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到期说明

最近更新时间2023.09.05 08:20:02

首次发布时间2022.04.28 07:17:29

包年包月VPN网关到期后,火山引擎平台会为您预留一定时间的资源保留期(到期后15天),在此期间您可以进行续费、退订操作,续费后该VPN网关可继续使用,退订后该VPN网关将被立即释放。

若您在资源保留期间未做任何操作,在资源保留期后,VPN网关及相关资源会被强制释放,资源释放后不可恢复。

到期说明

VPN网关到期后相关资源的状态说明详见下图。
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到期退订

包年包月VPN网关支持退订操作,在资源到期前,您可在火山引擎控制台“费用中心 > 退订管理”页面申请退订;在资源到期后,您可直接在产品控制台进行删除,释放该资源。

退订类型退订说明相关操作

到期前退订

  • 7天无理由退订:符合7天无理由退订条件的已购资源,在资源订单支付成功后的7天内(≦7×24h),可申请无理由退订。申请成功后,火山引擎平台将全额退还实际支付部分到账户余额,已使用的代金券不支持退还。更多信息,请参见 7天无理由退订规则
  • 非7天无理由退订:不符合7天无理由退订条件的已购资源,在退订申请通过后,会按照已使用时长与月单价(或年单价),扣除资源实际已消费金额,退还剩余实际支付部分到账户余额,已使用的代金券不支持退还。更多信息,请参见非7天无理由退订规则
到期后退订包年包月类型的VPN网关在到期后、且在资源保留期内,若您确定后续不在使用该VPN网关,您可在VPN网关控制台直接删除VPN网关,删除后相关资源将被立即释放,不可恢复。删除VPN网关

注意

若出现疑似异常、恶意退订操作,火山引擎平台有权拒绝您的退订申请。

到期续费

包年包月类型的VPN网关在到期前7天、3天、1天和当天,火山引擎平台会根据您设置的提醒方式,发送短信、邮件或站内信提醒您VPN网关即将到期。为不影响您的业务,请您在收到到期提醒后,及时续费。

  • 续费同时不支持修改VPN网关带宽规格,如需修改请在续费后再修改。
  • 如果您购买的为包年VPN网关,在使用时长不足1年时,由配置变更产生的新计费项不享受包年折扣优惠。
  • 到期后12小时(不包含)内续费,续费的起始时间为原到期时间;到期后12小时(包含)至到期后15天(不包含)内续费,续费的起始时间为实际续费的时间。

手动续费

您可在资源购买成功后至资源释放前,手动为资源续费。

  1. 登录VPN网关控制台

  2. 在顶部导航栏,选择目标地域和项目。

  3. 在VPN网关列表中,单击待续费VPN网关“操作”列的“续费”按钮,页面跳转至“费用中心 > 续费”页面。

  4. 在“续费”页面左下角下拉框,选择续费时长然后单击右下角“去支付”按钮。

  5. 确认订单信息无误后,单击“下一步”。

  6. 选择支付方式,然后单击“去支付”。

  7. 根据选择的支付方式进行支付。支付信息提交后,支付操作需在规定时间内完成,否则订单将会被取消。

自动续费

火山引擎平台支持自动续费,开通自动续费后,在到期前7天,系统将会自动从您余额中扣除续费费用。您可在购买年包月VPN网关时,勾选“自动续费”选项,也可以把手动续费转换成自动续费。

在资源到期前您均可主动开通自动续费操作。开通自动续费后,在续费时若账户下有可用的代金券,系统会优先使用代金券。

  1. 登录费用中心控制台

  2. 在左侧导航树单击“续费管理”。

  3. 在续费管理页面“手动续费项”页签,单击待续费资源操作列下的“··· > 开通自动续费”。

    仅到期前的VPN网关实例支持手动续费转自动续费。

  4. 在“自动续费”页面左下角选择单次自动续费的时长,并预设自动续费次数,然后单击右下角“开通”按钮,即可开通自动续费。

    若不勾选预设自动续费次数,则代表自动续费永久生效,系统将于每一次资源到期前,根据单次自动续费时长执行自动续费操作。