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数据闪送常见问题
最近更新时间:2023.07.18 10:25:08首次发布时间:2022.08.05 17:56:59

为什么迁移数据到 TOS 后,TOS 控制台展示的文件修改时间是迁移数据的时间?

自 2023 年 7 月 18 日起,迁移数据时,将不再保留源端文件的最后修改时间。即迁移到 TOS 后,TOS 控制台展示的文件修改时间由原来的继承源端文件的最后修改时间,变更为与迁移时间保持一致。

数据闪送支持迁移多少数据?

支持迁移任意数量的数据。您可以根据需要迁移的数据量,选择合适的数据闪送服务设备类型。数据闪送提供 3.84TB 规格的硬盘设备,您也可以选择多块设备搭配使用,实现更多数据量的迁移。

迁移数据需要多少时间?

如果您选用火山硬盘作为数据迁移设备,火山 SATA 硬盘,理论上最大可支持 500MB/s 的数据传输速度。实际的传输速度受数据源的读吞吐、交换机的带宽、服务网卡性能、文件数和文件大小的影响,例如:小文件数量越多,传输速度越慢。

如果有多块硬盘,需要为每块硬盘创建服务单吗?

需要,目前每个磁盘方式服务单最多可包含 12 块磁盘。您可根据数据量评估创建一个或多个服务单。

硬盘损坏了怎么办?

邮寄设备可能会遇到设备故障问题,在不同邮寄场景分别由火山机房和用户负责,详情请参见数据闪送专用服务条款

如何知道已经迁移成功?

当数据闪送服务控制台中订单流转信息处于数据拷贝完成及之后状态时,您可在对应订单操作中单击查看迁移报告查看迁移结果,具体步骤,请参见查看迁移报告

迁移失败了怎么办?

若因签名文件、AK 或 SK 等导致的迁移失败,将由技术服务主动联系您进行其他方式鉴权;其他情况,如硬盘故障等原因导致的迁移失败,技术服务将主动联系您确认是否重新寄盘。您也可以选择通过存储迁移服务方式,将剩余数据导入 TOS,更多信息,请参见存储迁移服务

使用什么快递邮寄,安全吗?

当前数据闪送服务选择的物流合作伙伴有京东和顺丰,关于寄送硬盘设备的运输保障问题请您另行参考所选承运主体的相关规定。

服务单创建后可以取消吗?

  • 若您选用火山硬盘设备,在火山机房待寄出火山硬盘状态下,您可主动单击终止订单,取消订单。
  • 若您选用自有硬盘设备,在用户待寄送设备到火山机房状态下,您可主动单击终止订单,取消订单。
    其他状态下若您想取消订单,可联系火山技术服务,由火山技术服务为您代为终止订单。

数据闪送服务怎么收费?

数据闪送服务邀测阶段免费,正式发布后请以官网信息为准。

硬盘寄出后,还可以修改服务单信息吗?

当已写入您数据的硬盘寄出到火山机房后,您将无法在控制台界面再修改服务单信息,如有需求请联系技术服务修改。