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云服务器服务条款

最近更新时间2022.10.24 15:47:52

首次发布时间2021.09.27 13:52:38

云服务器服务条款

1. 专用条款的适用性

1.1 本专用条款适用于您向火山引擎订购或(和)使用云服务器产品/服务(“本服务”)。

1.2 一旦您订购或(和)使用了本服务,本专用条款将与(1)《产品和服务协议》,(2)服务订单,(3)服务规则,(4)服务等级协议和(5)火山引擎官网公示的《网站服务条款》《隐私权政策》共同构成您与火山引擎之间就订购和使用服务的完整协议。

1.3 本专用条款未明确约定事项,将遵照您与火山引擎订立的《产品和服务协议》的约定。

2. 服务费用

2.1 本服务的收费将根据您选定的服务规格和计费方式计算。具体以《订购表或产品/服务订单》/《云服务器产品/服务线上计费结算规则》约定的条款为准。

2.2 服务试用说明。您在试用期内开通产品和服务的,无需向火山引擎支付费用。试用期限具体以火山引擎官网公布的信息为准,在试用期间《服务等级协议》将不适用。本服务的任何免费试用(包括产品内测或公测试用)或免费功能和服务不应被视为我们放弃后续向您收费的权利。具体以火山引擎官网公示的或您与火山引擎签署的《产品和服务测试协议》的约定为准。

3. 服务开通和使用期限

3.1 除非另有明确约定,如果您以预付费方式订购服务,本服务将在您按照约定支付预付款后开通,使用期限自您支付之时起算,至您所订购的服务被消耗完毕或您订购的服务的有效期(如有)届满为止(以二者早发生为准)。您应在所订购的服务的有效期内将相应的服务用量使用完毕,如有效期届满,您已订购但未使用完毕的服务用量将自动作废。

3.2 如果您以后付费方式订购服务,本服务将在服务订单所载明的开通日期开通,直至服务订单载明的使用期限届满或本服务根据服务和产品协议或本专用条款被提前终止时止。

4. 权利和义务

4.1 本服务仅限于您自行使用,您不得以任何形式(直接或间接)向第三方(包括您关联公司)免费或收费提供、转租、转售或以其他任何方式许可第三方使用本协议项下的全部或部分服务,否则火山引擎有权立即终止提供服务。

4.2 火山引擎仅负责操作系统以下的底层部分及火山引擎提供的软件运营与维护,即服务的相关技术架构及火山引擎提供的操作系统等。操作系统之上部分(如您在系统上安装的应用程序)由您负责。此外,您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响,请把握风险并谨慎操作。

4.3 您不应大量占用,亦不得导致程序或进程大量占用火山引擎的云计算资源中服务器内存、CPU或者网络带宽资源,给火山引擎平台或者火山引擎的其他用户的网络、服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)、产品或服务等带来严重负荷,影响火山引擎云计算资源及网络与国际互联网、与特定网络或服务器及与火山引擎平台内部网络的通畅联系,或者导致火山引擎平台服务或者火山引擎的其他用户所在的服务器宕机、死机或者用户基于火山引擎平台的产品或服务不可访问等。

4.4 如果您利用火山引擎提供的服务进行的经营或非经营活动依照适用的法律需要获得政府机构的许可或批准的,您应获得并维持该等许可或批准。包括但不限于以下内容:

(1) 如您开办了多个网站,须保证所开办的全部网站均获得政府机构的许可或批准;

(2) 如您网站提供非经营性互联网信息服务的,必须办理非经营性网站备案,并保证所提交的所有备案信息真实有效,在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息;

(3) 如您网站提供经营性互联网信息服务的,还应自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证;

(4) 如您提供BBS等电子公告服务的,也需根据适用的法律要求备案或获得相应批准;

(5) 如您经营互联网游戏网站的,您应依法获得网络文化经营许可证;

(6) 如您经营互联网音、视频网站的,您应依法获得信息网络传播视听节目许可证;

(7) 若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品或医疗器械等互联网信息服务,依照适用的法律须经有关政府机构审核同意,并申请经营许可或者履行备案手续;

(8) 您进行经营或非经营活动需要获得的其他政府机构许可或批准。

火山引擎有权按照本协议及附件约定要求您提交其已经获得和维持的上述许可或批准之原件供火山引擎审查,并提交复印件(加盖您公司公章)供火山引擎留存。您保证所提供文件资料的真实、合法、有效、完整。

4.5 特别提示您,依据《非经营性互联网备案管理办法》规定,如备案信息不真实,将关闭网站并注销备案。您承诺并确认您提交的所有备案信息真实有效,当您的备案信息发生变化时,要及时到备案系统中提交更新信息,如因未及时更新而导致备案信息不准确,火山引擎有权依法对接入网站进行关闭处理。

4.6 您理解并同意,您将遵守《火山引擎信息与网络安全规则》(“安全规则”)的约定。如您违反安全规则或本协议中任一项承诺与保证的,包括但不限于在本协议签订时不具备开展业务所需的全部资质许可、履行相关手续,或在本协议有效期内丧失全部或部分资质许可的,火山引擎有权暂停提供服务,并要求您在限期内改正。如您在限期内未改正的,火山引擎有权终止本协议,并不承担任何责任。您应当承担违约责任,并赔偿火山引擎的相应损失。

4.7 火山引擎保证在服务期内,依照适用的《服务等级协议》向您提供服务。就本保证您可获得的违约救济规定在适用的《服务等级协议》中,该等救济是您对火山引擎在本协议项下所做保证而享有的全部违约救济。

4.8 您理解并同意,当您选用服务为按流量计费的,您应在火山引擎规定的常规峰值带宽内使用流量(即便您为流量付费)。如您使用流量的峰值带宽超过该等常规峰值带宽,火山引擎有权根据自己的合理判断,对您的流量或峰值带宽进行限制或暂停提供本服务,由此产生的直接或间接损失均由您自行承担。此等情况下,如果经过您和火山引擎的协商,在您同意按照火山引擎公布的标准就超出常规峰值带宽的流量支付相应费用的前提下,火山引擎将解除对您实施的限制或暂停。

4.9 如果您的业务存在大规模流量突增(业务突发增长大于等于上月计费的30%)的需求,您应当需至少提前3个工作日书面告知火山引擎并获得火山引擎的书面确认,否则因此造成的服务可用性影响,火山引擎不承担责任。

4.10 火山引擎建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括DDoS)等危害网络安全事项或行为(“网络危害行为”),但受制于网络安全技术的发展和网络攻击行为的不可预见,如因您的网站遭遇网络危害行为而给火山引擎或者火山引擎的其他网络或服务器(包括本地及外地的网络、服务器等)带来危害的,或影响火山引擎与特定网络、服务器及内部网络的通畅联系,火山引擎可决定暂停或终止服务。如果火山引擎终止服务的,将按照实际提供服务月份计算(不足一个月的按天计)服务费用,并将剩余款项(如有)返还。如因网络危害行为造成的服务可用性影响,火山引擎将不承担相应责任。

4.11 为了优化客户体验、完善服务内容,火山引擎可自行决定修改、调整、增强本服务一项或多项功能,并有权要求您使用最新更新的版本;我们保留随时终止提供本服务中一个或多个服务类型的权利。

4.12 您理解并认可,火山引擎将为您提供基于某些服务的安全防护以及管理与监控的相关功能及服务(如“云监控”),尽管火山引擎对该等服务经过详细的测试,但并不能保证其与所有的软硬件系统完全兼容,亦不能保证其软件及服务的完全准确性。如果出现不兼容及软件错误的情况,您应立即关闭或停止使用相关功能,并及时联系火山引擎,获得技术支持。

4.13 您理解并认可,火山引擎服务仅授权您自用,火山引擎某些服务可能具备账户授权管理功能,即您可将您对服务的全部或部分操作权限授权给您指定的一个或多个被授权账户,在此情况下,任一被授权账户下进行的所有操作行为,均将被视为您通过本人账户所进行的行为,都将由您承担相应的责任和由此产生的服务费用。

5. 云服务器服务说明

5.1 云服务器服务

火山引擎的云服务器服务为用户提供可扩展的计算服务,支持用户自定义配置CPU、内存、硬盘、网络、安全等资源,实现即时部署应用程序的能力。

5.1.1 云服务器服务包括了云服务器、GPU服务器、弹性裸金属服务器等火山引擎官网页面所列明的云服务器服务类型,具体以您实际订购的产品和服务规格为准。

5.1.2 到期及欠费说明

(1)在私有网络环境下,如包年、包月等固定服务期限的云服务器到期的:

  1. 服务期到期后,如您继续使用火山引擎的ECS服务,您应及时续费;

  2. 服务期到期后,如未续费,火山引擎将在到期的下一日中午12点起暂停您就该ECS实例的操作权限,但仍保留该ECS实例、继续存储您的数据15日(自ECS实例进入“已过期”状态的时刻至第15日相同时刻为期限届满);如15日届满仍未续费,火山引擎将释放您的实例,并删除实例数据。

(2)就按量付费的ECS实例,您应及时充值、缴纳服务费用以保证服务的持续使用,如您发生欠费:

  1. 自账户首次欠费之时的第2个小时起,火山引擎将暂停您对欠费实例的操作权限,但仍保留该ECS实例、继续存储您的数据15日(自ECS实例因账户欠费而进入“已停止”状态的时刻至第15日相同时刻为期限届满);

  2. 如自您因首次欠费发生而被暂停操作权限之时起15日届满,您仍未成功充值并足以支付所欠服务费用的,火山引擎将释放您的欠费实例,并删除实例数据。

5.1.3 【微软服务使用要求】 火山引擎向您提供了微软的镜像操作系统(以下称微软产品),您应遵守如下:

(1) 【产品所有权】微软产品由微软公司(统称“微软”)的关联公司授予许可。微软产品受版权法和其他知识产权法的保护。微软产品和其他产品元素(包括包含在产品中的任何图像、照片、动画、视频、音频、音乐、文本及“小程序”等)均归微软或其供应商所有。您不得删除、修改或掩藏产品中或产品上包含的任何版权、商标或其他专有权声明。微软产品受版权法、国际版权公约以及其他知识产权法及条约的保护。您对微软产品的占有、访问或使用并不意味着向您转让产品的任何所有权或任何知识产权;

(2) 您应就火山引擎向您提供的软件服务而使用、安装火山引擎向您提供的微软产品;

(3) 【副本】您不得制作微软产品副本;

(4) 【对反向工程、反向编译和反汇编的限制】您不得对微软产品进行反向工程、反向编译或反汇编,虽然有此限制,但适用的法律明示允许此类活动的除外;

(5) 【不得出租】您不得向任何第三方出租、租赁、出借、质押或直接或间接转让或分发微软产品,也不得允许任何第三方访问和/或使用产品的功能;

(6) 【无微软保证、责任或赔偿】在适用法律所允许的范围内,微软和火山引擎不提供任何保证,且对于因软件服务引起的任何直接、间接或后果性损害赔偿和补偿,微软或其供应商以及火山引擎不负责任;

(7) 【产品支持】对软件服务的任何支持均由火山引擎或火山引擎委托的合作伙伴向您提供,而不是由微软、微软供应商、微软关联公司或子公司提供;

(8) 【非容错】微软产品不具备容错功能,并且不保证不会出现错误或操作时不会出现中断。您不得将微软产品用于由于产品故障而可能会导致死亡、严重人身伤害,或严重的物理或环境损害(以下简称“高风险使用”)的应用或情况。

5.1.4 抢占式实例

抢占式实例正在邀测中,如需试用,请联系客户经理。

(1)抢占式实例是火山引擎定期或不定期为客户提供的一种价格优惠的云服务器实例,具体以火山引擎官网页面展现为准。

(2)您理解并认可,火山引擎不对抢占式实例服务的可靠性和可用性提供任何承诺。抢占式实例不适用《云服务器服务等级协议》。您在使用抢占式实例前应审慎判断您的业务类型是否适合抢占式实例。

(3)您应通过设置OpenAPI的方式及时关注抢占式实例是否进入待回收状态,以便您及时完成数据迁出、备份或重新获得新的抢占式实例。您理解并认可,您应自行负责抢占式实例的数据迁出以及备份。

计算类产品服务条款历史版本

计算类产品服务条款(2021年11月20日)