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退订说明

最近更新时间：2024.01.11 10:16:37

首次发布时间：2023.07.05 07:32:29

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当您不在需要包年包月共享带宽包时，您可以退订该共享带宽包以降低成本。本文为您介绍如何退订包年包月共享带宽包。

退订说明

包年包月共享带宽包退订分可七天无理由退订和非七天无理由退订。

退订规则
可七天无理由退订
非七天无理由退订

前提条件

  • 共享带宽包订单支付成功后七天内（≤ 7x24h)，且没有手动续费、变更带宽。
  • 在每个自然年（1月1日-12月31日）中，一个账号默认只支持退订一个共享带宽包实例。
  • 共享带宽包资源未关停。
  • 不满足可七天无理由退订条件。
退订金额全额退还账户余额，已使用的代金券不支持退还。详情请参见 非七天无理由退订规则 。

说明

  • 参与活动购买的共享带宽包，若退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准。

  • 若出现疑似异常、恶意退订操作，火山引擎平台有权拒绝您的退订申请。

操作步骤

  1. 登录 共享带宽包控制台 。
  2. 单击右侧顶部 “费用 > 退订管理”。
  3. 在退订管理页面，可选择 “可七天无理由退订” 和 “非七天无理由退订” 。
    • 在 “可七天无理由退订” 页签，单击目标共享带宽包右侧的“退订”按钮，进入退订页面。
    • 在 “非七天无理由退订” 页签，单击目标共享带宽包右侧的“退订”按钮，进入退订页面。
  4. 确认待退订的共享带宽包信息。
  5. 单击 “确认退订” 按钮，弹出确认退订窗口。
  6. 确认信息无误后，单击 “确定” 按钮，完成退订。