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用户洞察常见问题
最近更新时间:2025.10.29 15:45:47首次发布时间:2025.10.29 15:45:47
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首页及资产概览

Q:​CDP首页计算异常告警常见处置思路?

通用排查思路:首页计算告警问题可以通过查询vpc-profile-application日志,搜索ERROR关键词或告警信息内的关键词,找寻关键报错信息。一般为访问consul服务超时导致,需检查consul服务是否存在告警,或联系火山引擎技术人员协助排查。

Q:首页自定义看板中指标卡上展示的值是怎样的统计逻辑?

对于离线标签,系统默认显示与前日此时、前日综合相比之下的指标表现情况。 对于实时标签,系统自动显示与昨日此时、昨日综合相比之下的指标表现情况。
举例如下:
离线标签:假设今天是3号,指标卡的值是2号的数据,前日此时和前日综合都是1号的数据 实时标签:假设今天是3号,指标卡的值是3号的数据(每小时计算一次),昨日此时是指到2号此刻的统计值,昨日综合是指到2号结束的统计值。

Q:数据资产看板中,关键业务指标的计算逻辑是怎样的?

关键业务指标展示的数据,与所选择的截止时间相关,截止时间如果选择当天,则默认展示昨天的数据;如果选择截止时间是过去1天,则展示的是所选日期的数据。

用户洞察

Q:历史保存的洞察报告会自动更新吗?

不会,历史保存的洞察报告是创建时的结果。CDP的群体洞察支持实时出数,若要更新已经保存过的洞察报告,可以点击编辑,再次点击查询,就会用标签最新数据进行群体洞察。

Q:洞察报告模块各项指标分别是什么意思?

指标

解释

说明

大盘TGI

名词解释

展示人群包中某标签值在该项目下的显著性特征结果。>100则表示人群包具有相对倾向或者偏好,数值越大倾向和偏好越强;<100则表示相关倾向较弱(和平均相比);=100则表示平均水平。

计算公式

(人群包中可识别标签值用户量/人群包用户总量)/(项目下可识别标签值用户/项目下用户总量)*100

场景举例

公司总人数为10,000人;该洞察报告中分析的人群为游戏研发部门全体员工,总计1,000人;全公司具有深度游戏爱好的员工为500人;游戏研发部门具有深度游戏爱好的员工为100人。
此时大盘TGI=(100/1000)/(500/10000)*100=200,高于100,说明游戏部门相比公司其他部门员工更爱游戏。

标签占比

名词解释

分群包中,标签值在当前分群包下的占比。
占比越高,表示在分群包中该标签的绝对人数越多。

计算公式

分群包中标签值用户数量/分群包用户数量*100%

标签TGI

名词解释

人群包中某标签值在该标签下显著性特征结果。>100则表示人群包中标签值在该标签下更具有相对倾向或偏好,数值越大则倾向和偏好越强;<100则表示相关倾向较弱(和平均相比);=100则表示平均水平。

计算公式

(人群包中可识别标签值用户量/人群包中该标签用户总量)/(项目下可识别标签值用户量/项目下该标签用户总量)*100

场景举例

公司总人数为10,000人,全公司具有深度兴趣爱好的用户为800人,深度游戏爱好的员工为500人,深度美妆爱好员工300人。
该洞察报告中分析的人群为游戏研发部门全体员工,总计1,000人,其中具有深度兴趣爱好的用户为120人,其中具有深度游戏爱好的员工为100人,具有深度美妆爱好员工20人。
具有深度游戏爱好的标签TGI=(100/120)/(500/800)*100=133
高于100,说明游戏部门更多的用户喜欢游戏。

标签有效占比

名词解释

分群包中,标签值在当前分群包下标签总人数下的占比。
占比越高,表示在分群包中该标签的绝对人数越多。

计算公式

分群包中标签值用户数量/分群包中标签的用户总量*100%

Q:生命周期洞察里面的<机会人群>是什么意思?

没有在用户阶段里的人都会展示在机会人群里,可以理解为“其他”。

Q:洞察报告中业务大盘和人数分别指什么?

大盘是指的该项目下该标签值的总人数,人数是指的该人群包中该标签的人数。

Q:在使用DataFinder行为表属性值筛选时,有哪些限制规则需要注意?

DataFinder行为表属性值筛选的限制规则包括:

  • 属性值的随机匹配数量限制为1000个。
  • 筛选结果具有一天的缓存周期,即每天更新一次缓存。
  • 第一次进行筛选时,系统会实时查询并显示结果。
  • 后续的筛选将使用缓存结果,以提高效率。
  • 如果在筛选中搜索不到所需的属性值,用户需要手动进行录入。

Q:洞察报告上游依赖的标签和分群,是T-1的数据还是最近有数的一天?

洞察报告没有依赖,是取分群和标签的最近有数的一天的数据。

Q:针对一个每天更新的人群包进行群体洞察,人群包每天更新,但保存的洞察报告还是基于旧的人群包的数吗?

上游人群包变了后,洞察报告需要手动更新保存(或者洞察报告改成自动更新)。

Q:群体洞察-按照标签排序、按照UV占比排序的排序规则是什么?

洞察报告中按照标签排序后,展示标签的时候会按照标签中展示的顺序进行展示。
如下图,标签展示是「按照标签覆盖人数降序」排序的,那么在洞察报告中也是按照此顺序展示标签值。

洞察报告中展示效果:

排序规则:

  • 洞察报告中显示数值类型的标签,默认展示为标签值区间对应的人数。
  • 按照标签排序:标签页对指定标签配置的排序规则是什么,在群体洞察报告中的标签值顺序就是什么。
  • 按照UV占比排序:按照每个标签值的人数占比进行从大到小排序。

Q:群体洞察报告中的标签画像信息,表格视图显示行数是否有限制?仅支持滑动预览数据,且限制最多展示50行。

Q:群体画像报告中UV&TGI综合最高特征的底层计算逻辑是什么?

  1. 群体画像报告中UV&TGI综合最高特征计算公式为:UV*TGI后排序获取TOP“综合最高特征”。
  2. 群体画像报告中UV为人群包中该标签值用户数量。
  3. 「.UV&TGI综合最高特征」中的TGI为标签TGI。

Q:云图账号已授权&绑定、cdp通道中刷新不出来? 营销推送使用涉及哪些开关?

  1. 遇到该问题需要检查DMP分群推送相关开关是否开启。
  2. 广点通当前无开关控制,当前仅支持广告主账号不支持代理商账号。

Q:分群推送MA功能如何触发重新推送?
分群推送MA功能可以通过暂停任务再启动的方式触发重新推送。

Q:私域looklike计算相似度的原理是什么?

基于用户的标签样本,通过二分类算法,给目标人群打分排序,越接近种子人群的分数越高。