## 故障现象当使用“文件复制”方式全量或增量迁移数据时，出现异常或迁移失败。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_e21e34687907bd42551e08cb9edc6c1f.png =724x) ## 问题原因通过“文件复制”方式迁移数据时，将使用源服务器中安装的rsync工具传输数据，可能会出现异常情况。 ## 解决方案 1. 登录出现异常的源服务器。 2. 执行如下命令，进入Agent所在目录。 ```Bash cd /root/download/ ``` 3. 执行如下命令，查看rsync.log文件信息最新内容。 :::tip 该日志文件仅在进行“文件复制”方式迁移数据后会生成。 ::: ```Bash tail -f rsync.log ``` **回显示例** 如下图所示，可以根据`ERROR`信息判断异常原因。本示例导致异常的原因是文件名超过最大路径长度。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_5199ad90b7c0b77750fefd32d74fd2d6.png =842x)

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