回捞

回捞支持日志回捞和自定义回捞，通过打印自定义日志和业务自定义文件，帮助单点追查和定位问题。
日志文件在本地加密、压缩保存时，利用系统mmap机制保证日志写入的效率，且支持根据日志等级写入文件。

使用场景 #

• 初始化时打开日志回捞功能，业务通过指定类打印自定义日志，日志会保存在本地磁盘。
• 发现问题，需要回捞自定义日志排查，在平台根据DID或者UID新建回捞任务，捞取日志排查问题。
  

任务的触发条件 #

以下条件满足一个即可触发回捞任务：

• 网络良好，重新启动App
• 网络良好，前后台切换
• 网络良好，APP保持运行状态，会定时触发（5分钟内）
  

日志回捞 #

前提条件 #

• 已接入日志回捞。详情请参见Android SDK接入和iOS SDK接入。
• 已配置崩溃分析。详情请参见SDK上报配置。
  

新建日志回捞任务 #

1. 登录应用性能监控全链路版控制台。

2. 单击目标应用下的App端监控。

3. 在控制台左上角选择全部功能 > 回捞。

4. 在回捞页面，单击新建任务。
   

5. 在新建任务页面，完成以下配置，然后单击保存。
   
   配置项说明：

   配置区域	参数	说明
   基本信息	任务名称	自定义名称，用于标识该任务。
   	系统	选择操作系统。
   	任务说明	填写任务说明，例如该任务的使用场景。
   任务配置	回捞类型	选择回捞类型：日志回捞。 日志回捞是回捞端上打印的自定义日志。
   	拉取时间范围	配置需要拉取日志文件所在的时间范围。
   	设备选择	配置需要拉取哪个设备的日志文件。支持选择DID和UID。 说明 DID和UID的取值应和初始化的SDK配置保持一致。
   通知配置	飞书webhook	如果想在任务完成时，有飞书消息通知，请输入飞书webhook。 仅支持添加一个地址。
   	企业微信webhook	如果想在任务完成时，有企业微信消息通知，请输入企业微信webhook。 仅支持添加一个地址。
   	钉钉webhook	如果想在任务完成时，有钉钉消息通知，请输入钉钉webhook。 仅支持添加一个地址。
   	邮件通知人	如果想在任务完成时，有邮件通知，请输入邮箱地址。 支持添加多个地址。

查看自定义日志 #

1. 登录应用性能监控全链路版控制台。
2. 单击目标应用下的App端监控。
3. 在控制台左上角选择全部功能 > 回捞。
4. 在回捞页面，在任务列表中找到目标任务名称，然后单击任务详情。
   
   • 设备：如果是一次拉取多个用户，可以通过设备筛选不同的用户。
   • 任务信息：展示了任务概要和自定义日志，可以在线查看，也可以下载日志到本地分析。
   • 日志列表：
     • 支持根据时间、日志内容、日志级别筛选日志。
     • 支持下载日志文件。
       

自定义回捞 #

前提条件 #

• 已接入自定义回捞。详情请参见Android SDK接入和iOS SDK接入。
• 已配置自定义文件。详情请参见SDK上报配置。
  

新建自定义回捞任务 #

1. 登录应用性能监控全链路版控制台。

2. 单击目标应用下的App端监控。

3. 在控制台左上角选择全部功能 > 回捞。

4. 在回捞页面，单击新建任务。
   

5. 在新建任务页面，完成以下配置，然后单击保存。
   
   配置项说明：

   配置区域	参数	说明
   基本信息	任务名称	自定义名称，用于标识该任务。
   	系统	选择操作系统。
   	任务说明	填写任务说明，例如该任务的使用场景。
   任务配置	回捞类型	选择回捞类型：自定义回捞。 自定义回捞下发业务配置的命令，业务接收命令后返回自定义的文件，平台可以下载自定义的文件排查问题。
   	回捞参数	配置回捞参数。
   	设备选择	配置需要拉取哪个设备的日志文件。支持选择DID和UID。 说明 DID和UID的取值应和初始化的SDK配置保持一致。
   通知配置	飞书webhook	如果想在任务完成时，有飞书消息通知，请输入飞书webhook。 仅支持添加一个地址。
   	企业微信webhook	如果想在任务完成时，有企业微信消息通知，请输入企业微信webhook。 仅支持添加一个地址。
   	钉钉webhook	如果想在任务完成时，有钉钉消息通知，请输入钉钉webhook。 仅支持添加一个地址。
   	邮件通知人	如果想在任务完成时，有邮件通知，请输入邮箱地址。 支持添加多个地址。

查看自定义文件 #

1. 登录应用性能监控全链路版控制台。
2. 单击目标应用下的App端监控。
3. 在控制台左上角选择全部功能 > 回捞。
4. 在回捞页面，在任务列表中找到目标任务名称，然后单击任务详情。
   
   • 设备：如果是一次拉取多个用户，可以通过设备筛选不同的用户。
   • 任务信息：展示了任务概要和自定义日志，可以在线查看，也可以下载日志到本地分析。
   • 回捞内容：
     • 回捞文件common_params.txt：端上的基础参数文件
     • 回捞文件files-cloudMsg.zip：端上业务自己返回的文件
     • 字符串：端上业务自己返回的回捞内容
       

任务列表 #

列表说明 #

新建任务后，可以在列表中查看到当前正在执行的任务。

任务列表中展示任务名称、日志类型、创建人、创建时间、任务进度。

• 任务进度：表明了当前任务所处的状态。
  • 完成：单击任务详情查看详细的日志信息分析问题。
  • 失败：获取日志失败，详情页面有具体失败原因。
  • 未下发：处于App尚未拉取到命令的状态。
• 任务详情：单击进入任务详情页，查看任务信息和日志列表。
• 创建副本：单击进入新建任务页，在原任务的配置上进行编辑，然后生成新的任务。
• 编辑：单击进入编辑任务页，在原任务的配置上进行编辑，修改原来的任务。
• 删除：删除该日志回捞任务。
  

异常排查 #

如果任务一直处于未下发状态，可能是SDK上报参数和日志回捞设置不匹配导致。请执行以下步骤排查：

1. 检查控制台和SDK设置的UID/DID是否一致。
   在 日志回捞 页面，单击 任务详情 ，检查设备是否带标识。
   • DID：不带标识，显示为设备名称。
   • UID：带标识，显示为设备名称（uid）。
     
     比较控制台设置的UID/DID和SDK是否一致：
   • 一致：请执行步骤2。
   • 不一致：请修改一致后再执行步骤2。
     修改SDK配置，请参见 如何在SDK中配置DID和UID？ 。
2. 通过抓包确认控制台上设备的取值和SDK配置是否一致。
   抓包路径：https://apmplus.volces.com/monitor/collect/c/cloudcontrol/get。
   比较抓包信息中请求携带的UID/DID和控制台是否一致：
   • 一致：任务进度仍为未上报，请提交工单反馈。
   • 不一致：在日志回捞页面编辑修改或者修改SDK配置。
     修改SDK配置，请参见 如何在SDK中配置DID和UID？ 。