如果您的客户端安装失败，可通过以下步骤进行失败原因排查。

步骤一：确认客户端是否已安装且运行正常

执行下面命令，查看输出结果中是否显示**Active: active (running)**字样，如有则安装启动成功
systemctl status elkeid-agent

步骤二：确认网络连接是否正常

执行下面命令查看日志里是否显示get connection successfully字样，如有则视为网络通畅
cat /etc/elkeid/log/elkeid-agent.log

步骤三：确认服务器状态及资源使用是否正常

确认目前服务器状态及资源使用是否正常，否则可能造成客户端运行异常。

• 服务器正常运行。
• 内存、磁盘、CPU 使用率 < 90%。
• 系统配置及基础库均未被破坏。

步骤四：确认是否安装了第三方安全软件

检查是否安装了第三方安全软件。第三方安全软件可能存在对云安全中心客户端的误报与阻断，造成客户端运行异常。

• 如存在相关软件，请暂停，并重新尝试开启安全加固。
• 如仍然失败，请卸载客户端并重新安装。