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欠费说明

更新时间:2022.05.28 07:12:20

如果您账户中的可用额度(含账户余额和代金券)小于待结算的账单,会被认为欠费,您将会收到余额不足的短信或邮件提醒。您可以参考 账单管理 查看欠费详情。

按量计费

账户欠费后,您的资源将进入保留期,资源使用将会受限。超出资源保留期后,您的资源将被强制回收,资源一经回收无法恢复。请在规定时间内(资源强制回收前)及时 充值并结清欠费账单,以免无法正常使用ECS资源。

结清账单后,已欠费关停的实例会自动启动并进入“运行中”状态。若重开机失败,您可手动启动实例,若手动启动实例失败,请前往 控制台,单击顶部导航栏“工单 > 创建工单” 获取支持。

说明

  • 账户欠费状态下,您需要在结清欠费账单后确认账户中的可用额度(含账户余额和代金券)大于等于100元人民币,否则将无法创建或变更实例规格。

无论您的实例资源是否冻结或释放,已出具账单的费用,您应据实结算。

欠费后,云服务器运行及计费状态如下图:
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欠费释放说明

  • 关停时刻:欠费后2小时
  • 释放时刻:欠费后15天2小时

资源状态说明

账户欠费超出2小时后,在实例管理列表中,实例状态变为“已停止”,按量计费实例在“计费类型”下将会提示“已关停”字样。

欠费后各阶段的资源状态如下表:

资源类型
欠费2小时内
欠费2小时 ~ 2小时 + 15天内欠费2小时 + 15天后
计算资源(vCPU和内存)保留计算资源,继续计费。
以下功能无法正常使用:
  • 创建实例
  • 变更实例规格
  • 按量计费转包年包月
  • 保留计算资源,停止计费。
    以下功能无法正常使用:
  • 创建实例
  • 变更实例规格
  • 按量计费转包年包月
  • 启动、重启实例
  • 更换操作系统
  • 资源被强制释放,相关配置和数据将被永久删除,且不可恢复。
    本地盘保留本地盘和本地盘数据。保留本地盘和本地盘数据。资源被强制释放,相关配置和数据将被永久删除,且不可恢复。
    弹性块存储保留系统盘、数据盘及其数据。保留系统盘、数据盘及其数据。资源被强制释放,相关配置和数据将被永久删除,且不可恢复。
    镜像镜像可用。镜像可用。镜像不可用。
    公网IP保留已申请的公网IP。
    支持解绑,可绑定未关停的公网IP。
    保留已申请的公网IP。
    支持解绑,带宽上限会被限制到1Kbps。
    公网IP资源被强制解绑。

    包年包月

    如果账号已欠费,您可以正常使用已购买的包年包月ECS资源和云盘。若新购实例或升级实例配置,结算账单时需补齐账号所欠费用。