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欠费说明
最近更新时间:2023.10.20 11:12:47首次发布时间:2023.10.16 16:44:38

账户欠费会对账号下的资源产生影响,当您的账户欠费后,账号将进入欠费状态,请及时充值,并在约定时间内支付欠款。

欠费标准

当账户的 可用余额 小于0,此时该账户会被火山引擎平台判定为欠费,您将会收到余额不足的短信或邮件提醒,您可参考 账单管理 查看欠费详情。

账号欠费状态时,账号下的所有按量计资源均会受到欠费影响,根据欠费时间的长短,资源状态会发生相应的变化。

计费方式

按量计费

在按量计费模式下,账户欠费会导致实例关停,甚至被释放。我们为您设置了资源欠费保留期,在此期间资源会被保留,您可在充值并结清欠费账单后继续使用,不影响资源功能。超过欠费保留期,资源会被强制回收,相关数据将无法恢复。

无论您的实例资源是否关停或释放,已出具账单的费用,您应据实结算。

  • 如果在规定时间内充值并结清欠费账单,实例资源功能将被恢复,可继续使用。
  • 如果未在规定时间内充值并结清欠费账单,实例资源将无法正常使用,一定时间后实例资源会被强制释放。

实例资源运行及计费状态
欠费后,实例资源运行及计费状态如下图。

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欠费释放说明

  • 关停时刻:欠费 2 小时。
  • 释放时刻:欠费 15 天。