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到期说明
最近更新时间:2024.01.10 10:47:25首次发布时间:2023.09.12 10:21:32

包年包月带宽包到期后,不同时间的状态和操作约束不同。当带宽包到期后,火山引擎为您预留了资源保留期,您可以根据实际业务情况选择续费或退订操作。
本文主要介绍包年包月带宽包到期情况以及到期之后的续费、退订操作。

到期介绍

已购带宽包到期时间为到期当日23:59:59。为了不影响您的业务,请您在带宽包到期前及时续费。续费的详细介绍请参见续费介绍
根据到期后的时长不同,中转路由器带宽包的状态有所不同,如下图所示。
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续费介绍

包年包月带宽包支持自动续费和手动续费两种续费方式。如需转换续费方式请参见续费管理

说明

跨境带宽包不支持自动续费,到期后如需继续使用,请您手动续费,续费时间不可超过您和运营商签约的服务时间。

  • 自动续费
    如果您创建带宽包时开启了自动续费,则系统会在资源到期前7天自动续费,费用从账户余额(包括现金余额和可用代金券)中扣除,优先使用优惠券。
    自动续费成功后,从原到期时间开始新的计费周期。如果自动续费时账户余额不足,则自动续费失败。
  • 手动续费
    如果您创建带宽包时未开启自动续费,那么为了保障业务不受影响,请在带宽包资源到期被回收之前及时续费。
    带宽包到期关停前续费,从原到期时间开始新的计费周期;带宽包到期关停后续费,从实际续费时间开始新的计费周期。
    手动续费的详细操作如下:
    1. 登录带宽包控制台
    2. 在带宽包列表中,单击目标实例右侧的“续费”按钮,跳转至火山引擎平台的续费页面。
    3. 确认续费资源信息无误后,按需选择续费周期。
    4. 单击“去支付”按钮,根据界面提示完成支付。
      支付完成后即完成续费。

退订介绍

中转路由器带宽包未到期之前,如果因为业务变更不再需要该带宽包,您可以选择退订,退订后实例资源被自动删除。详细的退订操作请参见退订管理
带宽包到期关停后不支持退订操作,您可以通过手动删除释放实例,详细操作请参见删除带宽包

中转路由器带宽包支持七天无理由退订和非七天无理由退订。

  • 七天无理由退订:带宽包在订单支付成功后7天内均可以无理由全额退订。每个账号每自然年内仅支持七天无理由退订1个中转路由器带宽包。更多通用退订规则请参见七天无理由退订规则
  • 非七天无理由退订:退还订单实付金额的剩余价值,已使用的代金券不支持退还。详细退款公式请参见非七天无理由退订规则

说明

跨境带宽包由您和运营商之间结算,购买时无需在火山引擎支付费用,因此在火山引擎控制台上退订带宽包实例时不涉及在火山引擎平台上的退款。