服务计费及结算协议

1. 计费概述

充值订购

您在使用火山引擎产品或服务前，需按平台支持的支付方式和币种（人民币）提前预充值，以订单方式订购。任何情况下，您均应按开通、购买某项产品或服务时接受并同意的相关规则按时付款。若您以线下协议的方式开通、订购产品或服务的，具体计费结算规则以线下协议约定为准。无论以何种方式计费或付款，付款主体应与您向火山引擎申请产品或服务使用的在本平台注册或实名认证的账号主体名称一致，您理解并同意，如因付款主体与认证主体不一致导致任何金融合规问题，您将承担全部责任，包括但不限于由此造成的火山引擎及火山引擎关联公司的一切损失。

支付方式

您可通过网银、支付宝、微信、线下银行对公支付等方式向火山引擎进行预充值（为保证产品或服务的持续性，如您选择线下支付费用的，应预留合理时间，火山引擎核实到账情况后完成您的账号充值）。您可直接使用预充值款项向火山引擎支付产品或服务费用。您有义务及时支付您的到期费用，且需注意及时补足账户余额，以确保您订购的产品或服务的持续使用。如您不再使用，您应及时关闭或终止相关产品或服务。

其他说明

您在火山引擎账户中充值余额如有提现需求的，可在控制台提交工单，我们将及时协助为您进行相关处理。账单、使用量、规格、服务开通和截止日等以火山引擎系统记录为准，您可通过控制台查询。

2. 价格费用

计费说明

产品或服务计费规则及详细价格将在订购页面、火山引擎网站的相关页面予以列明公示，且以公示的当时有效的模式和标准计费。当前提供预付费、后付费两种计费方式，您可自行选择产品/服务支持的计费方式并按列明的价格予以支付：

报价调整

您理解并认可，服务期内火山引擎可能酌情调整报价及计费，请以产品/服务相关页面最新公布的内容为准。您在火山引擎官网发布相关产品/服务计费调整的公告生效日期之后下单的预付费或后付费产品/服务，将按调整后的计费方式进行计费。如您不同意前述计费调整，您应立即停止使用产品/服务，如您继续使用相应产品/服务，则应视为您理解并同意按火山引擎最新公布的收费标准及方式支付相应费用

3. 欠费及关停

欠费提醒

火山引擎会按一定周期检查您火山引擎账户余额是否足以支付平台上所有产品/服务的订单/账单费用，若账户可用余额不足或账户可用余额小于0被扣为负值，即为欠费。当您进入欠费状态时，火山引擎将以（包括但不限于）站内信、邮件等方式向您发送欠费通知。

关停说明

具体关停步骤请以火山引擎网站相关页面约定为准，无论您的账户服务是否关停，均需足额支付已使用服务产生的费用，您认可并同意，如因您未及时支付、续费等导致的服务关停影响使用，由此产生的损失由您自行承担。

关停步骤

当您的火山引擎账户发生欠费并接收到欠费通知后，根据产品结算周期为【小时/日】，如果您从欠费起【2小时/24小时】内，未能及时结清欠费的金额，则我们有权关停向您提供的产品/服务。待您补缴所有欠费账单后，服务将实时恢复正常。当您的欠费超过【 服务终止说明约定的期限 】，视为您主动放弃火山引擎平台已订购的所有后付费的服务，火山引擎将终止所有协议后付费服务并停止为您继续提供服务，直至补缴欠款并重新订购后，方可继续使用。

4. 产品/服务退订

如火山引擎相关页面没有产品/服务支持退订或退款约定，则该产品/服务不支持退订或退款。

5. 税费及发票

• 除非另有说明，否则火山引擎平台上产品或服务定价均为包含增值税的金额。在服务提供过程中或产品使用期内，如遇国家税收政策调整，导致增值税税率发生变化的，增值税适用税率应按照国家税收政策相应调整，不含税价格保持不变。
• 我们支持您根据您在火山引擎账户已成功订购的订单和/或已出具的账单金额向您开具等额增值税发票，您可以通过火山引擎控制台-费用中心-发票管理申请增值税发票，我们将在收到您的发票申请后及时向您开具增值税发票。如您使用的服务对应的服务规则 与本条约定不一致或双方另有约定的，应适用该等特定服务规则或双方另行约定的条款和条件。针对周期结算服务及具体使用量，公司亦保留要求用户提供资信证明、预付款、保证金或其他公司认为必要的开通和订购条件。
• 我们将根据您购买的具体产品或服务类型，按照如下发票内容向您开具增值税发票。