用。 - 用户开启视频
开始计算视频通话费用。 - 用户关闭视频
用户关闭视频时，结束视频通话费用的计算。 - 用户退出房间
用户退出房间时，智能体会随即退出房间，此时结束所有音视频费用的计算。
计费公式
实时音视频费用 = 对话式 Al-音频单价 × 对话式 Al-音频计费时长 + 语音通话单价 × 语音通话计费时长 + 视频通话单价 × 各档位视频通话计费时长
计费示例
例如小明在 10:30 调用创建房间接口获取到进房凭证，在 10:32 进入房间开始和智能体对话，在 10:35 开启视频通话功能，在 10:40 关闭了视频通话功能（1080P），然后一直和智能体聊天到 11:30 退出房间。
费用明细如下：
项目 | 时长 | 计费公式 |
|---|---|---|
对话式 Al-音频 | 智能体进房开始计算，即 10:30 到 11:30，共计 60 分钟。 | 60 分钟 × 9 点/分钟 = 540 点 |
语音通话 | 通话是双向的，用户侧和智能体侧两份语音通话时长单独计算：
| ( 58 分钟 + 60 分钟 ) × 7 点/分钟 = 826 点 |
视频通话（1080P） | 从 10:35 到 10:40，一共 5 分钟。 | 5 分钟 × 63 点/分钟 = 375 点 |
常见问题
创建房间之后就开始收费吗？
是的，调用创建房间 API 之后，智能体随即进房，开始收取智能体的语音通话费用、对话式 Al-音频费用，即使此时用户可能尚未加入房间。当用户拿到 Token 后没有进入房间，智能体也会在房间中等待，直到检测到用户 3 分钟后仍未进入房间，智能体才会退出房间。
因此，创建房间之后，即使没有实际的对话或语音通话，也会产生相应的费用。为避免这种情况，请合理控制建房接口的调用频率。
为什么智能体没有说话，语音通话时长仍很长？
智能体未说话时，语音通话时长仍很长，可能是因为如下场景：
创建房间的用户进入房间与智能体聊天后退出房间，智能体也会随之退出。随后，用户可以使用创建房间时的凭证再次进入房间，但是智能体不会重新进入。此时，用户无法与智能体对话，但只有用户处在房间中，就仍会计算语音通话时长。
为什么对话式 AI-音频时长和语音通话时长差别较大？
根本原因是出账延迟。例如用户在 10:30~10:40 期间使用了实时音视频功能，产生的对话式 AI-音频时长费用和语音通话时长费用，理论上会统计在 10:00~11:00 的账单上。但因为计算量大导致的出账延迟，两条账单分别有不同的偏移，对话式 AI-音频时长费用可能偏移到 11:00~12:00 的账单中，语音通话时长可能偏移到 12:00~13:00 的账单中，因此导致账单中两种时长差别较大。理论上，正常的实时音视频通话产生的时长比例约为 对话式AI-音频时长 : 语音通话时长 ≈ 1 : 2。你可以将时间段扩大到 3~5 小时，再次查看时长是否符合预期。
没有开启视频通话为何也有视频通话费用？
如果你没有开启视频通话，但仍然产生了视频通话费用，可能是由于使用了旧版的嵌入式 RTC SDK。旧版的嵌入式 RTC SDK 默认会打开视频开关，并产生视频通话费用。为避免这种情况，你可以重新安装 RTC SDK 以使用最新版 SDK，具体操作，请参考基于 RTC 实现音视频通话。