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控制台使用FAQ

最近更新时间2023.11.27 16:10:55

首次发布时间2023.03.20 19:17:06

控制台使用FAQ

本文汇总了您在使用语音技术控制台时的常见问题:

  • 若该文档未能解决您的使用问题,辛苦点击右侧「售后」按钮,我们将为您提供人工答疑;
  • 若您有更多产品咨询问题,请点击右侧边「售前咨询」,了解更多产品详情。

Q1:哪里可以获取到以下参数appid,cluster,token,authorization_type,secret_key ?

A1:开通服务后,可以在以下页面查看相应参数:


Q2:如何监控所购买资源包使用情况?快到期或快使用完是否有提醒?

A2:监控使用情况可以在【监控统计_监控详情】页面查看,到期提醒可以点击页面右上角的小铃铛按以下操作步骤打开到期提醒,可选择站内信/语音(电话)提醒,取消勾选即可取消通知。



Q3:下图所示服务”关停“、”回收“是什么意思?要怎么恢复使用啊?


A3:按调用后付费实例会出现欠费关停和回收状态,说明如下:

  • 自账户欠费起2个小时仍未能补缴所有欠费账单,保留该实例并关停服务

  • 欠费168小时内补缴所有欠费账单后,服务将恢复正常

  • 当欠费超过168小时,视为主动放弃该服务,资源将被释放且无法恢复

解决方案:

  1. 打开费用中心-账单管理-账单详情,查看是否欠费

  1. 关停状态-已欠费,从欠费之时起168小时内补缴所有欠费账单后,服务将自动恢复正常;

    回收状态-已欠费,该服务实例无法恢复,补缴欠费账单后,可创建一个新的应用服务,并再次开通使用。


Q4:我的账号是集团主账号下的子账号,登陆账号后无法访问控制台应该怎么处理?

A4:如果主账号未赋予子账号某一产品下控制台的权限,子账号是无法直接登录的。需要主账号通过控制台-用户头像,下拉选择进入访问控制页面,按如下操作为对应的子账号开通语音技术系统策略后,子账号即可通过登录访问语音技术下控制台页面。