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管理终端设备
最近更新时间:2024.06.28 16:24:55首次发布时间:2023.03.09 11:31:11

当企业员工登录飞连客户端后,飞连会收集客户端所在设备的信息并上传至飞连管理后台。您通过飞连管理后台的终端列表,可查看终端设备信息,并对设备发送远程命令。

查看终端设备信息

在设备详情页面,您可以获取到关于设备的各项关键信息,包括基本信息、软件列表、登录登出记录和系统状态。

  1. 登录飞连管理后台。

  2. 在左侧导航栏,选择终端资产终端列表

  3. 终端列表页面左侧,选择指定设备分组,并在右侧通过设定条件筛选目标设备。
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  4. 在筛选结果列表中,选中目标设备,单击设备名称,进入设备详情页面。

    信息页签

    说明

    基本信息

    查看设备所属分组、飞连版本、操作系统、序列号、IP 地址以及 MAC 地址等基本信息。

    软件列表

    如果您已开启软件统计功能,则可以查看飞连客户端(桌面端)对应设备已安装的软件信息。关于软件统计功能的更多信息,请参见查看软件统计情况

    登录登出

    查看当前设备的 IP 地址、登录账号地理位置以及登录登出方式。

    系统状态

    查看设备的系统信息以及硬盘、CPU、内存的运行状态。

    说明

    仅支持查看飞连客户端(桌面端)对应设备的系统状态,且需要设备为活跃状态才有监控数据。

    飞连管理

    采集终端设备日志或卸载终端设备上的飞连客户端:

    • 日志采集:查看采集客户端日志的操作记录,并支持下载日志。关于客户端日志采集功能的更多信息,请参见采集客户端日志
    • 卸载飞连客户端:查看卸载飞连客户端的操作记录。关于客户端飞连卸载功能的更多信息,请参见卸载飞连客户端

    远程命令记录

    查看远程命令的操作记录,在操作列下可以查看以下信息:

    • 查看密钥:查看当前记录的密钥。

      说明

      查看密钥的操作仅在以下情况下可用:

      • macOS 系统命令为锁定或擦除时。
      • Windows 系统命令为锁定时。
    • 查看日志:查看当前命令的日志详情

采集客户端日志
  1. 登录飞连管理后台。
  2. 在左侧导航栏,选择终端资产终端列表
  3. 在指定设备分组内,找到需要采集客户端日志的目标设备。
  4. 在设备的操作列,单击采集客户端日志

    注意

    采集客户端日志功能需要确保设备对应的飞连客户端版本为 v2.1.0 及以上,否则无法采集日志。

  5. 在弹出的日志采集界面中,等待系统采集结束,然后单击下载日志
    设备状态活跃且网络连通时,系统会立刻开始采集日志。如果设备状态不活跃,则系统会等待 24 小时,在此期间设备只要处于活跃状态且网络连通时,系统便会采集日志信息。如果超时则采集任务失败。
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    下载至本地的日志压缩包示例如下图,解压压缩包即可获取源自飞连客户端的日志统计信息。
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卸载飞连客户端
  1. 登录飞连管理后台。
  2. 在左侧导航栏,选择终端资产终端列表
  3. 在指定设备分组内,找到需要卸载飞连客户端的目标设备。
  4. 在设备的操作列,单击卸载飞连客户端

    说明

    客户端 v2.1.16 及以上,卸载客户端时,可清理当前设备的入网认证凭证(入网账号与密码)。

  5. 在弹出的卸载飞连客户端界面中,单击继续卸载,即可完整卸载。
    您可以在设备详情中查看软件卸载状态,具体操作,请参考查看终端设备信息

    说明

    设备状态活跃且网络连通时,30 秒左右可完成卸载。如 24 小时内设备不活跃、网络连接不畅通、卸载任务下发后 5 分钟内未返回执行结果等情况,都视为任务失败。

执行远程命令

针对 MDM 管控范围内的用户或设备,您可以发送重启、关机、锁定以及擦除等远程命令。关于 MDM 管控配置,请参考配置 MDM 管控。如果当前设备开启了安全校验,在下发远程锁定或擦除命令时,您需要录入分发私钥或命令签名。所有远程命令都会生成记录,包含日志和密钥信息。

  1. 登录飞连管理后台。
  2. 在左侧导航栏,选择终端资产终端列表
  3. 在指定设备分组内,找到需要执行远程命令的目标设备,单击设备名称,查看设备详情。
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  4. 在设备详情弹窗的右上角,单击远程命令,在下拉框中可选:
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    • 重启:向当前设备发送重启命令,系统将被重启。
    • 关机:向当前设备发送关机命令,系统将被关闭。
    • 锁定:向当前设备发送锁定命令,设备将被强制锁定,解锁前用户将无法登录和使用。
    • 擦除:向当前设备发送擦除命令,将擦除设备所有数据及设置,且不可恢复。

      说明

      如果当前设备开启了安全校验,您需要在锁定设备擦除设备弹框中请输入私钥以生成脚本签名,客户端将对命令签名进行校验,仅通过的命令才会执行。具体信息,请参考开启终端设备安全校验

  5. 针对 iOS/iPadOS 设备,您可以选择启用丢失模式禁用丢失模式

    说明

    启用丢失模式后,您可以在该记录的操作列下单击位置,查看设备的定位信息以便寻回设备。

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开启终端设备安全校验

终端设备的安全校验功能默认关闭,开启终端设备安全校验功能后,在下发远程锁定或擦除命令时,您需要录入私钥或命令签名,确保操作的安全性。终端设备的安全校验功能专门用于验证对终端设备发送的远程命令,如远程锁定或擦除。

说明

终端设备和软件分发的安全校验功能支持独立控制。您可以根据需要分别启用或关闭。关于软件分发的安全校验,请参考分发软件至员工设备

  1. 登录飞连管理后台。
  2. 在左侧导航栏,选择终端资产终端列表
  3. 终端列表页面左侧,选择指定设备分组,并在右侧通过设定条件筛选目标设备,、进入设备详情页面。
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  4. 在设备详情页面的上方,单击安全校验未开启
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  5. 开启安全校验对话框,您需要先输入私钥或者命令签名,再单击开启安全校验
    如需关闭安全校验,需要重新输入私钥或者命令签名。

    说明

    如需启用此功能,请联系飞连团队获取如何生成私钥和命令签名的指引。