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欠费说明

最近更新时间2023.08.08 17:07:40

首次发布时间2022.03.29 14:29:51

如果您账户中的可用额度(含账户余额和代金券)小于待结算的账单,会被认为欠费,您将会收到余额不足的短信或邮件提醒。本文介绍欠费之后您的资源情况及可执行操作。

欠费详情

  • 账户欠费后,您的资源将进入保留期,资源使用将会受限。超出资源保留期后,您的资源将被强制回收,资源一经回收无法恢复。请在规定时间内(资源强制回收前)及时充值并结清欠费账单,以免无法正常使用文件存储资源。
  • 结清账单后,已欠费关停的文件系统会自动启动并进入运行中状态。
  • 您可以参考账单管理查看欠费详情。

说明

  • 账户欠费状态下,您需要在结清欠费账单后确认账户中的可用额度(含账户余额和代金券)大于等于 100 元人民币,否则将无法创建文件系统。
  • 无论您的资源是否冻结或释放,已出具账单的费用,您应据实结算。

欠费释放说明

  • 关停时刻:欠费后 2 小时
  • 释放时刻:欠费后 7 天 2 小时

实例状态说明

账户欠费超出 2 小时后,在实例管理列表中,实例状态变为已关停
欠费后各阶段的服务、资源及计费状态如下表。

欠费时长服务状态资源状态计费状态
欠费 2 小时内服务正常使用保留相关数据正常计费
欠费 2 小时 ~ 2 小时 + 7 天内服务暂停使用,结清欠费后服务将恢复保留相关数据正常计费
欠费 2 小时 + 7 天后服务关停数据被删除且无法恢复停止计费