最近更新时间:2023.09.04 19:01:26
首次发布时间:2021.07.09 13:31:09
购买实例问题
登录与连接问题
调整实例配置问题
实例数据问题
使用问题
抢占式实例问题
预留实例券问题
您可以前往云服务器控制台查看实例在各地域的可购情况。
建议您选择最靠近所需服务的地域购买ECS,资源购买成功后不支持更换地域。
为了降低访问时延、提高下载速度,建议您选择最靠近所需服务的地域购买ECS,资源购买成功后不支持更换地域。
如果您的服务需要容灾能力,建议部署在同一地域不同可用区内。
如果您的服务间需要更低的延时,建议部署在同一可用区内。
实例选型参考:实例选型最佳实践
实例选型参考:实例选型最佳实践
单次创建云服务器的最大数量为100台,暂不支持提升实例数量配额。
已购买的云服务器在创建完成后,服务器处于 运行中 的状态时即可登录使用。
不可以购买,您的账户需要先完成企业实名认证,方可购买实例资源。
购买按量计费云服务器实例时,您的账户余额(即现金余额)和代金券的总值不得小于100.00元人民币。
GPU型实例必须安装驱动才可以获得GPU卡的能力,请参见NVIDIA驱动安装指引安装插件。
可能是因为项目不一致,请在云服务器控制台顶部导航栏选择该实例所在项目或“账号全部资源”进行查看。
可能原因如下:
可能原因如下:
Linux 实例要放通TCP 22号默认端口, Windows 实例需要放通TCP 3389号默认端口。
“用户”区分为火山引擎账号和操作系统内用户两种类型,不同类型的用户限制不同,具体如下:
对于火山引擎账号,允许多个有权限的账号(主账号或子账号)在同一时间登录实例,不限制账户的数量。多个账户登录时,可见操作台相同,即操作共享。
对于操作系统内用户,同一时间仅支持一个用户登录实例。
“用户”区分为火山引擎账号和操作系统内用户两种类型,不同类型的用户限制不同,具体如下:
对于火山引擎账号,单个主账号(包括其下子账号)同一时间最多支持打开100个远程连接。
对于操作系统内用户:
Linux操作系统,支持同一时间在浏览器的不同标签页中使用多个用户登录。
Windows操作系统,受限于操作系统配置。若不支持多个用户同时登录,新用户登录时会自动断开前一用户的远程连接。
通过SSH远程登录Linux系统的实例时,连接失败,无法登录,我们建议您首先检查 是否可以通过控制台远程登录 。再参考下文 排查思路 检查登录异常的原因。
远程登录失败时,请首先尝试能否在控制台通过VNC远程连接登录云服务器。
登录云服务器控制台。
在顶部导航栏,选择目标实例的地域。
单击目标云服务器的名称,单击“远程连接”按钮,选择“VNC”。
如果您通过VNC方式仍无法登录云服务器,请参考下述排查思路继续检查。
排查思路 | 说明 | |
---|---|---|
1 | 检查资源状态是否正常 | 仅 运行中 的云主机才允许连接和登录。请在控制台检查云服务器状态是否为 运行中 , 如果云服务器状态为 已关机 ,请先开机再登录云服务器。 |
2 | 检查登录凭证 | 建立连接时,请确认您输入的登录凭证(用户名、密码、密钥)与创建云服务器时设置的凭证一致。 |
3 | 检查云服务器负载是否过高 | 云服务器的带宽和CPU利用率过高可能会导致云服务器无法登录。 如果您已经通过云监控服务创建过告警任务,当CPU或带宽利用率高时,系统会自动发送告警给您。 |
4 | 检查云服务器是否绑定弹性公网IP | 使用远程登录工具(例如PuTTY、XShell)连接实例时,云服务器需绑定弹性公网IP。 |
5 | 检查网络是否正常 | 尝试使用其他网络环境中的本地主机连接云服务器,或更换其他热点访问测试,判断是否是由于本地网络故障导致无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。 如果是本地运营商网络问题,建议联系运营商解决问题。 |
6 | 安全组配置是否正确 | 检查本地主机是否能够访问云服务器的22端口。 如果不能访问云服务器的22端口,请检查安全组22端口是否放通。操作步骤如下:单击无法连接的云服务器名称,进入实例详情页,单击实例关联的安全组,确认安全组入方向规则中已添加22端口。 |
7 | 防火墙配置是否正确 | 检查服务端实例内部防火墙(iptables、firewalld)是否对SSH(22)有阻断。 |
8 | 是否为云服务器操作系统内部原因导致的无法登录 | 密码注入失败:获取密码失败一般原因是Cloud-init注入密码失败,请提交工单解决。 文件系统损坏后强制关机:此操作可能会小概率遇到文件系统损坏的情况,导致再次启动云服务器失败。请尝试使用 fsck 命令修复文件系统。 |
9 | 远程登录是否有报错信息 | 远程连接有报错信息提示时,请根据提示检查SSH配置。 如果当前资料中没有与您的报错信息相符合的内容,请前往 控制台,单击顶部导航栏“工单 > 创建工单”,填写工单信息,获取技术支持。 |
完成上述操作后,再次重试远程连接云服务器。
使用Windows操作系统的本地计算机,通过RDP协议(如MSTSC方式)远程桌面连接Windows云服务器时报错,报错信息如下:
提示:远程桌面无法连接到远程计算机,确保打开远程计算机,连接到网络并启用远程访问。
请参考下文确认并开启云服务器远程桌面RDP服务。
提示:出现身份验证错误,要求的函数不受支持。这可能是由于CredSSP加密数据库修正。
出现此类错误信息提示,可能是因为微软2018年4月发布的安全补丁,导致本地计算机使用高版本的RDP客户端访问未修补的Windows Server时,被 CredSSP 阻止远程连接。解决方案请参考微软官网文档。
选择“此电脑 > 属性”,单击“高级系统设置”。
选择“远程”页签,设置为“允许远程连接到此计算机”。
单击“确定”,开启远程桌面RDP。
您可以使用云服务器的重置登录密码功能设置新密码。
请执行vi /etc/ssh/sshd_config
查看文件中PermitRootLogin
是否配置为yes
,仅当PermitRootLogin
配置为yes
时允许使用root用户登录实例。
登录成功后,您的管理终端窗口在180s内没有任何交互操作时,连接自动断开。
详情请参见修改实例规格概述。
本地SSD型、大数据型、高性能计算GPU型实例不支持修改实例规格。
支持对按量计费实例和包年包月实例进行升配或降配。详情请参见变更实例规格说明。
购买包年包月实例后,支持对实例进行升配或降配,详情请参见修改包年包月实例规格。
free
或/proc/meminfo
命令查看实例的总内存,为什么比实例规格定义的内存少一些?使用free
或/proc/meminfo
命令查看的总内存是系统的可用内存。
可用内存是指操作系统启动后可供内核以及应用程序分配的内存总和,可用内存中不包括BIOS预留作为特殊用途的内存,也不包括内核代码段、管理内存页的元数据(struct page)等内存,因此可用内存比规格定义的内存要小一些。
另外,不同操作系统的内核代码段等占用的内存大小略有不同,因此,即使实例规格定义的内存相同,但在不同操作系统的情况下,其可用内存也会略有不同。
当您业务逐渐增加时,现有系统盘可能已无法满足业务需要,您可以按需将系统盘数据迁移至数据盘或其他实例。
将系统盘数据迁移至数据盘。
df -h
命令查看系统盘(假如为/mnt/eee)利用率。vi /etc/fstab
命令,修改fstab文件添加以下内容,指定数据盘挂载目录,实现开机自启动。/dev/disk1 /mnt/eee ext4 defaults 0 0
将系统盘数据迁移至其他实例。
不同操作系统的本地计算机上传文件到不同的云服务器上,使用的上传工具有所不同。详细请参考本地数据上传。
支持在包年包月实例到期或退订后的资源保留期内手动删除实例。如果您想提前释放实例,可以退订后删除实例。
实例删除后不可恢复,请谨慎操作。删除后实例相关资源情况请参见删除实例。
实例删除后会产生相应的系统事件,您可参考查询并处理ECS事件在云服务器控制台的事件监控页面进行查看;或者调用DescribeSystemEvents接口,指定事件类型Types.N
为DeleteInstance
进行查看。
云服务器默认不提供数据库,您可以:
自行部署数据库,或单独购买云数据库MySQL版服务。
云服务器不支持安装虚拟机。
云服务器不支持直接加载外接硬件设备。
不支持声卡应用。
您可以尝试重启实例,如仍无法恢复,请在实例内执行ipconfig /release
和ipconfig /renew
更新IP地址。
AMD实例兼容的操作系统详情,可查看AMD实例规格与操作系统兼容性说明。
火山引擎提供的插件(Agent)升级时,将自动执行systemctl daemon-reload
命令。此时,请勿在实例中执行可能导致冲突的操作,避免影响您的业务正常运行。
折扣仅涉及实例计算资源(vCPU、GPU和内存)。云盘、网络带宽等挂载资源的价格没有折扣,与按量计费实例的价格保持一致。
当实例库存资源不足或出价低于市场价时,抢占式实例将会被释放,具体情况请参见回收抢占式实例。
有通知。因供需调整或价格因素需要释放抢占式实例时,火山引擎会提前5分钟通过站内信、短信、邮件发送即将释放云服务器计算资源的通知,5分钟后再自动释放。
同时也会生成抢占式实例的中断事件,您可参考查看抢占式实例中断事件进行查看。
不支持。
不支持。
说明
预留实例券正在邀测中,如需试用,请提交工单或联系客户经理申请。
预留实例券是一种具备抵扣和预留能力的抵扣券,购买后可以抵扣按量计费实例(不包含抢占式实例)的账单,同时也可以为您预留实例保证资源的稳定供应。更多信息请参见预留实例券概述。
预留实例券自身单独计费,购买时支持全预付,即购买时一次性缴纳所有费用,有效期内不会再产生其他费用。
不可以。预留实例券只能抵扣普通按量计费实例的账单,不包含抢占式实例。
不可以。预留实例券用于抵扣按量计费实例的计算资源(vCPU、GPU和内存)的账单。
当您购买可用区级预留实例券时,系统会为您预留与券面规格、数量相匹配的实例资源。当您购买地域级的预留实例券时,不支持资源预留。
支持购买预留实例券的实例规格族请参见购买预留实例券的“计算规格”参数。
不可以。但允许更改预留实例券的实例规格和数量,详见更改预留实例券。
地域级预留实例券支持可用区和实例规格的灵活性,可以灵活抵扣同一地域内与其属于同一规格族的所有按量计费实例。可用区级预留实例券只可抵扣同一可用区内与券面规格大小相同的按量计费实例。
支持两种类型的预留实例券相互转换,具体操作请参见更改预留实例券。
不可以。购买预留实例券后,在有效期内系统将自动匹配满足条件的按量计费实例进行抵扣,不支持手动匹配。
预留实例券购买后立即生效,生效时间按整点计算,从生效时间开始计费,结束时间为到期日的23:59:59。
例如,您在2022-11-01 22:45:00成功购买了一张预留实例券,有效期为一年。则该预留实例券的生效时间和计费开始时间为2022-11-01 22:00:00,到期时间为2023-11-01 23:59:59。如果您在购买预留实例券时已经持有可匹配的实例,则从2022-11-01 22:00~23:00的小时账单开始抵扣,直至预留实例券失效。
更改预留实例券后,将会生成新的目标券,生效(抵扣)时间按整点计算,同时原券将会失效。
假如您在2022-12-20 13:35:00成功将一张规格为ecs.g2i.2xlarge的预留实例券(RI1)更改为两张规格为ecs.g2i.xlarge的预留实例券(RI2和RI3)。
则:
RI1的失效时间为2022-12-20 13:35:00,只能抵扣2022-12-20 13:00:00之前的ecs.g2i.2xlarge小时账单。
RI2和RI3的创建时间也为2022-12-20 13:35:00,可以抵扣2022-12-20 13:00:00直至到期的ecs.g2i.xlarge小时账单,同时可抵扣和预留的资源也由ecs.g2i.2xlarge变为ecs.g2i.xlarge。如果RI2和RI3在生效后立即成功匹配到实例,则2022-12-20 13:00:00开始抵扣ecs.g2i.xlarge实例的小时账单。
您可以参考查看预留实例券使用明细前往费用中心查看预留实例券和按量计费实例的匹配及抵扣情况。
预留实例券当前仅支持非七天无理由退订,暂不支持七天无理由全额退订,退订规则请参见续费和退订。
支持使用标签或项目管理预留实例券,更多信息,请参见购买预留实例券。
理论上讲,最高睿频越高,CPU的单核性能越强,在解压缩等工作场景下的效率越高。但从更多高负载的应用环境来看,全核睿频其实才是最影响一颗CPU性能输出的核心指标。