客户数据平台提供群体画像洞察能力,支持用户圈选目标群体生成私域洞察报告,挖掘群体显著特征,指导企业营销决策。用户可基于UV、TGI占比,剖析分群显著特征,对比人群显著差异。同时,用户可通过交叉分听、下钻分析等方式对各维度特征进行深度洞察,并采用柱状图、条形图、环状图、表格等图表形式进行展示。
本文将介绍群体画像报告的通用创建流程,以便企业可以根据具体情况进行调整和优化。
前往 分析洞察>私域群体画像 模块,点击「新建报告」按钮,选择主体,创建新的群体画像报告。
进入新建页面,进行相关配置。完成后点击 保存 。
参数 | 配置说明 |
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画像报告名称 | 在左上角报告名称处,可以输入报告的名称,方便后续管理。 |
分群名称 | 「分析对象」里的分群,可以点击编辑的小标,对分群名称进行自定义。 |
生成目标分群包 |
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增加对比分群 | 在群体画像洞察报告中,可以添加多个对照组分群包用于进行对比分析。点击「增加对比分群」按钮,然后在条件配置处设定对应的分群规则。 |
预估分群 | 完成分群设置后,点击「预估分群」按钮,即可看到每个分群包的预估数量,并进入分析步骤。 |
在分群预估完成后,我们可以根据洞察目标,选择需要分析的标签或者指标。其中,标签分析可以选择已有的分析模版(点击查看 如何创建模板)快速开始洞察。
注意
群体画像中的指标分析能力为增值模块功能,如有需要,请联系您的商务人员。
通过标签分析,我们可以了解所选分群在单个或多个标签维度上的人数和TGI(目标群体指数)。例如,我们可以分析"经常使用优惠券的用户"群体在"购物金额"这个标签上的情况。
参数 | 配置说明 |
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添加分析图表 | 在添加标签分析时,点击「添加分析图表」来确定分析类型,可以选择自定义分析或者交叉分析。不同的分析类型可以提供不同的洞察视角。 |
自定义分析 | 洞察目标人群在单一维度上的分布表现,分析该维度下人群对应的各标签值的情况。例如,我们可以分析目标用户在「活动参与度」这个维度下的各个标签值的表现情况。 |
交叉分析 | 洞察目标人群在两个不同维度上的交叉表现,可以直观得到两个维度上的综合数据。例如,以「活动参与度」和「活动满意度」作为两个交叉分析的维度,通过交叉分析这两个维度,我们能得到用户在参与度和满意度两个维度的联动情况。 |
通过指标分析,我们可以深入了解所选分群在某一维度的某一指标的表现。相较于标签分析,可基于时间、分群、属性等其他维度开展分析。例如,我们可以分析"高活跃度用户"群体在"用户浏览次数"这个指标上的表现。
在添加指标分析时,点击「添加分析图表」来进行相关配置。配置确定后,群体画像洞察报告会开始生成,生成后即可查看报告结果,以及下载报告数据。
注意
群体画像中的指标分析能力为增值模块功能,如有需要,请联系您的商务人员。
参数 | 配置说明 | |
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选择图表类型 | 根据分析需求,选择适合的图表类型。目前支持折线图、柱状图、卡片和表格等类型。在此案例中,我们选择「折线图」作为图表类型,以展示用户浏览次数随时间变化的趋势。 | |
确定图表参数 | 首先要明确希望在XY轴上显示的数据以及需要展示数据的时间范围。我们以「用户浏览次数」指标作为案例,设定X轴为「时间」,Y轴为「用户浏览次数」,数据计算时间选择「最近7天」。 | |
维度(X轴) | 可以选择时间、标签、分群、属性、明细属性和行为属性中的任意一项作为X轴的数据。 | |
指标(Y轴) | 可以选择一个标签或已定义的指标作为Y轴的数据,也可进行新建指标。 | |
指标名称&描述:自定义。 | ||
指标分组:下拉进行选择。 | ||
指标类型:可选择单一指标或组合指标。 | ||
单一指标 | 组合指标: | |
计算条件: | ||
展示格式: | ||
ID类型:自定义。 | 无配置。 | |
无配置。 | 计算方式:根据需要进行四则运算。 | |
数据计算时间 | 所选择的指标数据计算范围,但如果指标为标签,或者纬度为标签分群,则取的是最近一天数据。 |