最近更新时间:2022.10.19 11:33:54
首次发布时间:2022.05.10 14:42:46
如果您账户中的可用额度(含账户余额和代金券)小于待结算的账单,会被认为欠费,您将会收到余额不足的短信或邮件提醒。您可以参考账单管理查看欠费详情。
账户欠费后,您的资源将进入保留期,资源使用将会受限。超出资源保留期后,您的资源将被强制回收,资源一经回收无法恢复。请在规定时间内(资源强制回收前)及时充值并结清欠费账单,以免无法正常使用云搜索服务资源。结清账单后,已欠费关停的云搜索服务会自动启动并进入运行中状态。
说明
账户欠费状态下,您需要在结清欠费账单后确认账户中的可用额度(含账户余额和代金券)大于等于 100 元人民币,否则将无法创建云搜索服务。
无论您的资源是否冻结或释放,已出具账单的费用,您应据实结算。
对于按量计费的实例,平台会按小时出具账单,且出具账单后实时结算扣款,如果您账户中的可用额度(含账户余额和代金券)小于待结算的账单,会被认为欠费,您将会收到余额不足的短信或邮件提醒。
欠费后各阶段的资源状态如下表:
欠费时长 | 说明 |
---|---|
实例欠费 2 小时内 | 计费类型下会显示已欠费,实例状态仍为运行中,实例正常可用。 |
实例欠费 2 小时后 | 计费类型下会显示已欠费,但实例状态为已关停,实例不可用。您需要及时前往费用中心进行账户充值,待结清欠费账单账单且可用额度大于0后,实例状态会自动恢复为运行中。 |
实例关停7天后 | 实例被强制删除。 |
说明
账户欠费后,在实例列表中,按量计费实例在计费类型下将会提示欠费关停字样。此时实例仅支持删除操作。
即使账号已欠费,您仍可以正常使用已购买的包年包月实例。但在补齐所欠费用前,您不能进行新购实例或续费操作。
仅包年包月实例会受到到期影响,按量计费实例无使用时长限制,您仅需保证账号有充足余额即可。
到期后各阶段的资源状态如下表:
到期时间 | 影响 | 如何操作 |
---|---|---|
到期至第 2 天 12:00 | 计费类型下会显示已到期,但实例状态仍为运行中,实例可正常使用。 | 给实例续费。 |
到期后 7 天内 | 计费类型下会显示已到期,实例状态为已关停,实例不可用。 | 您需要对实例进行续费操作,续费完成实例状态会自动恢复为运行中。 |
关停7天后 | 实例将被强制删除。 | 无法找回。 |