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计费问题
最近更新时间:2023.11.01 21:28:49首次发布时间:2022.04.25 10:17:30

购买的 CDN 资源包可以退订吗

对于未抵扣用量的资源包,火山引擎提供 7 天无理由退款。已发生抵扣的资源包无法退款。

如何查看 CDN 账单

您可以在火山引擎费用中心查看 CDN 账单。关于账单的具体内容,参见账单管理

CDN 是如何扣费的

CDN 资源包抵扣规则

  • 流量计费

    • 出具账单时,内容分发网络会优先从您账户下可用的资源包中抵扣消耗的流量。如果资源包中的流量不足以抵扣所有消耗的流量,抵扣后剩余的流量会按常规流量价格计费,然后从账户余额中扣除。

    • 当资源包中的流量不足时,内容分发网络会从您的账户余额中扣费。为了避免因为账户余额不足而导致账号欠费,请保证您账户的余额充足。

  • 非流量计费

    • 资源包只能用来抵扣加速域名所消耗的流量。如果您使用的计费方式不是按流量计费,例如带宽计费,在出具账单时,内容分发网络会从您账户的余额中扣费。因此,请保证您账户的余额充足。

如何购买和查看 CDN 资源包

  • 在内容分发网络控制台的资源包购买页面,您可以购买资源包。我们提供了不同流量规格的资源包。流量容量越大的资源包,折算下来的单位 GB 流量的费用就越便宜。关于更多购买资源包的内容,参见购买资源包

  • 资源包管理页面,您可以查看资源包的信息。该页面展示了每个资源包的过期时间,最近一次发生抵扣的时间,以及剩余流量。

新购买的资源包什么时候生效

资源包购买后立即生效。比如您在 2022-04-19 22:33:05 购买了一个有效期为 12 个月的资源包。则该资源包的有效期为 2022-04-19 22:33:05 - 2023-04-19 23:59:59。该资源包可用来抵扣从 2022-04-19 22:00:00 开始您账号下加速域名所产生的流量。

资源包到期了,但是其中的流量没用完怎么办

没用完的流量会作废,无法退款。

CDN 欠费了怎么处理

参见 CDN服务线上计费结算规则欠费及关停说明 章节。

如何变更 CDN 的计费方式

在您开通内容分发网络时,默认的计费方式是按流量计费,按小时扣费,先用后付。如果您需要使用其他计费方式,请 提交工单

CDN 从 TOS 获取内容时产生的流量收费吗

收费的。参见 对象存储计费概述计费示例二

CDN 中间层的节点会收费吗

内容分发网络仅对边缘节点响应用户请求时产生的流量收费。中间层节点产生的流量不收费。

为什么 CDN 计费的流量和日志统计的流量不一致

参见 统计分析常见问题

CDN 带宽计费的 1Gbps 等于多少 Mbps

带宽使用的进制是:1Gbps = 1000 Mbps、1Mbps = 1000 Kbps、1Kbps = 1000 bps

CDN 流量计费的 1GB 等于多少 MB

流量使用的进制是:1GB = 1000 MB、1MB = 1000 KB、1KB = 1000 B

如何退订 CDN 服务

CDN 服务开通后,您无法使用控制台或者某个 API 退订 CDN 服务。如果您需要退订 CDN 服务,请遵循以下步骤:

  1. 提交工单

  2. 登录火山引擎。

  3. 工单中心创建工单 页面:

    1. 如果服务退订相关的选项,则点击该选项,然后点击 立即创建

    2. 如果没有,选择 其他问题,然后点击 立即创建