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常见问题
最近更新时间:2022.12.19 16:23:20首次发布时间:2022.12.19 16:23:20

Q:创建空间时如何选择接入类型?

A: 空间的接入类型用于区分以何种协议接入视频流。RTMP 协议常用于手机、电脑和流媒体平台的视频推送;GB 协议是国家推出的一套成熟的视频监控系统传输标准,常用于网络摄像头和录像机的采集视频上传。

Q:如何配置和使用回调地址?

A: 回调地址是用户提供的一个 URL,用于接收事件回调,例如视频流开始推流、发生断流、设备状态变更时,都可以发送事件到回调地址,用户接收到事件后可以进行相关业务联动。回调地址示例:http://example.com/path/to/callback。

Q:刚创建的空间下,为什么不能立刻创建设备或 RTMP 流?

A: 空间创建完成后,需等待空间的域名生效,才能添加设备或视频流,一般须等待数分钟。可通过 空间配置 > 域名管理 页面查看空间域名是否生效。

Q:如何为某个视频流单独配置截图或录制模板?

A: 目前仅支持对空间配置截图或录制模板,尚不支持为某个视频流单独配置。

Q:如何为设备配置国标 ID?

A: 在添加设备时,可选择系统自动生成设备国标 ID。如通过 OpenAPI 接口创建设备,可通过调用
GenSipID 接口生成设备国标 ID。如需自定义国标 ID,需按照国标 ID 标准进行定义。设备国标 ID 标准可参考链接:https://www.cnblogs.com/xieoxie3000question/articles/13161362.html

Q:在什么场景下推荐启用“自动启动拉流”?

A: 如开启“自动启动拉流”功能,设备在注册成功后会立即自动启动拉流,不需要手动启动拉流,提高设备接入效率。

Q:如何配置设备报警通知?

A: 设备创建完成后,可通过该设备的 设备管理 > 基本信息 > 编辑信息 页面为设备配置报警通知设置。

Q:可否将截图和录制视频存储到我指定的地址?

A: 在创建截图模板和录制模板时,目前尚不支持配置存储地址,仅支持存储截图和录制视频到默认路径。

Q:为何修改设备编码参数后拉流失败?如何解决?

A: 修改 IPC/NVR 设备音视频编码类型、分辨率等参数后立即拉取视频流可能会出现失败情况,这是由于设备在音视频参数改变后重新配置需要一定时间(不同型号设备时间不定,大约5-20s)。解决方法:调整音视频参数后拉流失败时,尝试重试拉流2-3次。

Q:为何下载片段播放时长比请求时间片段少几秒?如何解决?

A: 下载片段比请求时间少几秒的原因:由于 NVR/IPC 设备录制的数据都是标准的 GOP 存储,可能请求的开始时间刚好落在 GOP 之内,而不是 GOP 的开始时间。由于没有执行转码任务,而是直接的转封装,这样会导致没有I帧数据,开始的几秒无法播放的问题。为了降低请求时间片段差距,需要降低 GOP 大小或配置编码方式。

Q:如何解决实时预览出现卡顿的问题?

A: 如果用户视频上传云端之后,出现直播视频卡顿的情况,可以先判断是否由于上行带宽不够。可以通过设置 IPC 相关的编码参数,降低分辨率,重置之后,检查直播视频流卡顿是否有所改善。