备案类型校验FAQ

您在火山引擎备案控制台进行基础信息校验时，如果遇到该域名存在进行中的备案申请、主体已经在系统中存在、备案主体不匹配等提示信息，请您参见本文列出的相关问题和处理方法。

1. 域名已备案在其他主体下

可能原因：

您的主体尚未备案，但校验信息中填写的域名已备案在其他主体下。

处理方式：

1. 请核对您填写的主办单位证件号码和域名是否准确。
2. 查看域名是否已备案，需确保域名为未备案状态。您可在工信部备案管理系统查询该域名备案状态，如果域名已经备案成功且备案主体并非您单位，您可向备案所在省份的通信管理局申请注销此域名的备案，具体操作请参见注销空壳主体或其他单位备案。

2. 域名的备案主体不匹配

可能原因：

您的主体已备案，但校验信息中填写的域名已备案在其他主体下。

处理方式：

1. 请核对您填写的主办单位证件号码和域名是否准确。
2. 查看域名备案信息。您可在工信部备案管理系统查询该域名备案信息，如果域名的备案主体并非您单位，您可向备案所在省份的通信管理局申请注销此域名的备案，具体操作请参见注销空壳主体或其他单位备案。

3. 域名已备案在您的账号中

可能原因：

校验信息中填写的域名在您的火山引擎账号中提交过备案申请，且已备案成功。

处理方式：

登录火山引擎备案控制台，点击“我的备案”，确认是否存在此域名的备案信息。

4. 域名已备案在其他账号中

可能原因：

校验信息中填写的域名在其他火山引擎账号中提交过备案申请，且已备案成功。

处理方式：

1. 若您记得提交过此域名备案申请的火山引擎账号，请您登录火山引擎备案控制台，如需将此域名的备案转移至新的账号，请提交备案工单，备案工作人员将与您取得联系，协助您转移备案信息。
2. 若您无法找到提交过此域名备案申请的火山引擎账号，提交备案工单，备案工作人员将与您取得联系，协助您找回备案账号。

5. 域名后缀未经国家批复

可能原因：

域名后缀（即顶级域名）未经工信部批复，域名无法备案。

处理方式：

访问工信部备案管理系统，在中国互联网域名体系列表中查找工信部已批复的顶级域名，不在列表中的域名后缀即未经批复，您需更换其他域名。

6. 主体已经在系统中存在，请登录对应账号提交备案

可能原因：

校验信息中填写的主办单位证件号码在其他火山引擎账号中提交过备案申请，且已备案成功。同一主体的备案信息只能托管在一个火山引擎账号内。

处理方式：

1. 若您记得提交过此域名备案申请的火山引擎账号，请您登录火山引擎备案控制台，如需将此域名的备案转移至新的账号，请提交备案工单，备案工作人员将与您取得联系，协助您转移备案信息。
2. 若您无法找到提交过此域名备案申请的火山引擎账号，提交备案工单，备案工作人员将与您取得联系，协助您找回备案账号。

7. 备案主体和账号实名认证主体不一致

可能原因：

您在校验信息中填写的主办单位证件号码与账号实名认证主体不匹配。备案主体和账号实名认证主体必须保持一致。

处理方式：

注册新的火山引擎账号，并将账号实名认证为提交此次需要备案的主体，之后提交备案。

8. 账号未经实名认证

可能原因：

您的账号尚未通过实名认证。

处理方式：

请您先完成账号实名认证，并确保实名认证主体和后续备案主体一致。