当您的火山引擎账号发生欠费，并且您没有可用的配额、资源包来抵扣内置CDN流量和快捷拨测请求的费用，那么多云CDN整体服务将在 24 小时后关停。本文介绍了服务关停的相关内容。
服务状态说明
账号欠费后，多云CDN服务在各阶段的状态如下表所示。
服务类型 | 宽限期 24 小时 | 保留期 30 天 | 到期时间 ＞ 30 天 |
|---|---|---|---|
套餐基础功能 （控制台及 API 操作） |
| 套餐被强制释放，相关配置和数据将被永久删除，且不可恢复。 注意 数据清除后将无法恢复。因您未及时支付、续费等导致的服务关停及由此带来的损失，应由您自行承担。 | |
流量及拨测服务 （内置 CDN、多云流量调度、快捷拨测） | 内置 CDN、多云流量调度及拨测任务配置仍生效。内置CDN流量、快捷拨测请求账单正常生成。 | 所有服务关停 | |
对内置CDN的影响
当您的账号欠费时，内置CDN服务所受的影响如下图所示。
宽限期 24 小时
账号欠费后，如果套餐包含的内置CDN流量配额已用完，且无可用的内置CDN流量资源包或代金券可以抵扣用量，内置CDN服务将会进入宽限期。宽限期是 24 小时。在宽限期内，接入域名不受任何影响。
保留期 30 天
在宽限期结束后，如果账号的可用余额依然小于 0，则内置CDN服务（以及账号下开通的其他后付费服务）会进入保留期。保留期是 30 天。
注意
- 保留期内，账号下所有的接入域名会被停用，这些接入域名的 CNAME 解析失效。用户访问域名时会收到 403 错误。
- 请确保您的域名解析没有指向多云CDN提供的 CNAME，否则会导致域名无法访问，业务中断。
当账号可用余额大于 0 时，由于欠费而被停用的内置CDN接入域名会自动启用。
保留期后
在保留期结束后，如果账号的可用余额还是小于 0，账号下所有的接入域名会被删除，包括这些接入域名的配置以及历史用量数据。这些被删除的接入域名无法恢复。
对快捷拨测的影响
宽限期 24 小时
账号欠费后，如果套餐包含的快捷拨测请求配额已用完，且无可用拨测请求包或代金券可以抵扣用量，快捷拨测服务将会进入宽限期。宽限期是 24 小时。在宽限期内，快捷拨测任务不受任何影响。
保留期 30 天
在宽限期结束后，如果账号的可用余额依然小于 0，则快捷拨测服务（以及账号下开通的其他后付费服务）会进入保留期。保留期是 30 天。
注意
保留期内，账号下所有的快捷拨测任务会被暂停，且无法重新启用，也不支持创建新的拨测任务。
当账号可用余额大于 0 时，由于欠费而被暂停的快捷拨测任务会自动启用。
保留期后
在保留期结束后，如果账号的可用余额还是小于 0，账号下所有的快捷拨测任务会被删除，包括这些快捷拨测任务的配置以及历史用量数据。这些被删除的快捷拨测任务无法恢复。