## 专用条款的适用性 1. 本专用条款适用于您向火山引擎订购和使用的应用性能监控全链路版服务。 2. 一旦您订购或（和）使用了本服务，本专用条款将与以下协议共同构成您与火山引擎之间就订购或（和）使用本服务的完整协议。 * [火山引擎服务条款](https://www.volcengine.com/docs/6256/64903)与[火山引擎隐私政策](https://www.volcengine.com/docs/6256/64902) * [产品和服务协议](https://www.volcengine.com/docs/6256/68938) * 订购协议/服务订单 * 服务等级协议（如有） * 服务规则等所适用的其他协议 3. 本专用条款未明确约定事项，将遵照您与火山引擎订立的其他所适用协议或服务规则的约定。 ## 定义与解释 1. 除非本专用条款另有约定，如下术语具有本款所规定的含义： “火山引擎应用性能监控全链路版服务”是指火山引擎基于技术积累和云基础资源为您提供的覆盖完整应用的监控能力，包括客户端监控、Web端监控、小程序监控、OS监控、PC端监控以及服务端监控，能够实现端到端的监控覆盖，并基于此构建起完整的Trace分析、日志追踪以及智能告警体系等服务，以下简称“服务”。 2. 其他在本专用条款中使用但未加定义的术语，具有《产品和服务协议》所规定的含义。 ## 服务使用规则 1. 您理解并同意，火山引擎服务均由技术工具自动完成，除非另有书面约定和/或为履行服务协议下的特别义务（例如在适用情形下进行故障排除、检测等事项），火山引擎对服务过程及结果不进行人工干预。 2. 火山引擎服务仅限于您根据服务协议的约定针对您的产品自行进行使用。您理解并同意，如您就本服务进行商业使用或以其他方式直接或间接获得收益，则您应事先获得火山引擎的书面许可。若您超出火山引擎授权范围使用、转让、再许可、出租火山引擎向您提供的任何资源、技术支持和服务等（包括向您的关联方转让、再许可、出租），火山引擎有权立即终止前述许可，由此遭致的损失和后果，应由您自行承担，火山引擎不为此承担责任。 3. 您应对您的数据（包括但不限于您的用户数据）来源及内容负责，并谨慎判断数据来源及内容的合法性（包括但不限于遵守适用的个人信息保护及数据跨境传输法律法规）。 4. 依据相关法规，接入服务商不得为未备案的域名提供接入服务，备案信息和域名注册信息需真实准确，如因您违反备案相关法律法规的，火山引擎有权对您的网站中断接入，并不承担服务中断的责任。 ## 火山引擎的权利与义务 1. 在服务期内，火山引擎依照适用的《服务等级协议》向您提供服务，就未能达到的服务可用性标准向您提供违约补偿，该补偿是您在本协议项下享有的全部违约救济。 2. 火山引擎仅负责操作系统以下的底层资源及火山引擎提供的软件运营与维护，操作系统之上部分（如您在系统上安装的应用程序）由您负责。此外，您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响，请把握风险并谨慎操作。 3. **火山引擎建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括DDoS）等危害网络安全事项或行为（“网络危害行为”），但受制于网络安全技术的发展和网络攻击行为的不可预见，如因您的网站遭遇网络危害行为而给火山引擎或火山引擎的其他网络或服务器（包括本地及外地的网络、服务器等）带来危害的，或影响火山引擎与特定网络、服务器及内部网络的通畅联系，火山引擎可决定暂停或终止服务。如果火山引擎终止服务的，将按照实际提供服务月份计算（不足一个月的按天计）服务费用，并将剩余款项（如有）返还。如因网络危害行为造成的服务可用性影响，火山引擎将不承担责任。** 4. 火山引擎可根据产品发展规划决定修改、调整、增强本服务的一项或多项功能，并为您提供更新的版本，为了优化产品体验和服务品质，您需配合火山完成版本升级。在履行了适当的通知义务后，火山引擎保留随时终止提供本服务中一个或多个服务类型的权利。功能的修改、调整、增强可能不是免费提供，如产生相应费用的，火山引擎将以合理的方式向您发出通知，如您不同意承担相应费用可停止使用本服务。 5. 火山引擎不会故意识别、提取、收集或单独储存客户数据中可能包含的个人信息，不会将客户数据中可能包含的个人信息和火山引擎掌握的其他数据进行关联或融合。 ## 服务试（使）用说明 1. 火山引擎可能通过开展邀请测试、公测等方式为您提供免费服务或在一定使用额度内为您提供免费服务，免费试（使）用期限/额度具体以火山引擎官网公布的信息为准。在免费期间或免费额度内，您不需支付费用，火山引擎不排除日后收取费用的可能，届时火山引擎将提前通过在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式公布收费政策及规范；如果收费期开始后您仍使用相应服务的，您应按届时有效的收费政策为后续使用的产品/服务付费。具体以火山引擎官网公示的或您与火山引擎签署的《产品和服务测试协议》（如有）的约定为准。 2. 在免费试用期间，火山引擎会对服务可用性和可靠性提供支撑，但不对任何服务可用性、可靠性做出承诺，《服务等级协议》将在您开通使用产品和服务正式发布版本后开始适用。