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订单状态常见问题
最近更新时间:2024.06.20 16:01:45首次发布时间:2024.06.20 16:01:45

本文档包含订单状态的常见问题。

订单的状态是 “待补充资料”,需要做什么?

在您支付订单后,您的订单状态是 “待补充资料”,您需要对您的申请材料进行补充。软著服务专家将尽快与您联系,全程为您提供专业指导。如您具备申请经验,可以直接参见以下步骤补充资料。

如您具备申请经验,可以参见以下步骤补充资料。

  1. 登录 火山引擎软著服务控制台,在 软著服务订单 页面找到您的订单。
  2. 操作 列点击 补充资料

订单的状态是 “待授权”,需要做什么?

您需要联系顾问线下填写授权码。

订单的状态是 “待上传签章页”,需要做什么?

您需要上传签章页。

订单的状态是 “签章页审核失败”,需要做什么?

签章页不符合要求。您需要重新上传签章页。

订单的状态是 “专家审核中”,需要做什么?

您无需任何操作。您的资料已提交到火山引擎。火山引擎的专家会对您提交的材料进行预审核。

订单的状态是 “预审核失败”,需要做什么?

您提交的材料不符合要求,需要根据预审核结果修改订单。

订单的状态是 “待提交版权中心”,需要做什么?

您无需任何操作。预审核已完成。火山引擎会把您的材料提交到版权中心。

订单的状态是 “已提交版权中心”,需要做什么?

您无需任何操作。您的申请材料已提交到版权中心。版权中心会对材料进行审核。

订单的状态是 “版权中心已受理”,需要做什么?

您无需任何操作。您的申请材料符合受理要求。版权中心已受理您的申请并发出《软件登记受理通知书》。

订单的状态是 “版权中心不予受理”,需要做什么?

软件被查封、重复申请,或申请材料不齐全等的,不予受理(例如:申请确认签章页无签章的,或没有上传正确的申请确认签章页/鉴别材料的,均视为未提交相应材料,不予受理。

版权中心不予受理您的申请并发出《不予受理通知书》。如有需要,您可以重新下单提交新的软著登记申请。

订单的状态是 “待补正”,需要做什么?

除不予受理情形外,申请材料存在问题的,应当在 30 日内按要求提交补正,逾期未补正的,视为撤回申请。

您的申请材料不符合受理要求。版权中心已发出《补正通知书》。您需要根据 《补正通知书》的意见对申请材料进行补正。

订单的状态是 “补正超时撤回申请”,需要做什么?

除不予受理情形外,申请材料存在问题的,应当在 30 日内按要求提交补正,逾期未补正的,视为撤回申请。

您无需任何操作。由于逾期未补正,您被版权中心视为撤回申请。

订单的状态是 “补正待授权”,需要做什么?

您需要联系顾问线下填写授权码。

订单的状态是 “已缴官费”,需要做什么?

您无需任何操作。计算机软件著作权登记费已缴纳给版权中心。

该状态仅适用于优速顾问登记。

订单的状态是 “已发证”,需要做什么?

版权中心已发出《软件著作权登记证书》。您可以下载官文获取。