欠费说明

当账户中的余额无法支付账单时，您的资源将会进入欠费停服状态，本文为您介绍欠费停服的状态和相关说明。

欠费原因

托管 Prometheus 服务按照小时结算，出具账单后实时结算扣款。如果您账户中的可用额度（含账户余额和代金券）小于待结算的账单，会被认为欠费，您将会收到余额不足的短信或邮件提醒。您可以参考 账单管理 查看欠费详情。

欠费后通知

当您的账户欠费后，系统会通过邮件、短信或站内信的方式为您发送欠费通知，在收到消息通知后，请您及时处理并续费。

欠费停服说明

当您的账户欠费 2小时 后，您的资源将进入 欠费停服 状态，资源使用将会受限。超出资源保留期后，您的资源将被强制回收，资源一经回收无法恢复。请在规定时间内（资源强制回收前）及时 充值 并结清欠费账单，以免无法正常使用托管 Prometheus 服务。

结清账单后，已欠费停服的实例会自动启动并进入 运行中 状态。

托管 Prometheus 服务计费及欠费状态，如下图所示。

欠费回收说明

当您的账户欠费，并持续 15 天 2 小时（即 362 小时）后，您的资源将进入 欠费回收 状态，相关用户实例和实例中保存的数据均会被删除。