常见问题

本文汇总了使用应用性能监控全链路版时的常用问题。

产品咨询

• 只有企业账号可以申请产品试用吗？
• 如何开通应用性能监控并接入使用？
• 欠费的这段时间内的数据能找到吗？
• APMPlus服务到期后，调用相关API接口会异常吗？
• APMPlus上报事件用尽后如何处理？
• 如何进行webhook配置？
• 如何创建子账号？
• 如何充值账号？
• 如何查询AppID和AppToken？

服务端监控

• 可以设置崩溃率大于多少进行报警吗？
• 响应耗时PCT99、PCT90的数据是怎么计算的？是准确值还是模糊值？
• 如何使用接入中心？

App端监控

• 查看崩溃时，为什么提示没有此App权限？
• 慢调用的概念是什么？
• 卡顿报警ACK时间是什么意思？
• 为什么崩溃详情堆栈解析不出来，符号表上传失败？
• crash的行数不对、没有反混淆是哪里配置的问题吗？
• 两个小程序接入同一个App监控（使用同一个AppID），怎么区分两个小程序呢？
• App监控里，为什么报警次数和崩溃报警图对不上？
• 崩溃率=崩溃次数/launch次数，其中launch次数是怎么计算的，热启动算吗？启动后快速杀死再启动算吗？
• 采样率调低后，卡顿率为什么大幅度下降
• Dart异常中使用会话次数计算异常率，会话次数怎么定义？Dart异常如何计算？
• 接入App后采集的数据量较大，资源用量太快，怎么设置各监控模块的采集率？
• 报警任务如何添加同比和环比？
• ANR是真的发生了ANR还是超过了SDK设置的线程超过时间？
• 为什么冷启动时长数据不正常？
• 卡顿分析中App的版本号，是实际上报的时间对应的版本号，还是卡顿发生的时间对应的版本号？
• okHttp3Switch = true已经打开了，为什么网络没有监控数据？
• iOS、卡顿和页面体验需要真机测试，模拟机无法收集吗？
• 启动分析中启动最大时长的作用是什么？
• 卡顿树打开，为什么报错服务器繁忙？
• 事件上报是实时的吗？
• 网络分析中如何判断链路是否复用？
• 如何在SDK中配置DID和UID？
• 如何删除SourceMap？

Android端监控

• Android可以自定义数据作为条件过滤崩溃数据吗？
• Android同一个crash为什么没有合并在一起统计？
• Android可以在子线程中初始化吗？
• Android支持流量测试吗？
• 为什么没有解析到正确的崩溃堆栈信息？
• There are both CN URL and global URL exist.
• 网络监控没有上报
• 内存监控没有上报
• 启动数据没有上报
• 网络请求使用的不是okhttp，是否可以上报网络监控数据到平台
• 崩溃未上报，如何排查？
• 如何根据非插桩方案接入监控能力？
• Apmplus plugin编译异常
• 编译失败：阿里Sophix打热修复包失败
• 如何获取DID？
• App端监控能查看手机是32位还是64位吗？
• Native页面体验没有数据上报
• 自动上传符号表失败

iOS端监控

• iOS端pod接入APMPlus后，为什么运行Demo没有相关数据？
• 设备的设备标识ID和userId都是要自己手动设置的吗？
• 日志回捞需要进行配置吗？
• 为什么符号表上传失败？
• 为什么看不到上报的崩溃事件？
• 为什么可以看到发生了OOM崩溃，但是泄漏和大对象里面没有数据？
• 为什么上传了符号表，有些堆栈还是无法解析？
• 编译报错，出现冲突
• 编译报错，找不到符号
• 崩溃趋势“用户最近停留页面”显示unknown，现场数据-页面追踪无数据？
• 执行pod install / pod update 出错：Unable to add a source ...
• 为什么有些启动时间数据特别大，高达几十甚至上百上千？
• 出现崩溃 Terminating app due to uncaught exception 'APMInsightURLError'
• 有没有不采集idfa的版本？
• 使用脚本上传符号表，在平台上看不到？
• 使用Demo或者集成SDK时会崩溃，且该现象仅在iOS 15及其以下的设备上出现
• 如何判断Server是否允许上传内存文件？
• 日志文件占用的最大磁盘空间阈值如何调整？
• 日志输出"APMPlus - AppToken is invalid"
• 关闭崩溃防护

Flutter监控

• Flutter接入异常

WebPro端监控

• webpro单个浏览器窗口内部的页面切换支持监控吗？
• Flutter监控里，FCP跳失率怎么计算？
• 上传了Sourcemap，为什么没有成功解析？
• 有上传的release，为什么Sourcemap找不到上传内容？

PC端监控

• 如何处理unknown堆栈？
• 为什么堆栈解析缺失或不准确？
• 为什么堆栈对应的模块名是乱码？
• 为什么已经上传了符号表，还是没解析出来？
• 如何查询符号表的uuid？
• Parfait SDK初始化失败
• 自定义事件/自定义日志/网络监控/性能监控数据未上报
• 自定义事件/自定义日志/网络监控/性能监控数据写入失败
• Alog/自定义文件上报失败
• Alog回捞失败
• 崩溃未上报
• 异常监控初始化失败
• 崩溃文件上报的时机
• 崩溃无法捕获