火山引擎商标服务协议

本协议是北京火山引擎科技有限公司（“火山引擎”）与您及/或您所代表的第三方（“您”），就您使用火山引擎商标服务在北京市海淀区签订的协议。

为更好保障您的权益，请您在同意或签署本协议之前务必审慎阅读，充分理解本协议的全部内容，特别是免除或限制责任的条款，火山引擎将对这些条款加粗或其他醒目的方式提醒您。

当您通过网络页面勾选确认本协议、其他明示或默示方式表示接受本协议，或您实际使用本服务的，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议对您具有法律约束力。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得火山引擎对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销/变更本协议内容。

一、协议内容和效力

1.1 本协议内容包括协议正文及其所涵盖其它协议、规则，以及在火山引擎官网相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面、订单信息等，以及火山引擎官网已经发布的或将来可能发布的与本服务相关的各类政策、规则、声明、通知、服务条款等，以上均为本服务协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
1.2 火山引擎有权根据需要不定时制订、修改本服务协议及各类规则，并以网站公示的方式进行公告，不再以其他方式另行通知您。变更后的协议和规则一经公布，立即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止使用本服务。若您继续使用本服务，即表示您接受经修订的协议和规则。
1.3 本协议的签署及履行，须通过您的火山引擎账号进行，您同时应遵守《火山引擎服务条款》、《火山引擎隐私政策》等协议。

二、 定义及解释

2.1 火山引擎商标服务：是指火山引擎为您提供的一系列在线商标代理及增值技术服务，包括：商标查询、申请注册、商标驳回复审等服务中的一项或多项，以及上述这些服务所需的相应平台、通道的技术支持、售前售后咨询、商标管理部门文件邮寄等相关服务。火山引擎将根据业务策略适时调整商标服务的内容。
2.2 商标申请人：是指向商标局提出商标注册申请的主体，包括依法成立的企业、事业单位、社会团体、个体工商户、个人合伙以及符合《商标法》规定的外国人或者外国企业。商标申请人可能是您本人，也可能是委托您代为提交申请的其他人。当商标申请人并非您本人时，您须取得并提交商标申请人的正式授权后，方可使用火山引擎商标服务，为商标申请人提交相关商标申请事项。
2.3 本服务协议中的“商标”仅指中华人民共和国内地（大陆）地区的商标，不包括港澳台地区及海外。
2.4 火山引擎商标服务过程中所涉及的所有名词术语，例如：商标局、商标申请人、受理、驳回、驳回复审等，均以《中华人民共和国商标法》及商标法律法规、商标行政管理部门的相关定义及解释为准。
2.5 火山引擎授权的服务商（以下称“服务商”）：火山引擎商标服务的合作伙伴，火山引擎授权其专业代理人负责为用户提供专业咨询服务以及协助用户完成商标申请事项所需的程序及事项。

三、服务内容

3.1 服务获取
3.1.1  火山引擎在收到您提交的商标服务咨询及联系方式后，将委派合作方服务专家与您联系，即开始提供服务。因此，您的联系方式、需求信息等信息将提供给火山引擎和合作方；
服务过程中，合作方的服务专家将与您联系进行具体沟通，协助您进行服务申请，包括：商标服务成功率分析、协助拟定商标知产服务方案、协助准备申请材料及递交申请情况反馈及建议等。您进行后续操作的行为将被视为火山引擎和合作方已获得了您的同意与授权进行前述操作并使用有关信息，该等授权在商标服务期间持续有效。
商标智能注册服务，是火山引擎向具有一定商标专业能力的用户提供的一项商标智能在线申请工具，用户可依据申请流程自行完成商标注册申请。
3.1.2 您应了解，商标服务需要一定的流程和时间，订单支付成功并不代表相关商标的注册、驳回复审等申请已经提交至商标管理部门。
3.1.3 火山引擎有权对您提交的拟申请商标进行初步审核，如果认为商标本身或商标申请行为不合法或不符合本协议约定，火山引擎有权随时终止本次商标服务。

3.2 服务过程
3.2.1 火山引擎有权根据自身判断，单方决定拒绝或终止您委托的商标申请类事项。在火山引擎终止本次商标服务的情形下，本次服务收取的相关费用根据该代理事项是否已缴纳办理所需官费判定是否退款，若未缴纳官费将收取的相关费用退还给您，若已缴纳官费则不退款，火山引擎无须承担其他责任。
3.2.2 火山引擎有权对您提供的申请材料进行初步审核，如果认为材料内容不合法、不符合要求，火山引擎可以要求您修改或补充材料。商标智能注册服务如果自您完成费用支付之日起满60天您提交的材料仍不能符合提交商标局的要求，或答辩类（如异议答辩、宣告无效答辩、撤三答辩等）服务主管机关要求的材料提交时间已临期或届满的，火山引擎有权终止本次商标服务，将收取的相关费用退还给您，且无须承担除法律有明确规定外的责任。如您还需要继续就该商标申请注册或驳回复审等事项，需要重新购买服务。

3.3 服务结果
3.3.1 您理解并同意，您通过火山引擎商标服务提交的各类商标注册申请、商标延伸服务等申请是否成功取决于商标标志本身、申请时间、申请材料等因素，并最终由商标局依法审查后决定。除双方另有明确书面约定外，火山引擎不以任何明示或者暗示的方式担保您提交的商标注册、驳回复审等申请/答辩能够成功，亦不对各项答辩服务提供任何结果效果保证，且对您的商标注册、驳回复审、各项答辩服务等商标延伸服务的申请是否成功不承担法律有明确规定之外的责任。如果您要求百分之百的成功率，火山引擎无法做出承诺，因此请您慎重考虑是否继续使用本服务。
3.3.2 商标服务均为单次服务。 如您就该商标需要提起重新注册申请、对已申请注册的商标改变其标志、对商标局驳回决定不服选择提起驳回复审，您均应另行购买相应的商标服务。

3.4 火山引擎有权根据业务策略，适时对商标服务的功能进行增加、删减、更新、调整，或取消本服务类型，具体以您使用服务当时火山引擎相关页面的展示为准。若您对火山引擎增加、删减、调整等的内容有异议的，应及时以书面形式告知火山引擎，并停止使用火山引擎商标服务；否则，将被视为您认可前述内容。

四、 服务使用规范

4.1 使用本服务前，您须完成火山引擎要求的相关身份、账户认证等，包括但不限于火山引擎账户实名认证等，如因您未能完成前述要求而无法使用服务的，由您自行负责。您的火山引擎账号是您使用火山引擎商标服务的重要凭证，您应妥善保管该账号及密码，并自行负责账号和密码的安全；您理解并同意，您的火山引擎账号下的任何操作均视为您的行为，您应对此账号下的所有交易、行为和纠纷承担相应结果和责任。

4.2 您理解并保证：
4.2.1 您应对使用本服务过程中所提供的信息和材料的真实性和准确性负责；如因您故意或过失导致的该等信息错误，由您自行承担全部责任及后果。
4.2.2 您应向火山引擎提供完整、准确、可靠的联系方式（包括但不限于手机号码、电子邮件、联系地址或其他可供联系的详细信息），如服务过程中您的联系方式发生变化，您应及时通知火山引擎并更新委托文件，以免影响本服务过程中信息和文件的传达。如因联系方式不准确造成的任何结果，均由您自行承担。
4.2.3 如果您选择的商标服务类型由火山引擎及其服务商共同向您提供，您的身份信息（身份证复印件）、联系方式、需求信息将提供给火山引擎及其服务商 服务过程中，服务商的专业代理人将与您联系进行具体沟通，协助您进行商标申请事项的相关操作。您进行后续操作的行为将被视为火山引擎及其服务商已获得了您的同意与授权进行前述操作，该等授权在本次商标服务期间持续有效。
4.2.4 如您并非商标申请人本人，而是接受商标申请人的委托代为提交商标注册、驳回复审等申请的，您应确保已获得该商标申请人的正式授权并提供相关证明，且商标申请人已理解并同意遵守本协议的所有内容。此外，您提供的信息及材料中包括商标申请人的信息及使用，您应确保已经告知并获得商标申请人的同意。

4.3 您应积极配合火山引擎及其服务商为您提供本服务的相关事宜：
4.3.1 您应按照确认页面的价格按时支付款项；
4.3.2 您应按照火山引擎或其服务商告知您的时间和要求，及时、准确地提供、补充、确认相关信息及材料；
4.3.3 您应根据商标局补正通知书的要求，及时、准确地提供、修改、补充相应信息及材料。
4.3.4 如您违反上述承诺，您需自行承担责任及后果（包括但不限于办理时间延期、申请被不予受理、被驳回等），火山引擎有权终止本次商标知产服务。

4.4 您理解并保证：
4.4.1 您在使用本服务过程中的所有行为均应遵守《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国商标法实施条例》、《规范商标申请注册行为若干规定》等国家法律、法规、规章的相关规定以及本服务协议和火山引擎相关规则的约定。如您违反前述承诺，火山引擎有权随时终止本服务，您应独立承担所有法律责任，并确保火山引擎及服务商免于因此产生任何损失。如因您使用本服务的行为给火山引擎及服务商造成损失的，您应承担全部赔偿责任。
4.4.2 火山引擎及服务商仅为您提供咨询建议，以及代为向商标主管部门递交您的申请材料，该行为不能被视为火山引擎及服务商对您提供的材料内容的任何认同、保证或担保。您应对提供的材料内容独立承担全部责任，如材料内容不真实、不准确或存在其他不当内容，您应独立承担一切法律责任且应保证火山引擎及服务商不因此被任何第三方追究责任或受到任何其他损害，如因此给火山引擎及服务商带来损失，由您承担全部赔偿责任。
4.5 火山引擎不会审查您使用本服务的主观意图，您使用本服务的行为不应使火山引擎陷入任何不利或纠纷之中。如因您通过本服务的行为给火山引擎造成损失的，您应承担相应的责任。
4.6 如果您在未取得商标注册证之前已经使用该未注册商标，您应注意在广告、产品等方面的适量投入，且不得随意更改商标样式，否则有可能会影响您的商标注册申请及驳回复审的成功率。
4.7 您因持有或使用此商标而引起的任何纠纷或损失，与火山引擎无关。同时，您有义务保护火山引擎、服务商免于受到任何因您持有或使用此商标而引起的第三方诉讼、索赔或其他行为而造成的损害。

五、服务费用

5.1 您可以按火山引擎官网支持的支付方式和币种（人民币）向您的账号充值（为保证产品或服务的持续性，如您选择线下支付费用的，应预留合理时间，火山引擎核实到账情况后完成您的账号充值），付款主体应与您向火山引擎申请产品或服务使用的在官网注册或实名认证的账号主体名称一致。 如因付款主体与认证主体不一致导致任何后果，您需自行承担相应的法律责任。
5.2 您理解并同意，火山引擎将根据您的商标服务的类型和数量来确定，以火山引擎官网展示的订购页面的最终价格为准，显示的是含税价格，您可以按照订单价格予以支付。
5.3 如果您申请使用了火山引擎账号的信控额度，则您还应遵守信控有关规则，包括但不限于《信控协议》（如有）的有关约定。
5.4 您可就已支付的服务费用，向火山引擎申请相应金额的发票。
5.5 您理解并同意，您确认订单并支付款项后，不能选择申请退款终止本次服务，已支付费用均不予退还。但火山引擎相关页面约定能退款的情形除外。
5.6 火山引擎将在官网相关页面公示有关收费标准和缴费要求，并有权根据市场变化和业务需要等因素，调整上述标准和要求；或者根据当时的市场状况及自身经营政策等因素，制定不同的服务收费标准、优惠与促销政策等。
5.7 若您对火山引擎官网相关页面显示的价格、收费标准、费用结算事项等内容有异议的，应及时以书面形式告知火山引擎，并停止使用火山引擎商标服务；否则，将被视为您认可火山引擎订购页面显示的价格、收费标准及结算事项，双方应据此进行费用的结算及支付等。
5.8 火山引擎会定期或不定期推出优惠活动或政策。您理解并确认：
5.8.1 此类优惠活动或政策均为火山引擎在正常服务价格之外的特别优惠，火山引擎不保证您一定可以享受该等特别优惠。
5.8.2 在优惠活动或优惠政策期间新购买本服务的可享受特别优惠，此前已购买的不可返还差价，购买后因订单失败导致优惠失效不予补偿。
5.8.3 除非火山引擎以书面形式给予明确说明，通常情况下，多种优惠不可同时叠加使用。
5.9 您同意，因收费标准调整等产生的任何纠纷，除法律有明确规定外，火山引擎及合作方有免于诉讼或仲裁的权利。

六、 火山引擎服务承诺

6.1 火山引擎有权决定拒绝或终止您委托的商标申请事项，若终止您已经缴费的商标服务，火山引擎将收取的相关费用退还给您，无须承担除法律有明确规定外的责任。
6.2 火山引擎将采取安全保密措施保护您的个人信息及商标申请相关信息。对于在服务过程中涉及您的商业信息、知识产权信息或个人信息，未经您同意，火山引擎不会向任何第三方披露或转让，不会用于本服务外的目的，但以下情形除外：
6.2.1 非由于火山引擎的原因已经为公众所知的；
6.2.2 由于火山引擎以外其他渠道被他人获知的信息，这些渠道并不受保密义务的限制；
6.2.3 由于法律的适用、法院或其他国家有权机关的要求（通过口头提问、询问、要求材料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）而披露的信息；
6.2.4 其他因完成本服务所必须的情况。
6.3 火山引擎及其合作方仅为您提供商标申请事项的咨询建议、平台、系统及便利流程，不对商标申请事项的结果承担责任。
6.4 如果火山引擎自身或通过其他第三方机构（包括但不限于政府部门、主管机关，法院等）判断您使用本服务的行为涉嫌违反本服务协议相关条款、涉嫌违反法律法规规定，或涉嫌损害火山引擎及其关联公司的利益，火山引擎有权终止本服务，并进行其他必要的操作，包括但不限于记入黑名单、限制您使用本服务、暂时冻结或永久冻结（注销）您的火山引擎账号等处理措施。

七、知识产权

7.1 在本协议项下火山引擎向您提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供火山引擎或其合法权利人所有；除火山引擎或合法权利人明示同意外，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。
7.2 您应保证提交给火山引擎的信息和材料、对本服务的使用以及使用本服务所产生的成果，未侵犯任何第三方的合法权益。火山引擎应保证向您提供的服务不违反现行有效的法律法规。
7.3 如果第三方机构或个人对您使用本服务过程中的知识产权的归属提出质疑或投诉，您和火山引擎均有责任出具相关知识产权证明材料，并配合对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼，您应负责解决，承担费用和损失，以及使火山引擎及服务商免责。

八、不可抗力及责任承担

8.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。“不可抗力、意外事件”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断等。
8.2 鉴于互联网的特殊性，黑客攻击、互联网连通中断或者系统故障、电信部门原因造成的连通中断等非火山引擎原因给您造成的损失，除另有生效法律文书规定外，火山引擎不承担责任。
8.3 若因火山引擎或服务商的过错导致相关商标申请事项未能完成，火山引擎的责任上限为返还您已支付的本次服务的费用。火山引擎不对您的其他直接或间接损失、商机的消失、利润的损失、侵权、其他无形损失及基于您与他人签署的合同而遭受的损失承担责任。
8.4 您应承担违反本服务协议而给火山引擎造成的损失。火山引擎未对违约采取措施不能成为您违约或者抗辩的理由和解释。

九、适用法律与争议解决

9.1 本服务协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国内地（大陆）地区法律。
9.2 您理解并同意，您与火山引擎之间就火山引擎为您提供的商标服务而引发争议时，双方当事人应通过友好协商方式解决。如果协商未成，双方同意向本协议签订地北京市海淀区人民法院提起诉讼。

十、其他

10.1 火山引擎有权经提前通知将本协议的权利义务全部或者部分转移给火山引擎的关联公司。
10.2 本协议如果与双方以前签署的有关条款或者火山引擎的有关陈述不一致或者相抵触的，以本协议为准。
10.3 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本服务协议其余条款的有效性及可执行性。
10.4 本协议项下的保证条款、保密条款、知识产权条款、违约责任、法律适用及争议解决条款等内容，不因本协议的终止而失效。