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欠费或到期说明

最近更新时间2022.10.17 22:09:38

首次发布时间2022.04.26 12:12:46

本文介绍消息队列 RocketMQ版实例按量计费和包年包月的欠费说明。

欠费说明

欠费后,请您及时充值并结清欠费账单,否则您将无法使用消息队列 RocketMQ版资源。超过欠费保留期,资源会被强制回收,相关数据将无法恢复。无论您的实例资源是否冻结或释放,已出具账单的费用,您应据实结算。

按量计费实例

对于按量计费的实例,平台会按小时出具账单,且出具账单后实时结算扣款,如果您账户中的可用额度(含账户余额和代金券)小于待结算的账单,会被认为欠费,您将会收到余额不足的短信或邮件提醒。

欠费后各阶段的资源状态如下表:

欠费时长说明如何操作
实例欠费 2 小时内实例可正常使用。给实例充值
实例欠费 2 小时后实例不可用并关停,关停状态下实例只读不可操作。此时需要往账户中充值,待结清欠费账单账单且可用额度大于 0 后,实例状态会自动恢复为运行中
实例关停7天后实例被强制删除。无法找回。

说明

账户欠费后,在实例列表中,按量计费实例在计费类型下将会提示欠费关停字样。此时实例仅支持删除操作。

包年包月实例

即使账号已欠费,您仍可以正常使用已购买的包年包月实例。但在补齐所欠费用前,您不能进行新购实例或续费操作。

到期说明

仅包年包月实例会受到到期影响,按量计费实例无使用时长限制,您仅需保证账号有充足余额即可。

到期后各阶段的资源状态如下表:

到期时间影响如何操作
到期至第2天12:00计费类型下会显示已到期,但实例状态仍为运行中,实例可正常使用。给实例续费
到期后7天内计费类型下会显示已到期,实例状态为已关停,实例不可用。您需要对实例进行续费操作,续费完成实例状态会自动恢复为运行中
关停7天后实例将被强制删除。无法找回。