最近更新时间：2023.07.26 17:35:50
首次发布时间：2022.08.05 17:56:59
本文介绍数据闪送订单的状态说明。
| 订单阶段 | 订单状态 | 说明 | |
|---|---|---|---|
| 设备邮寄与回收 | 使用火山硬盘或火山 DataArk V300 | 火山机房待寄出火山设备 | 订单创建后至运维人员填写订单号前。 |
| 火山机房已寄出火山设备 | 运维人员填写订单号后至设备被用户签收前。 | ||
| 用户已签收火山设备 | 设备被用户签收后至用户点击回收。 | ||
| 用户待寄送设备到火山机房 | 用户点击回收后至物流揽收设备前。 | ||
| 用户寄送设备到火山机房 | 物流揽收设备后至设备被运维人员签收前。 | ||
| 使用自有硬盘 | 用户待寄送设备到火山机房 | 用户创建订单后至物流揽收硬盘前。 | |
| 用户寄送设备到火山机房 | 物流揽收硬盘后至硬盘被运维人员签收前。 | ||
| 火山机房待寄出用户自有硬盘 | 运维人员点击硬盘下架后，至运维人员填写了物流信息前。 | ||
| 火山机房已寄出用户自有硬盘 | 运维人员填写订单号后至硬盘被用户签收前。 | ||
| 用户已签收用户自有硬盘 | 硬盘被用户签收后至用户点击回收。 | ||
数据拷贝 | 数据拷贝中 | 运维人员签收后至数据完成拷贝（或拷贝失败）前。 | |
| 数据拷贝失败 | 发现硬盘中没有签名文件，或者 AKSK 没有权限，或其他因素导致数据拷贝失败。 | ||
| 数据部分拷贝失败 | 由于某些原因（比如文件损坏）导致的部分失败。 | ||
| 数据拷贝完成 | 数据拷贝完成，无报错。 | ||
订单最终状态 | 订单终止中 | 订单被运维人员终止，将用户的硬盘寄回给用户到用户收到硬盘前的状态。 | |
| 订单终止 | 用户手动终止或技服团队手动终止的订单。 | ||
| 订单关闭 | 订单终态。在数据拷贝失败、数据部分拷贝失败、订单终止、数据拷贝完成、硬盘已签收几个状态下，如果 30 天状态未更新，订单状态自动流转为订单关闭。 | ||