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使用飞书应用机器人接收告警通知
最近更新时间:2024.06.12 17:02:56首次发布时间:2024.06.06 21:17:17

托管 Prometheus 服务支持多种类型的告警接收方式。您可以使用飞书应用机器人,接收托管 Prometheus 服务中产生的告警。本文为您介绍配置飞书应用机器人接收告警的操作步骤和注意事项。

说明

【邀测·申请试用】:该功能目前处于 邀测 阶段,如需使用,请联系您的产品解决方案工程师。

前提条件

  • 已创建 VMP 工作区,详情请参见 创建工作区
  • 云产品或者自定义业务已经正确接入托管 Prometheus,详情请参见 接入指南

操作步骤

步骤一:配置告警联系人

托管 Prometheus 支持通过飞书应用机器人接收告警信息,并实现告警的一键认领和静默。当您在托管 Prometheus 控制台上配置告警联系人时,可以选择通过飞书群接收告警通知。操作步骤如下:

  1. 登录 VMP 服务控制台
  2. 单击左侧导航栏的 告警中心 > 告警通知策略,选择 通知对象 页签。
  3. 单击 创建,配置告警通知联系人。其中,在 飞书群 对话框中,输入飞书群组名称,搜索并选择飞书应用机器人所在的告警接收群组。
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    说明

    • 若无法搜索获取飞书群组,则需要首先单击 去授权,跳转至飞书授权页面进行授权。
    • 托管 Prometheus 不会识别哪些群组中包含飞书应用机器人,请务必选择已经加入飞书应用机器人的群组,否则可能会导致无法正确接收到告警信息。
  4. 单击 确定,完成配置。

步骤二:获取飞书应用机器人

使用飞书应用机器人前,需要首先在 飞书应用目录 中申请并将该应用机器人添加至当前组织内。操作步骤如下:

  1. 使用您的飞书账号登录飞书。

  2. 在搜索框内搜索 应用目录,进入飞书应用目录。
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  3. 在飞书应用目录中搜索 火山引擎托管 Prometheus 告警,找到应用机器人。单击 申请获取,并等待管理员审批通过。

    注意

    如果您无法搜索到该应用机器人,或搜索到该应用机器人后无法申请获取,请联系您的飞书管理员。

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步骤三:添加飞书应用机器人

飞书应用机器人已正确添加至当前组织后,需要将该应用机器人添加至告警群组。操作步骤如下:

  1. 建立或找到需要接收告警的群组。单击群组右上角的 ...,在下拉菜单中选择 设置
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  2. 在弹出的菜单中,选择 群机器人 选项,并单击 添加机器人
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  3. 在机器人列表中,选择 火山引擎托管 Prometheus 告警,单击 添加,将机器人添加至群组。

步骤四:配置告警联系人组

  1. 登录 VMP 服务控制台
  2. 单击左侧导航栏的 告警中心 > 告警通知策略,选择 通知对象 页签。
  3. 单击 创建,并选择 联系人组 页签,配置告警通知联系人组,并将用户加入到该用户组中。
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  4. 单击 确定,完成配置。

步骤五:配置告警通知策略

  1. 单击左侧导航栏的 告警中心 > 告警通知策略,选择 策略列表 页签。
  2. 单击 新建,配置告警通知策略。其中,通知方式选择 飞书应用机器人
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  3. 单击 确定,完成配置。

步骤六:配置告警规则

  1. 单击左侧导航栏的 告警中心 > 告警规则
  2. 单击 创建,配置告警规则。其中:
    • 选择告警对应的 工作区
    • 配置查询语句。本例中使用 count(up) by (job)为例。
    • 配置触发策略。允许指定不同的阈值对应不同的告警等级。
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    • 配置告警通知。分别指定 告警通知策略聚合策略
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      说明

      如果您没有配置任何聚合策略,可以直接使用系统缺省的 default 策略。聚合策略的配置方式,请参见 创建告警聚合策略

  3. 单击 确定,完成配置。

后续操作

接收告警

告警相关的配置完成后,当有符合告警规则的告警产生时,会通过飞书应用机器人,向飞书发送告警通知。此时,您可以在群组中收到告警通知的详情。

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一键静默告警

收到飞书告警通知后,支持基于通知底部的按钮一键 认领静默 告警。

  • 单击通知底部的 认领 按钮,允许认领该告警。
  • 单击通知底部默认的静默时间按钮(3h、12h、1d、3d 等),系统自动创建静默策略,实现告警静默。自动生成的静默策略,可以在托管 Prometheus 控制台查看。
  • 单击 取消 按钮,取消告警静默。

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说明

  • 使用告警通知自动创建的静默策略,起始时间为单击按钮、自动创建静默策略的时间。而不是告警产生时间或收到告警的时间。
  • 多次单击告警通知底部默认的静默时间按钮,会自动刷新静默策略的持续时间,但时间不累计。
  • 如果系统提供的默认告警静默时间不符合您的需求,单击 如需自定义静默请点击,支持手工配置告警静默策略,详情请参见 创建告警静默策略

查看告警静默策略

  1. 登录 VMP 服务控制台
  2. 在顶部导航栏,选择目标地域。
  3. 单击左侧导航栏的 告警中心 > 告警静默策略,选择 自动生成策略 页签,即可查看由飞书应用机器人自动生成的告警静默策略。

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