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异常大盘

最近更新时间2023.09.18 16:27:35

首次发布时间2022.03.11 13:57:48

异常大盘支持按单版本分析整体核心错误率,并支持多版本间的崩溃率对比。异常大盘页面展示了系统版本的所有历史数据。

单版本分析

卡片区

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Critical错误率是根据行业通用规则定义,即万小时错误数量来计算的。该指标能反应软件系统运行时,整体的稳定性状况。

  • Critical 错误率 = Critical错误数 / 运行总时长
  • Critical 错误率评价标准:≤7为优秀,(7~12]为良好,>12为较差,根据各区间展示不同颜色
  • Critical指标 = 安卓重启率 + 内核重启率 + 系统应用崩溃率 + 本地服务崩溃率 + 子系统崩溃率
    • 安卓重启
      统计引起system server崩溃的问题,例如system restart,system server tombstone等。
    • 内核重启
      统计引起kernel panic的问题。
    • 系统应用崩溃
      统计系统应用的崩溃问题,包括Java exception,native crash,ANR。
    • 本地服务崩溃
      统计系统关键的本地服务(native 进程)崩溃问题。对于本地服务的选择可配置。
    • 子系统崩溃
      统计子系统模块的异常问题,如modem,wifi,BT,dsp等。支持适配。

说明

内核重启及子系统,目前支持高通和MTK两个芯片的主流产品。落地产品时,需要进行适配工作。您可以根据自身产品的特点,来定义Critical指标值和产品质量的对应关系,同时,也可以对5个分项进行质量卡点。

趋势图

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最近30天缺陷趋势中展示了最近30天日活设备数、错误设备数,以及错误设备数占比。
错误率趋势中展示了各个子项错误率的堆叠图。

饼图

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各类Critical错误的异常类型/进程分布图。每一个分项,我们通常会从异常类型和进程两个维度进行统计,可以快速帮助您定位TOP问题的观测。
展示的分布维度如下:

  • 安卓重启:异常类型、进程名
  • 内核重启:异常类型
  • 系统应用崩溃:异常类型、进程名
  • 本地服务崩溃:进程名
  • 子系统崩溃:进程名

鼠标悬停在任意饼图的模块上,可以查看该分类的错误数占比Critical数据率
单击任意饼图的模块,可以查看该模块最近一个月的详细数据。各异常崩溃页面的数据存储周期为180天,默认展示最近一个月的数据。
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单击后跳转到对应的页面。例如,在系统应用崩溃饼图中单击anr,跳转到系统应用崩溃页面中,查看一个月内的anr崩溃详情。
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值得注意的是,在饼图中anr错误数为10449,而跳转到系统应用崩溃页面后,崩溃次数为0。
这是因为,异常大盘页面展示的是系统版本的所有历史数据,而跳转到系统应用崩溃页面默认展示一个月内的数据。系统应用崩溃页面的数据存储周期为180天,您可以调节时间区间查看详细数据。

多版本概览

筛选区

  • 发版时间(时间过滤),筛选结果为该时间范围内发布的版本
  • 版本类型:展示发布版本的数据,可在上方选择不同的版本类型。版本类型与版本号的关联,需前往版本管理功能处设置。

趋势图

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  • 堆叠图
    错误率/重启率指标单位:/每万小时
    • Critical 错误率为堆叠柱形总高数值,每种颜色分别对应以下五个细分异常率:
      • 安卓重启率
      • 内核重启率
      • 系统应用崩溃率
      • 本地服务崩溃率
      • 子系统崩溃率
  • 折线图
    使用时长单位:小时