应用id和包名有什么关系？

（1）创建应用时填写的包名和appid没有强依赖关系，目前只有广告模块会用到包名，其他功能不涉及
（2）如果客户有多个应用，建议每一个应用app需要创建一个应用ID，缺点是应用间数据隔离，多个app没法打通
（3）包名和appid是一一对应的，一个包名不能对多个appid。

为什么新建应用时，提示“包名已重复”？【finder创建一个新应用，填写包名提示“包名已存在”】

可能原因：这个应用已经在巨量投放，appid都是在appcloud申请，appcloud要求appid包名全局唯一；
解决方案：
（1）确认您之前是否用此包名，创建过其他应用？如果没有的话，可以同步我们客服同学或者客户成功经理进一步排查原因。
（2）如果之前创建的应用已经启用了，想再次使用同一包名创建应用，历史创建的应用被启用可删除的情况下，可以提供当时接入的应用 ID，我们协助将原来的应用删除，删除后您可以重新开始新建流程。

应用列表-修改时区有什么作用？

查询分析的时候显示日期用的，选择对应的时区，查询分析看到的日期就是对应时区的时间。

如何修改申请Appid时选择的应用类型？

不建议您进行修改，因为相关配置已经生成，您可以重新申请Appid。

不同平台的应用是否可以集成在同一个Appid下？

• iOS、Android端的可以集成在同一个Appid下，例如创建应用时将ios、Android端的集成在一个应用中。
  
• 其他平台的应用可单独创建一个应用，如果后续需要将多个应用的数据汇总在一个项目中进行分析，可使用多应用功能：使用多应用。

App key 是做什么的，什么场景会用到？

APP Key 一般上报做应用校验的时候用的到，例如：http api、java sdk。

SaaS-云原生环境可以删除集团用户吗？

目前SaaS-云原生环境中不支持直接删除集团用户，只能通过禁用来实现类似删除的效果。如果需要删除用户，请联系火山引擎技术支持人员进行后台操作。注意，SaaS-云原生不支持删除集团用户后保留的集团用户的资源，如看板等。

SaaS-云原生环境可以删除、修改应用吗？

• SaaS-云原生修改应用名称只能通过集团概览里修改应用名称，其他不支持修改。
  
• SaaS-云原生环境中，如果您开启了多应用功能，在项目中绑定了多个应用，则有项目详情编辑权限的用户可删除后续添加的多个应用。
  
  无删除按钮的应该不支持删除。
• SaaS-非云原生环境中，您可以在集团管理页面删除应用。

删除项目中的应用后是否有方法撤销此次删除操作，并找回应用下的数据？

项目应用删除后不可恢复，无法撤销删除操作。

修改应用时区会影响数据流的处理数据逻辑吗？

不会。修改应用时区不会影响event_date的解析，海外集群落库都是UTC+0，时区的应用主要是在查询时会按照设置时区解析时间。

创建应用时没有使用默认时区，修改为其他时区，对上报的数据是否有影响？

创建应用时选择了其他的时区，在上报datetime格式数据时，会根据当前时区转换。如果修改时区后不需要自动转换datetime数据为对应时区的时间的话，建议上报string类型的time数据。

新创建的项目中，即使已经为相关用户配置了角色权限，用户仍然提示无访问权限。

新创建的项目需要同时创建应用，否则角色权限配置可能无效。确保在创建项目后同时创建应用，以便角色权限能够正常生效。

授权项目管理员后，无法查看集团概览？

• SaaS-云原生中，项目管理员不能查看集团概览页，集团概览看的是集团下所有项目的信息，所以无法提供给项目管理员查看。如果项目管理员希望查看集团概览页，则需要给该项目管理员授予集团下所有项目的权限才行，有集团下所有项目权限即等同于集团管理员，才能查看集团概览页。
• SaaS-非云原生是按照集团划分的，SaaS-非云原生的集团管理员权限不等于SaaS-云原生的项目管理员，SaaS-云原生只有主账号权限是集团管理员 （运维白名单用户除外，该类用户继承的是集团管理员权限） 。

拥有该集团下所有项目的管理权限后，就是集团管理员了吗？

是的，如果您的账号拥有该集团下所有项目的管理权限，则当前账号就是集团管理员，拥有集团管理员权限，可进入集团配置页面进行集团数据查看、集团管理操作。

集团管理员为什么不能重置密码？

基于安全合规的角度；之前集团管理员重置密码的方式有漏洞，如果用户新建一个集团并邀请其他账号进入集团，可以直接重置其他账号的密码并登录。所以目前基于安全的角度，重置密码的权限全部收口在超级管理员（系统初始化用户）上身上。

管理员账号可以给用户列表里的用户修改用户名吗？

不能，只能用户自行在主账号-账号信息下修改用户名。

有数据下载权限，但是在Finder中无法下载数据是什么原因？

1. 确认用户角色状态是否为启用中，并检查用户是否有项目权限。
2. 尝试先授权用户可编辑、下载数据权限。
3. 检查其他用户是否可以正常下载。
4. 尝试清理缓存。
5. 重新授权用户看板编辑和下载权限（如下载的内容为看板数据）。

如何开放saas运维权限？

进入finder产品后，点击右下角文件图标icon，选择 “允许DataRangers的运维人员进入您的集团”，并设置集团开放的时间。

finder部分属性 已经设置了脱敏的属性，怎么去掉脱敏？

在项目中心>权限管理>用户管理页面查看已开放给DataFinder的用户角色所关联的用户，拥有的DataFinder的权限细节。其中包括【属性脱敏】，可以在这个模块中进行脱敏调整。