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为什么实例无法通过公网地址连接,或通过公网地址连接后执行的命令会卡住?
最近更新时间:2024.03.29 10:07:10首次发布时间:2022.08.04 11:38:29

问题现象

  • 开启公网访问后,使用公网地址连接实例失败。
  • 使用公网地址成功连接实例后,执行的命令(如 show dbs)会卡住。

可能原因

公网带宽已达使用峰值,导致无法通过公网地址连接实例或连接实例后执行命令卡住。

处理方法

登录公网 IP 控制台,找到目标 MongoDB 实例的公网地址所绑定的公网 IP,并查看公网 IP 的带宽监控数据(如出方向带宽、入方向带宽等),确认带宽使用是否已到峰值。

说明

查看公网 IP 监控数据的方法,请参见查看监控数据

若存在带宽使用已达峰值,您可以尝试如下建议:

  1. 若仅偶尔出现带宽使用会达峰值,您可以通过公网 IP 的监控数据图中找到峰值出现的时间,并排查在该时间段内,业务是否存在异常操作等。
  2. 若持续出现带宽使用峰值,建议调整带宽上限。调整带宽上限的方法,请参见修改带宽上限
  3. 若尝试过上述建议后问题仍然存在,请提交工单联系技术支持。