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欠费或说明
最近更新时间:2024.04.19 19:18:10首次发布时间:2023.03.31 16:50:49

本文介绍云原生消息引擎 BMQ 按量计费和包年包月的欠费说明。

欠费说明

账户欠费后,您的资源将进入保留期,资源使用将会受限;超出资源保留期后,您的资源将被强制回收,相关数据将无法恢复。请尽量避免出现账户欠费情况,如果出现欠费,请您及时充值并结清欠费账单。
无论您的实例是否冻结或释放,已出具账单的费用,您应据实结算。

按量计费实例

对于按量计费实例,平台会按小时出具账单,且出具账单后实时结算扣款。如果您账户中的可用额度(含账户余额和代金券)小于待结算的账单,会被认为欠费,您将会收到余额不足的短信或邮件提醒。
账号欠费后的处理规则如下:

欠费时长

说明

欠费 24 小时以内

系统将继续保持实例正常运行,可继续正常使用服务。

欠费超出 24 小时

账号欠费超过 24 小时还未补足账单欠款,将暂停云原生消息引擎服务
暂停服务后 7 天内补足账单欠款,系统将立即恢复服务。

暂停服务 168 小时

系统将强制释放实例,回收资源。
一旦实例被回收后,数据将无法恢复。

包年包月实例

账户欠费后,您仍可以正常使用已购买的包年包月实例,但不能进行新购实例或续费操作。
包年包月实例有相应的使用期限。购买时长到期后,如果您没有及时续费,实例将被自动释放。

到期说明

仅包年包月实例存在到期影响。按量计费实例无使用时长限制,您仅需保证账号有充足余额即可。
包年包月实例到期后,各阶段的资源状态如下:

到期时间

影响

如何操作

到期后 12 小时内

实例可正常使用。

请及时续费,可参见续费说明

到期超出 12 小时

关停实例,实例不可用。

请及时续费,续费完成后状态会自动恢复为运行中。可参见续费说明

关停 168 小时

实例将被强制删除

无法找回。